Fonia Recensioni 

TRAGEDIA I JESZCZE RAZ TRAGEDIA !!!Najpierw problem z przeniesieniem numeru, błąd po stronie pracownika FONIA, który zapomniał wysłać ...Poza tym nikt nie informuje, ani nie jest widoczna nigdzie informacja, że telefon nie będzie działał poza UE !!!! Co więcej, gdy wysłałem zapytanie do biura obsługi odpowiedzi nie uzyskałem więc skoro pracownicy nie wiedzą gdzie znaleźć taka informacje to jak użytkownik ma ją odszukać. Poza tym nie dodzwonisz się na żadne numery zagraniczne będąc nawet w Polsce. NIE POLECAM !!! REGULAMIN KORZYSTANIA Z OFERTY NIE JEST PRZEJRZYSTY!!!!

Ta sieć to jedna wielka prowizorka. Obsługa klienta nie istnieje. Przeniosłem numer, w roamingu nie działają połączenia głosowe, problem może rozwiązać jedynie operator, ale po 16 i w weekend nie ma obsługi klienta. Zostajesz sam ze swoim problemem. W dni robocze trzeba napisać kilka maili, by ktoś się problemem zajął. Najlepsze rozwiązanie to uciekać tak szybko jak to możliwe.

Karta esim od nich działa świetnie. Prosta aktywacja. Fajne ceny. Używam też ich fizycznej karty fonia.app i również na 100% polecam.

Najgorszy operator na rynku. Mmsy nie działają. Niektóre aplikacje nie działają na 5G. Obsługa klienta na najniższym poziomie. Nie odpisywanie na e-maile. Przez telefon też nie da się nic z tym dziadostwem załatwić. Po niecałych 2tyg przeniosłem numer do innej sieci. Miałem wielką nadzieję że fonia jest fajnym rozwiązaniem ale jest to jedno wielkie G. Pozdrawiam p Jakuba z fonii, jeszcze takiego ściemniacza w obsłudze klienta nie widziałem.

Jestem klientem od połowy 2024 roku i jestem bardzo zadowolony! Zawsze otrzymywałem szybką pomoc (choć rzadko miałem okazję, bo przez ten czas miałem może z 2 awarie), konsultanci przemili - szczególnie Pani Agata, która przekazywała informacje w szczegółowy sposób i przepraszała imiennie za każdy problem, chociaż nie musiała. Co do negatywnych opinii poniżej. Wejdźcie na profile tych ludzi. Ani razu nie zostawili choćby jednej pozytywnej opinii o innych firmach! Zwykli frustraci, nie ma co się przejmować.

Ostrzeżenie dla osób zamawiających kartę SIM – fatalna obsługa klienta i brak odpowiedzialności!
Chciałbym ostrzec wszystkich potencjalnych klientów przed firmą, u której zamówiłem kartę SIM z abonamentem opłaconym z góry na 12 miesięcy. Zamówienie zostało opłacone 29 czerwca 2025, a przesyłka nadana 30 czerwca.

Zgodnie z systemem śledzenia przesyłek, karta SIM rzekomo została doręczona 2 lipca 2025 r. o godz. 11:42, ale nigdy fizycznie nie trafiła do mnie. Przesyłka po prostu zaginęła.

Zgłosiłem problem do obsługi klienta, która… odesłała mnie do samodzielnego składania reklamacji na Poczcie Polskiej. Tak, firma, która odpowiada za realizację usługi i pobrała ode mnie pieniądze, nie poczuwa się do obowiązku złożenia reklamacji ani zapewnienia alternatywnego rozwiązania.

Co gorsza:

reklamacja na poczcie może być złożona dopiero po 14 dniach od nadania przesyłki,

a Poczta ma 30 dni na jej rozpatrzenie,

co oznacza, że realne rozpatrzenie problemu może nastąpić dopiero ok. 13 sierpnia 2025 r. – półtora miesiąca po zakupie!

W międzyczasie karta nie dotarła, brak internetu, brak zwrotu środków, brak alternatywy. A firma umywa ręce i uznaje sprawę za „załatwioną”, bo... "przesyłka została doręczona" według ich systemu.

🟥 Brak odpowiedzialności. Brak empatii. Brak profesjonalizmu.

Zdecydowanie odradzam zakupy u tego operatora. W razie problemów zostajecie Państwo zostawieni sami sobie – bez wsparcia, bez rozwiązania, za to z opłaconym abonamentem i brakiem dostępu do usługi.

Jeśli ktoś miał podobną sytuację – proszę, dajcie znać. Warto nagłaśniać takie przypadki.

Nie odpowiadają na e-maile ! Z asystentką AI nie da się porozumieć ! Zapłaciłem za rok 150 złotych i niby jest subskrypcja ale na jaki numer ? I czy przyślą SIM ?

Przy przenoszeniu niestety wystąpiły problemy z dostarczeniem paczki przez pocztę polską, na szczęście kontakt telefoniczny i indywidualne podejście do klienta spowodowało iż duplikaty zostały do mnie wysłane INPOSTEM. Ceny konkurencyjne, obsługa miła i rozwiązuje wszystkie problemy, myślę że na długo mnie do siebie przekonali...

Fonia to kompletna żenada dostałem aktywację nie wiedząc jaki mam numer telefonu. Na dodatek numer był nieaktywny musiałem napisać do obsługi by mi go aktywowali. Na dodatek nie można żadnymi kodami sprawdzić ile zostało internetu dlatego rezygnuje gdyż jestem zawiedziony.

Omijać szerokim łukiem. Przeniosłem numer 13 maja - 10 czerwca miał być aktywny. 9 czerwca dostałem SMS z informacją, że numer będzie jutro aktywny. Stary wygasł 9 czerwca. Dziś 11 czerwca - jestem bez dostępu do telefonu - brak na nim zasięgu - bez dostępu do Banku, bez dostępu do kontrahentów. Na maile nie odpowiadają - sprawa zgłoszona do UOKiK, UKE i do radcy prawnego.

Serdecznie polecam, sporo internetu, dobry zasięg, zero problemów kiedykolwiek. A to wszystko w dobrej cenie!

Oj ciężka firma, wszystko jest dobrze do puki działa. Pomijam problem z zasięgiem bo to przecież sieć PLUS, najgorsze jest jak nie ma internetu w szczególności roamingu. Dwa razy w byłem za granicą i ... brak internetu. Za pierwszym razem usłyszałem że miałem wyłączoną usługę i już mi włączają a za drugim razem już nie odbierali telefonów czy nie odpisywali na zgłoszenia mailowe. STANOWCZO ODRADZAM !!!

Tanio, szybko przyszło i działa tak jak trzeba!

Fajne oferty w porównaniu do popularnych operatorow. Szkoda że nie ma esima

Lepsza alternatywa dla dużych sieci komórkowych. Zasięg taki jak u dużego operatora za dużo niższą cenę. A dzięki zwrotom, cashbackom i programowi partnerskiemu można tak naprawdę mieć numer całkiem za darmo. Zdecydowanie polecam

Polecam fonię dla osób, które chcą mieć dużo GB za grosze i z 5G. Co wyróżnia fonie na tle konkurencji, to cashbacki, z których korzystam

Kiepska obsługa klienta tylko przez maila.

Za bardzo AI za mało empatycznego człowieka.

Jestem bardzo zadowolony z usług, tego operatora. Maja najtańszą ofertę na rynku w zamian za duży pakiet internetowy rozmowy, sms i MMS bez limitu w Polsce jak i w UE co za 15 zł według mnie jest po prostu idealne! Serdecznie polecam