ik kreeg met mijn vorig geleverde suit best vaak complimenten levering en service okay ik ontving het pak nogal verkreukeld en was teleurgesteld. (de pakketdienst had vertraging) bij telefonisch... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Zoals altijd snel geleverd. Al meer kleding besteld waaronder pakken, korte broeken en short sleeve hemden. Allemaal top kwaliteit. Contact zoeken met de klantenservice? Geen probleem reactie op whats... Leggi di più
Super happy with my first order today. Made a mistake with my order and customer service reached out to me asking if it was correct or not. Utmost professionalism. Purchased a suit. Quality is the sam... Leggi di più
Ik heb niks negatiefs ervaren of tot ntj toe aangemerkt !! Goede kwaliteit Goede service En heel erg klant vriendelijk en zij denken in oplosïng bij schade Frankies its a life style
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
De fashion en lifestyle winkel voor dames en heren, in Breda. Bij Frankie’s vind je high fashion tegen low prices. Zowel in de winkels als in onze webshop. Ontdek ons assortiment dames- en herenkleding met shirts, vesten, overhemden, jurken, broeken, truien, schoenen, trainingspakken, accessoires en meer.
Informazioni di contatto
Lange Brugstraat 33, 4811 WP, Breda, Paesi Bassi
- info@frankiesmenstore.nl
- frankiesmenstore.nl
4,5
Eccellente
484 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Top feest altijd gezellig Goede service…
Top feest altijd gezellig Goede service goede prijs
18 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Hi Mohammed, dankjewel voor het delen van je ervaring met Frankie's, it's a lifestyle!
Groet team Frankie's en graag tot snel!
Risposta di Frankie’s
Top, dankjewel en groetjes team Frankie's😊
Ze zijn telefonisch niet bereikbaar
Ze zijn telefonisch niet bereikbaar, via de mail reageren ze niet. Het retour sturen is verschrikkelijk. Ik heb 3 maanden geleden retour gestuurd en ik heb nog steeds niks gehoord van hun, mijn geld is niet terug gestort ik kan ze niet bereiken. HET IS NIET VERTOUWBAARRR
20 april:
Na het plaatsen van mijn eerdere review heeft Frankie’s contact met mij opgenomen. Ondanks dat ze toen zelf het initiatief namen, is er uiteindelijk helemaal niets voor mij gedaan.
Het lijkt erop dat je pas reactie krijgt als je een negatieve review schrijft — eerdere pogingen om contact te krijgen liepen op niets uit. Ook mijn ervaring met de klantenservice was teleurstellend: het taalgebruik was onnodig scherp en prikkelend.
Al met al geen fijne ervaring, en het vertrouwen is er niet meer.
27 april:
Na mijn eerdere review waarin ik mijn ervaring deelde, kreeg ik als reactie van Frankie’s dat ik “niet de waarheid” zou vertellen. Gelukkig heb ik alle chats nog op mijn telefoon staan die duidelijk laten zien wat er is gebeurd.
Ik vind het erg teleurstellend dat Frankie’s mij probeert weg te zetten als leugenaar, in plaats van mijn probleem serieus te nemen en samen naar een oplossing te zoeken.
Mijn ervaring is zoals ik die heb beschreven: geen reactie op e-mails, telefonisch niet bereikbaar, retourzending die na maanden nog niet is afgehandeld, en een klantenservice die op een prikkelende en onvriendelijke manier communiceert.
In plaats van klanten te helpen, worden ze hier beschuldigd en afgewimpeld. Erg jammer. Dit heeft mijn vertrouwen in Frankie’s volledig weggenomen.
17 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Beste Elanur, jammer en teleurstellend dat je NIET de waarheid verteld! Ook voor Frankie's geen fijne ervaring. Gelukkig hebben we ruim honderdduizend tevreden klanten met goede ervaringen, zowel online als in de winkels!
Geen geld terug bij retour
Geen geld terug bij retour, alleen waardebon
14 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Beste,
Jammer dat je teleurgesteld bent en het klopt ook niet wat je beschrijft! Wij betalen alle retourneringen terug volgens de gebruikte betaalmethode m.u.v. sale items. Dit staat heel duidelijk vermeld in het retour- en terugbetalingsbeleid. We hebben vele tevreden klanten en juist door ons beleid kunnen we scherpe (sale) prijzen aanbieden.
Je cadeaubon is 2 jaar geldig en in te wisselen op de gehele collectie van de webshop.
Groet team Frankie's
Mooie blouse besteld
Mooie blouse besteld. Kwaliteit is erg goed. Mooie producten. Blij met me aankoop. Binnen 2 werkdagen in huis..
11 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Dankjewel voor je mooie review, groetjes team Frankie's😊
Snelle levering
Snelle levering. Keurig geleverd. Snel met reageren als je vragen hebt. Super vriendelijk. 👍🏻
3 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Beste Diana, dankjewel voor je mooie review, een opsteker voor het gehele team! Groetjes team Frankie's
Pak Havana super leuk pak
Pak Havana besteld voor mijn zoon zijn gala, super leuk en vlot pak, staat geweldig leuk! En dat voor een prima prijs en goede snelle service!
5 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Beste Tina, wat geweldig dat je zoon heeft kunnen shinen op zijn gala in een Frankie's suit, it's a lifestyle!
Groetjes team Frankie's😍
Super tevreden over de pakken
Super tevreden over de pakken.
Heel erg klantvriendelijk en top advies bedankt.
Michel
2 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Hi Michel, dankjewel! Wij geven met passie en plezier professioneel en persoonlijk advies, it's a lifestyle!
