Sehr unseriöser Händler,
Sehr unseriöser Händler,
Ich habe ein Türdichtung für meine Gefrierkombi von Koenic gekauft. In der Beschreibung steht, daß sie für mein Modell passen soll. Dem war leider nicht so. Die Tür ließ sich nicht mehr schließen. Die anschließende Kommunikation mit dem Kundenservice war schwierig. Die Bearbeitung nach der Rücksendung dauerte dann eine Woche.
Der Kaufpreis wurde wider Erwarten nicht komplett zurück erstattet. Warum und weshalb wurde nicht kommuniziert. Ich vermute es wurden 6,95 Euro für die Transportkosten abgezogen was absolut nicht in Ordnung ist. Ich habe guten Glaubens den Artikel gekauft und es ist nicht meine Schuld, dass auf der Website falsche Angaben sind.






