Une honte ! Société malhonnête ! Colis reçu 6 semaines après commande et après plusieurs réclamations. J’avais commandé des kits complets (livret + boîte de peinture). Seuls sont arrivés des liv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Ma commande n'a pas ete livre entierement par Magnocraft. J'ai commande des kits et je n'ai recu seulement 1 kit complet, pour les autres je n'ai pas recu les couleurs. Le support Magnocraft m'a repon... Leggi di più
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Qualité médiocre cube de couleur différente selon les boites et attention aucune marque ne figure sur celle ci ! pas d'information de conformité ou de sécurité non plus ! après avoir testé et comma... Leggi di più
J'ai commandé 1 pack de cubes, ainsi que le sac de rangement. J'ai bien reçu les cubes mais pas de sac de rangement pourtant facturé. J'ai pris contact avec le vendeur pour le lui indiquer. Ce dern... Leggi di più
1,5
Pessimo
38 recensioni
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Une étoile car on ne peut pas faire…
Une étoile car on ne peut pas faire moins. J'ai reçu ce jour les trois livrets qui n'ont pas le format attendu et qui sont expliqués qu'en anglais. Rien en français. C'est honteux et une belle arnaque
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Fr Magnocraft
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les produits reçus ne correspondent pas à vos attentes, notamment concernant le format et la langue. Nous comprenons votre déception face à cette situation.
Nous souhaitons trouver une solution rapidement. Nous vous invitons à nous contacter à support@fr-magnocraft.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous proposer une prise en charge adaptée (remboursement ou renvoi).
Merci pour votre retour et pour nous laisser la possibilité de corriger cela.
Cordialement,
L’équipe Magnocraft
ARNAQUE
ARNAQUE
Livraison tardive et incomplète tentative de contacter service après ventre sans résultat
À fuire
49€ de perdu 😡
4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Grosse arnaque
Grosse arnaque
Soit disant commande livré je n'ai jamais reçu
Je regrette vraiment d'avoir commandé
Site darnaqueur à fuir absolument adresse introuvable et leurs page n'est plus la meme
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Fr Magnocraft
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande malgré son statut indiqué comme livrée. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et votre déception.
Nous vous proposons de vérifier cela rapidement avec vous. Merci de nous contacter à support@fr-magnocraft.com en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions faire le nécessaire et vous apporter une solution (remboursement ou renvoi).
Nous vous remercions pour votre message et restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Magnocraft
Risposta di Fr Magnocraft
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Ce n’est pas l’image ni le service que nous souhaitons offrir.
Nous restons à votre écoute afin de comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter à support@fr-magnocraft.com avec les détails de votre commande.
Merci de nous donner l’opportunité de faire le nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Magnocraft
Ce site est une grosse arnaque
Ce site est une grosse arnaque. J'ai cru commander un carnet d'aquarelle Emily Lex et en fait j'ai reçu 3 semaine plus tard une copie chinoise de très mauvaise qualité. Ils ont frauduleusement utilisé les images d'Emily Lex Studios pour reproduire des produits médiocres et du coup hors de prix par rapport à la qualité. A fuir absolument.
3 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Fr Magnocraft
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre retour avec attention et sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant le produit reçu. Nous regrettons toute confusion liée à la présentation de nos articles ainsi que l’expérience que vous décrivez.
Notre objectif est d’apporter satisfaction à nos clients, et nous souhaitons comprendre votre situation afin d’y apporter une réponse adaptée. Nous vous invitons à nous contacter à support@fr-magnocraft.com
en indiquant votre numéro de commande pour que nous puissions vous proposer une solution (remboursement ou renvoi).
Nous vous remercions pour votre retour et restons disponibles pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe Magnocraft
C'est de la grosse arnaque...
C'est de la grosse arnaque...
Commande jamais envoyée, adresse de contact qui renvoie des messages automatiques hyper louches. Catastrophique. N'achetez surtout pas et déclarez-les comme sites frauduleux.
25 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Fr Magnocraft
Bonjour,
Votre message nous alerte et nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Une commande non envoyée ainsi que des échanges insatisfaisants ne sont pas acceptables de notre côté.
