Folkhemmet Möbler & Inredning Recensioni 

VARNING, köpte en soffa på avbetalning räntefritt. Var 3 dagar sen med en inbetalning (31a ist för 28e) vilket resulterade i att räntefriheten slopades och tusentals kronor i ränta lades på omgående. Så finns det risk att du som jag, blir 3 dagar sen med betalning när det hänt ett dödsfall inom familjen, välj ABSOLUT INTE Folkhemmet.

Lurat oss att acceptera ett fel på bordet med prisavdrag istället för byte av vara,så när hela funktionen inte gick att använda gick det inte att reklamera.

Varning! Står att de har returrätt och att returen ombesörjs av kunden själv. I själva verket innebär det att de inte har någon returrätt på möbler då det inte finns någon firma som skickar pall åt privatpersoner vilket de såklart vet om, trots att de låtsas som något annat. Välj annat företag!

Beställde utemöbler som enligt hemsidan fanns på lager. Får ett Mail där beräknad leveranstid är flera veckor bort. Ingen förklaring.
Får själv kontakta kundtjänst som säger att det blivit fel på deras hemsida därav att lagersaldot inte stämde. Bestämmer mig ändå för att vänta på soffan. Skulle levererats förra veckan men jag står fortfarande utan. Mailar kundtjänst som hänvisar till att den står på lagret och ska skickas? Kanske idag, kanske i morgon ingen vet. Så troligtvis inga utemöbler denna vecka heller.
Ingen kompensation eller vilja att möta kunden i deras strul, bara Mail om ”önskar en fortsatt trevlig dag”

Beställer en soffa, IDUN som är 2,4 m lång. Blir orolig att den kanske inte går in i lägenheten. Ringer butiken ang detta. Inga problem blir svaret. 3 skruvar så monterar man bort armstödet. OK för mig.
Beställer och betalar även för leverans 5 tr utan hiss.
Soffan går inte in i lägenheten. Transporten skall bara leverera och inte montera, får inte ens ta av inplastningen.
Efter många om och men lämnas soffan i mitt trapphus. 2 kvinnor 60 plus monterar ned både arm och ryggstöd för att få in soffan.
I min värld skulle jag blivit upplyst att i leverans ingår INTE montering av ben och nedmontering för att få in soffan.
Vid kontakt får jag svaret. Man måste mäta.
Helt galet!!!
Qvinnor kan 💪

Varnig för Folkhemmet lurar kunderna, huvudansvarig tar inte sitt ansvar trots att man mailat honom, ja då kan ni tänka er hur personalen betee sig

I januari 2022 fick vi hem vårt matbord som det visade sig vara repor på. Vi kontaktade kundtjänst och vi fick väldens sämsta bemötande , otrevliga , icke hjälpsamma. Dom ringer också till fel person när dom ska leverera bordet till oss.Vi fick ett nytt bord efter 14veckor(Maj månad) som också var skadat och skevt. I detta läge ville vi inte längre ha kvar bordet eller något med dessa och göra. Dom i sin tur säger att dom inte kan göra något och att vi får ha kvar bordet som det är för dom kan inte göra något längre. Vi maila både filmer och videos för det ville dom ha sen om vi skulle få ett nytt men då i efterhand så kan dom ändå inte hjälpa oss.
Så i dagsläget så åker jag till butik och är förbannad och begär kompensation. Då får vi en mail till Christian Johansson som ska vara försäljningschef, Och han påstår att han ska fixa detta för att han är stolt över detta företaget. Han säger då att han ska lösa detta och fixa en kompensation , vi får tillbaka ett mail som är ett hån mot oss som kunder. Och idag nästan 1år senare har vi varken fått pengarna tillbaka eller ett nytt bord. Vi får ingen kompensation alls och detta är det mest bedrövliga jag varit med om i hela mitt liv.
Efter 1 år kommer dom ta tillbaka bordet men vi får ingenting för allt strul och tid vi lagt ner för detta . Riktigt s k i t företag.

JAG AVRÅDER ALLA ATT INTE HANDLA PÅ DETTA S K I T FÖRETAG. OACCEPTABELT BETEENDE OCH DOM VET INTE HUR MAN BEHANDLAR KUNDER ELLER GÖR EN KUND NÖJD OCH DÅ SKA DOM STÅ FÖR SERVICE OCH KUNDNÖJDHET VILKET SKÄMT.