Groetjes team Frankie's🤗
Pak Havana
Pak Havana besteld maar was net te klein. In het weekend naar de winkel gereden en werden super goed geholpen. Zoon van ons gaat shinen op zijn gala !
29 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Beste Richard, wat fijn dat we eraan meegeholpen hebben dat je zoon heeft kunnen shinen op zijn gala! Dankjewel voor je mooie review, groetjes team Frankie's🤗
Overlaatst het havana pak besteld,
Overlaatst het havana pak besteld,
En wauw, wat een kwaliteit! Past super mooi!
Nu hoopvol aan het afwachten wanneer het blauwe terug binnekomt 😍
28 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Beste Sander, top dat je zo tevreden bent over onze bestseller! We verwachten de Havana pakken in de kleur navy blue mei/juni! Graag tot een volgende aankoop, groetjes team Frankie's😊
Super blij met mijn 3 delig Havana pak
Super blij met mijn 3 delig Havana pak!
Levering zoals beloofd!
Dankjewel 🙏
24 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Beste Mike, dankjewel voor je mooie review en veel plezier van je Havana suit! Groet team Frankie's🤗
Goed geholpen
Goed geholpen, vriendelijk personeel een echte aanrader 👏
22 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Beste Dimitri, dankjewel voor je mooie review! Graag tot snel en groetjes van team Frankie´s😊
Slechte klantenservice en werkwijze deel 2
Lees mijn review die ik al eerder heb geplaatst met dezelfde titel.
Hier wil ik bij vermelden dat dit de waarheid is en dat word niet getolereerd door deze firma dat je je verhaal hierop vermeld. Ze hebben getracht de review te laten verwijderen zonder succes.
Het word gewoon terug geplaatst omdat dit de waarheid is.
Ik las dat het bij een ander persoon ook al was verwijderd met ongeveer hetzelfde verhaal.
Wees gewaarschuwd!!
28 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Goedemiddag Youri,
Jammer dat je zowel met je 1ste als nu weer niet het eerlijke verhaal weergeeft! Met bestellen van SALE items ben je zelf ook nalatig geweest om je op de hoogte te stellen van het retour- en terugbetalingsbeleid. Wij misleiden klanten totaal niet, we zijn transparant en denken graag in oplossingen maar wel in alle redelijkheid! En inderdaad, we hebben ruim honderdduizend tevreden klanten en daar willen we heel graag onze tijd en energie aan besteden, it's a lifestyle!
Groet team Frankie's
Super heb er n paar weken terug pakken…
Super heb er n paar weken terug pakken voor mijn zoons gekocht super goed en vriendelijk geholpen.. vandaag n set ( blouse en broek ) voor mijn zoon binnen gehad wederom zeer tevreden alleen dit keer online besteld elke keer van Volendam naar Breda is ff te ver ..,
27 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Hi Bianca, dankjewel voor je mooie review!
Fijn dat jullie zo tevreden zijn, heel graag tot een volgende bestelling óf gezellig bezoekje aan Breda. Lieve groetjes van team Frankie´s😊
Ik ken frankies al een aantal jaren
Ik ken frankies al een aantal jaren, en al jaren klant, buiten zijn mooie winkel echt een toffe gozer die je graag helpt om een mooie outfit te scoren!
Keep going mate, gr Baydar
24 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Hi Baydar, top om te lezen, dankjewel!
It´s a lifestyle, groet team Frankie´s
Mooi pak voor een goede prijs
Mooi pak, goeie pasvorm en kwaliteit. Keurig op de hoogte gehouden van het bestelproces.
18 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Beste Thomas, dankjewel en veel plezier van je pak, it´s a lifestyle!
Groetjes van team Frankie´s😊
Slechte retourregelvoorwaarden
Ik heb wat dingen in de sale besteld. Wilde dit retourneren en dat was akkoord. Krijg ik een tegoedbon van ruim 200 euro. Terwijl ik de xxl maat niet pas.
Kan dit dus niet besteden. Erg onvriendelijke van het bedrijf dat ze niet meedenken met de klant
20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Beste Ingrid, we begrijpen dat je teleurgesteld bent over onze retourvoorwaarden en de cadeaubon die je hebt ontvangen. Het is jammer dat dit niet aan je verwachtingen voldoet.
Ons retourbeleid is erop gericht dat zowel wij als onze klanten weten waar we aan toe zijn!
In dit geval hebben we je retouritems terugbetaald met een cadeaubon omdat het om afgeprijsde-sale items gaat. De bon is te besteden op alle artikelen van de webshop dus ook op schoenen en accessoires.
Heb je nog specifieke vragen of kunnen we je ergens anders mee helpen dan laat het ons gerust weten via een whatsapp berichtje.
Met vriendelijke groet, team Frankie´s
Netjes op tijd afgeleverd en een heel…
Netjes op tijd afgeleverd en een heel mooi jurkje.
21 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Dankjewel voor je mooie review, groetjes team Frankie´s😊
Super betaalbare kleding!
Super betaalbare kleding!
Heb laatst pas 2 jurkjes weer geshopt.
En ze zitten erg fijn!.
Voel me er door ook meer zelfverzekerd omdat het goed pas en goed uit ziet!.
En natuurlijk super lieve mensen bij frankie's
15 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Beste Angela, dankjewel voor je mooie review. Super om te horen dat je je door Frankie´s zo goed voelt, ook wij worden daar heel blij van!
Groetjes van team Frankie´s, It´s a lifestyle!👌❤️
goede oplossing
Jurkjes waren te kort voor mij, maar ze zijn met een goede oplossing gekomen!
15 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Frankie’s
Beste Elise, fijn dat we het naar tevredenheid op hebben kunnen lossen. Graag tot snel en groetjes van team Frankie´s
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.