Nous souhaitons reprendre votre dossier rapidement pour comprendre ce qu’il s’est passé et y apporter une solution concrète. Nous vous invitons à nous contacter à support@fr-magnocraft.com en précisant votre numéro de commande (remboursement ou renvoi possible).
Nous restons mobilisés pour résoudre cela au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Magnocraft
Produit très décevant
Produit très décevant, bien plus petit que l annonce le montre. Aucune confiance dans la politique de retour au vue des avis donc je garde mon produit, mais je suis vraiment mécontente, je me suis faite avoir !!!!
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Fr Magnocraft
Bonjour,
Nous regrettons que le produit reçu ne corresponde pas à ce que vous attendiez, notamment en termes de dimensions. Votre déception est tout à fait compréhensible.
Même si vous avez choisi de conserver l’article, nous souhaitons tout de même vous apporter une solution. Nous vous invitons à nous écrire à support@fr-magnocraft.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer un geste adapté.
Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe Magnocraft
Surtout le commandez pas !
Surtout le commandez pas !
Le produit reçu ne correspond pas du tout à la commande passé !
J’ai reçu un produit de médiocre qualité, identique à ceux que l’on trouve sur TEMU ou ALIBABY mais je l’ai payé 10fois plus cher
Ils sont en plus d’une extrême mauvais foi et refusent le retour car je suis en échange avec eux depuis plusieurs semaine
C’est une arnaque, une tromperie sur la marchandise
10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Commande jamais reçu pour noel
Commande jamais reçu pour noel. Malgré plusieurs mail pour demander le remboursement plus aucune réponse de la part du site. Site à fuir absolument. Le suivi de colis est un grand n importe quoi. C est une grosse arnaque
1 dicembre 2024
Non scritta su invito
Prix exobitant produit sans marque !
Qualité médiocre cube de couleur différente selon les boites et attention aucune marque ne figure sur celle ci ! pas d'information de conformité ou de sécurité non plus ! après avoir testé et commander vous trouverez les mèmes cubes sur d'autre site pour 70% moin cher.... ( sans marque non plus )
gamin déçu à réception.........
20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Site marchand frauduleux
Site marchand frauduleux, miroir. Un de plus qui profite de la mode ... Bref a fuir.
Fr-magnocraft
26 novembre 2024
Non scritta su invito
J'ai commandé 1 pack de cubes
J'ai commandé 1 pack de cubes, ainsi que le sac de rangement. J'ai bien reçu les cubes mais pas de sac de rangement pourtant facturé.
J'ai pris contact avec le vendeur pour le lui indiquer. Ce dernier m'a demandé de lui fournir des photos du paquet reçu ( normal), une attestation sur l'honneur et une copie recto-verso de ma carte d'identité. Je suis outrée ! Pour autant, je l'ai fait. Je suis maintenant dans l'attente d'un retour de leur part. Heureusement, j'ai payé par PayPal et je vais pouvoir faire un recours. Mais bon, pas très professionnel.
12 dicembre 2024
Non scritta su invito
A fuir!!
A fuir! produit non conforme (copie asiatique envoyée).Après contact avec ce vendeur par mail et conformément à leur politique de remboursement, l'adresse fournie pour le retour du produit est bidon, aucun revendeur Magnocraft à cette adresse, impossible donc de se faire rembourser. 120 euros de perdus!!!
22 novembre 2024
Non scritta su invito
Magnocraft 2 btes de 200
Cde du 13 Nov toujours pas reçue réglée par PayPal.
5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Déçue
J’ai commandé deux boîtes , j’en ai reçu qu’une soit 50 cubes pour 99 euros !
L’adresse de contact mail n’existe plus!
22 novembre 2024
Non scritta su invito
Livraison tardive et commande incomplète
Livraison pas de tout sous 5-7 jours, j'ai attendu 18 jours, service client qui a eu de mal à retrouver ma commande. J'ai commandé 2x100 blocs + un pack 80, reçu que 100 blocs et le pack 80... bref incomplet.
20 novembre 2024
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