Otroligt uselt företag. Levererar en soffa i fel färg. Det är naturligtvis inte deras fel, utan förklaringen är att det är "människor bakom spakarna och då blir det ibland fel". Kan vi få använda den tills ni kan leverera den nya (vilket tydligen är omöjligt att göra mer skyndsamt än vanlig leverans)? Nej, öppnar ni soffan får ni inte returnera! Inga andra alternativ finns heller tillgängliga - får vi veta efter att ha jagat företaget som idioter. Kunden ska fråga snällt, företaget ska svara otrevligt och spydigt tillbaka. Till slut kopplas chefen in. Tror ni saken är utagerad än? Soffan beställdes och betalades i juli. Leverantören av soffan har förklarat för mig att de kommer erbjuda Folkhemmet en kompensation för att kompensera oss. Folkhemmets kompensation är att vi ska få ett avdrag för soffan. Avdraget är mindre än nypriset på soffan under black friday. Ursäkten är att med den här kompensationen har de bara kvar 3 885 kr som de tjänar på soffan, "vi har inte så mycket spelrum då vi har stockholms hyror och stockholms löner".
Jag har inom de lagstadgade 14 dagarna bett att de plockar tillbaka soffan eftersom jag inte vill ha något med det här ruttna företaget att göra, tror ni de svarar på såna mail? Helt knäpptyst.

KÖP INGET FRÅN DET HÄR FÖRETAGET.

Extremt försenat bord gjorde mig smått irriterad. Men sedan dimper fakturan ned från lurendrejarna Avarda. Ni borde genast sluta samarbeta med dem, de gör en redan irriterad kund än mer arg.

Köpte ett vacker och dyrt bord från Folkhemmet. Fick hemlevererat en tidigare retur med skador och repor. Jag har fått jaga kundtjänst för att få hjälp med en retur och fick till slut själv ordna med att kasta bordet själv. Inte nog med det kom leveransen mycket senare än annonserat (hela processen har tagit över 2 månader), och fick som svar att deras transportör är underbemannade och därför fördröjer det. Jag har fått jaga och påminna kundtjänst för återkoppling och hjälp. Tillslut löste jag det själv med leverantören. Kundtjänst eller butiken tar inget alls ansvar och när jag framförde detta fick jag endast som svar tack för din feedback, vi kommer att ta upp det i framtiden videventuella förbättringar men ingenting mer... Kommer aldrig mer lita på Folkhemmet!

Ingen trevlig köpupplevelse. Produkten kom senare än beräknat. Den var konstigt paketerad, utan emballage. Jag ville returnera, eftersom jag inte hunnit använda produkten till ett speciellt tillfälle eftersom den var sen. Men eftersom man själv betalar frakten tillbaka, vilket kostade ca 20 % av produktens pris. Bestämde mig till sist för att behålla produkten. Inget fel på den i alla fall.

Minuspoäng för Folkhemmet. Vi har köpt en del möbler där genom åren. Beställde denna gång ett soffbord. Soffbordet kom 1 vecka efter utlovad leverans och var då trasigt. Jag ville häva köpet men ombads reklamera det istället med löfte om nytt bord inom 1 vecka. 6 veckor senare har vi fortfarande ett trasigt bord hemma. Ledsen och besviken över ignorans och noll kundfokus. Kan inte rekommendera detta företag.

Valde att beställa en större utemöbel från Folkhemmet som både på webbplatsen och i efterföljande mail utlovade leverans omgående.
Då leveransen dröjde utan förklaring tog jag kontakt med deras kundtjänst som vid varje interaktion berättade att soffan hade skickats och nu var på väg trots att så inte var fallet.
Soffan skickades aldrig och jag valde att avboka.
Frustrerande att inte kunna få ut riktig information när man kontaktar företaget som blev mer och mer svåra att nå i takt med att varan dröjde.
En rimlig kompensation hade kunnat rädda den tilltrasslade situationen ur mitt kundperspektiv men någon sådan erbjöds aldrig.
Avråder andra att göra affärer med Folkhemmet baserat på min upplevelse.

