Fr Benetton Recensioni 

J'ai retourné un article qui m'était trop grand via UPS le 7 juillet 2017. L'article a bien été pris en charge par UPS (j'ai vérifié le suivi de mon colis sur le site UPS). A ce jour, et malgré mes nombreux mails pour demander le remboursement, je ne reçois que des mails automatiques me disant que ma demande est transférée vers le service compétent. Eh bien moi, je dis plutôt : SERVICE INCOMPETENT.

Comme les precedents commentaires, retour effectue le 03/02, pas de remboursement a ce jour et pas de reponse du service client, c est deplorable

Cela fait plus d'un mois que j'ai retourné un article pour lequel la taille n'était pas celle commandée. J'ai demandé le remboursement, j'ai fait le nécessaire pour le retour. J'ai même vérifié chez UPS que le colis leur avait été retourné. A ce jour RIEN. Pas de réponse du service clients, et toujours pas de remboursement...Que faire pour obtenir une info? J'ai bien peur de ne jamais récupérer mes 119 euros😠😠😠

un mois que j'ai effectué le retour du produit commandé preuve UPS de la date de réception et toujours pas de remboursement pour un montant de 120 euros tout de même ! et impossible de les contacter, Je vais essayer via paypal de lancer un dossier de litige, à suivre....
première et dernière fois que j'achète benetton !!!!!!!

J'ai retourné le 24 novembre 2016 une robe qui ne me convenait pas en suivant les indications pour retour GRATUIT par UPS. Depuis j'ai laissé six mails au service clients pour signaler que j'attendais toujours mon remboursement, j'ai envoyé le récépissé de dépôt auprès d'UPS, n'ai que des réponses automatiques et toujours pas de remboursement ! Je déconseille le site internet Benetton.

J'ai commandé des articles que je souhaite retourner, ils m'ont affirmer par mail que le retour était gratuit, également noté sur leur site, hors ni la poste, ni mondial relay, ni les points de vente distribuant UPS ne reprennent la marchandise. J'ai fait 5 mails au SAV afin de savoir dans quels points de vente je pouvais déposer mes articles pour le retour mais aucune réponse de leur part. Le SAV est à l'image des vêtements Benetton, déplorable, Çà fait 2 semaines que je ne cesse de les contacter, aujourd'hui le délai de remboursement a expiré, c'est ce qu'ils souhaitaient...
NE SURTOUT JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE !

J'ai passé une commande le 28/11/2016 sur leur site, le soir même j'ai voulu annuler ma commande visiblement pas possible (ce n'est juste pas légal !). J'ai été prélevé le lendemain du montant de ma commande et depuis pas de nouvelle, toujours pas de commande arrivée ni de remboursement : RIEN.
Malgré mes multiples demande je n'ai aucune information sauf bien sûr que mon compte à été prélevé.
Je recommande de ne surtout pas commander sur leur site et je me demande si je serais remboursée un jour.

Un mois que j'attends mon remboursement et toujoyrs rien..,

Au dela de la qualité médiocre, je me suis laissé tenté par un achat en ligne.Grosse erreur, je décide de le retourner car pas a mon gout. J attends maintenant mon remboursement depuis 1 mois. Service client que donne toujours le meme message automatique vous recevrez votre remboursement dans les 5/7 prochains jours et qu un remboursement ne sera jamais fait au dela des 14 jours apres reception.J ai toujours cette réponse peu importe ce que j essaye de leur dire et il est clair que ce delai est dépassé depuis bien longtemps. Ils se moquent vraiment des clients.
En tout cas Benetton plus jamais et je ne le recommenderais jamais à personne non plus.

Envoi dans un emballage adapté, soigné et rapide via UPS standard.
Site sérieux.