Hej,

Vi fick soffor vi beställt. Vi lade ner nära 25 000 kr på nytt möblemang, då vi hört gott om kvalitén på produkter. Till vår besvikelse märkte vi efter ett tag att tyget och kuddarna inte riktigt håller måttet. så håller inte tyget sig på plats ordentligt. Kuddarna viker sig även på mitten och ser inte ut att vara perfekt sydd passform ihop med tyget. Även om vi rättar till tyget o puffar kuddarna blir det direkt samma sak.

Vi är en familj som är noggranna med detaljerna i vårt hem, och har valt soffgruppen med stor omsorg.

Jag köpte Både matbord och en dyr soffa av dem. Tre månader tog det för att jag skulle få en del av min beställning , efter många samtal och besök i butiken ,
De hade lovat även ett presentkort vilket vi inte fick !
När vi fick soffan var den inte den färg vi hade beställd !
Fel färg , dålig kvalitet på tyget, försenad beställning , dålig service .
När jag hotade med att anmäla dem kom de hem till mig o lämnade presentkortet i min brevlåda! Snacka om GPDR ??!!

! Sedan har de också satt upp sin struktur så att de ska kunna lura folk, man kan inte ringa utan skickar mail till Reklamationsavdelningen som inte läser Mail utan skriver bara ”nej tyvärr det går inte”, oavsett vad vi har mailat. Fruktansvärt! Det blir ju att man till slut inte orkar stå på sig för sin rätt, eftersom de är så sjukt ovälkomnande och ohjälpsamma och gör allt så krångligt.
Tänker inte sätta min fot i den här Affären längre !

Minus en stjärna. Sämsta möjliga företag. Väntade nästan 1 månad på min beställning, ingen kundvänlighet vad gällde någon sorts kompensation eller heller någon information om varför leveranstiden dröjde så. Att be om ursäkt är en sak men att sen kompensera kunden är en annan.. Skrev x fler att jag ville ha någon slags kompensation men det svarade de inte ens på. Första och sista gången jag köper något från detta företag. Har något strulat i leverans andra företag har de kompenserat utan att jag ens behövt nämna det.

Har köpt lite olika möbler genom åren, bla soffa, bord, skänk och senast utemöbler. Allt har gått bra tidigare förutom några skador på utemöblerna men det löste de bra! Kommer säkert att bli något mer på Folkhemmet i framtiden också, för de har många fina möbler :)

En reklamation är nu inne på andra året.

De är otroligt långsamma och ingenting händer.

De har erbjudit en symbolisk ersättning på 2-3% av beloppet.

Köp inte från från Folkhemmet!

Nu har det gått tre månader till, de ringde faktiskt och lovade återkomma efter kontakt med chef men de ringde inte tillbaka.

Uppdatering: Efter extremt långsam mailväxling och telefonsamtal som det inte rings tillbaka på erbjuder de nu två år efter köpet "fantastiska" 4% i prisavdrag.

Att de tidigare erbjudit sig at reparera på plats låtsas de inte om.

Undvik Folkhemmet!

Varning för detta oseriösa företag! Jag ångrar väldigt mycket att vi köpte vårt bord hos dem. Det var sönder när vi fick det och de vägrar att ta tillbaka det:( eller hjälpa oss på något sätt! Sedan har de också satt upp sin struktur så att de ska kunna lura folk, man kan inte ringa till de på reklamationsavdelningen utan de tar bara emot Mail. När jag ringer affären som vi köpte bordet från säger de bara att de inte vet något om ärendet och att vi ska maila reklamationsavdelningen. Reklamationsavdelningen läser inte våra Mail utan skriver bara ”nej tyvärr det går inte”, oavsett vad vi har mailat. Fruktansvärt! Det blir ju att man till slut inte orkar stå på sig för sin rätt, eftersom de är så sjukt ovälkomnande och ohjälpsamma och gör allt så krångligt. Till slut fick vi fatt på ägaren som lovade att han skulle hjälpa oss och ta tag i ärendet, men sedan dess har han inte svarat på något av mina tjugo samtal, sms och Mail. Kommer aldrig någonsin att gå in i den här fruktansvärda affären igen! Trodde inte att det fick gå till på det här sättet!

Otroligt bra sortiment- hög kvalitet och bra design. Något dyrare- men väl värt de extra pengarna med tanke på kvaliteten.
Hjälpsam personal och leverans tiderna hålls.