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Valutata 1 stelle su 5

Zero stelle ho effettuato due ordini sul sito Matches (che adesso mi reindirizza sul sito Flannels), ho effettuato i resi con le etichette di spedizione ups da loro fornite (entro i limiti di 14 giorn... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho esitato a fare il mio primo acquisto perchè c'erano delle recensioni vecchie negative. Poi mi sono decisa ed ho acquistato delle scarpe di un prestigioso brand a un prezzo molto conveniente. La c... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una giacca di un prestigioso brand inglese dal prezzo migliore su tutto il web, ottima comunicazione di ogni fase di lavorazione dell’ordine e della spedizione, riceverete mail ad ogni... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

pessima spedizione, alto il prezzo dell’articolo per una spedizione con una busta e neanche una scatola, infatti la scatola è arrivata danneggiata. Veramente pessimi e per nulla consigliati, solo dann... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento
  2. Negozio di alta sartoria
  3. Negozio di accessori di moda
  4. Negozio di borsette
  5. Negozio di abbigliamento uomo
  6. Negozio di scarpe

Informazioni su Flannels

Scritti dall'azienda

Flannels is the UK's largest independent luxury retail group, specialising in contemporary men's and women's designer clothing, footwear and accessories.

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Informazioni di contatto

  • Unit A, Brook Park East, NG20 8RY, Shirebrook, Regno Unito

  • flannels.com

3,4

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

104.371 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 11% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 1 stelle su 5

negativa al 100%

non capiscono niente

11 aprile 2024
Logo di Flannels

Risposta di Flannels

Hi Simone,
Thank you for taking the time to leave us this review.   
We’re sorry to hear that,
If you could visit our FAQ's page on our website and submit a ticket to us with
your order details, this will be received by our customer team who will be in
touch with you by email to get this resolved for you. 
 
Kind regards 
Paige
Flannels

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza, mi spiace solo che l’ordine sia stato diviso in tre parti con relativo spreco di imballo ed inquinamento per il trasporto.

7 marzo 2024
Valutata 5 stelle su 5

OVER THE TOP

Ho esitato a fare il mio primo acquisto perchè c'erano delle recensioni vecchie negative. Poi mi sono decisa ed ho acquistato delle scarpe di un prestigioso brand a un prezzo molto conveniente. La consegna da UK è stata molto più veloce della data prevista e la spedizione sempre tracciata nei vari step. Articolo originalissimo e nessuna spesa aggiuntiva. Sito affidabile e consigliatissimo .

1 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

super raccomandato

Online shop. super raccomandato , acquistato in italia in breve tempo senza spese extra doganali o altro , articoli originalissimi e pacco imballato perfettamente sicuramente, vista la scelta e i marchi acquisterò ancora da loro

13 agosto 2023
Valutata 5 stelle su 5

Tutto PERFETTO!

Ho acquistato una giacca di un prestigioso brand inglese dal prezzo migliore su tutto il web, ottima comunicazione di ogni fase di lavorazione dell’ordine e della spedizione, riceverete mail ad ogni aggiornamento/avanzamento della spedizione. Prodotto arrivato entro i termini previsti, imballaggio estremamente curato, mai vista una cura nei dettagli così, ricevuto in grande busta all’interno della quale vi era una borsetta/cover porta abiti con zip marchiata flannels (per altro utilizzabile per i viaggi) ed all’interno di questa ulteriore copertura in cellophane contenente la giacca eccezionalmente ben piegata con la sua gruccia originale. Nessun segno/pieghe neanche minimo dovuto alla spedizione. Taglia corretta e ben descritta. Ottima esperienza comprerò ancora, ho scaricato l’app, consiglio questo sito!
P.S. Piccolo bug dell’e-shop paypal é accettato come pagamento solo nella modalità sterlina GBP, quindi se navigate in € ricordate di effettuare il pagamento selezionando prima la voce GBP in alto a destra

10 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Ho bisogno di un aiuto,

Ho bisogno di un aiuto,
Ho fatto un ordine su flannels, ho acquistato una felpa del costo di 92,00£ il totale di usciva 100£, ma sulla carta mi risulta che il totale era di 118,57€, qualcuno può spiegarmi questa anomalia?
E il costo della dogana 18,00€?

3 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Ottimo
Ho acquistato un paio di stivali e mi sono arrivati in una settimana.
Ho pagato 8 sterline x Le spese di spedizione con corriere.
L’articolo acquistato era introvabile.
Grazie

17 novembre 2022
Valutata 1 stelle su 5

Super sconsigliato

Edit: sto ancora aspettando di essere contattata da voi. Per spedire a mie spese verso gli uk servono la fattura commerciale, la dichiarazione di libera esportazione, la lettera di vettura, il codice EORI e devo pagare i dazi doganali. Non sono in possesso di queste informazioni ed è impossibile richiederle dato che non sono in possesso di partita iva!
per voi è così complicato fornirmi un’etichetta di reso? qual è la differenza tra fornirmela voi e il fatto che debba spedirlo a mie spese per poi sperare che voi me lo rimborsiate? seriamente?

Peggior servizio di sempre. Ho ordinato un paio di scarpe e sono arrivate rovinate. Le ho reso per un cambio e me ne hanno spedite un altro paio ma anche quest’ultime sono rovinate, con chiari difetti come se non fossero originali. Per fare il reso ti dicono di arrangiarti, pretendono che sia io a pagarlo e poi mi rimborseranno i soldi della spedizione (si spera). Cioè seriamente? Vendete prodotte difettosi e ve ne fregate. Se volete ordinare pregate che non vi arrivi un prodotto difettoso.

14 novembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Flannels

Risposta di Flannels

Good Morning, 

Thank you for taking time to leave us a review! 

I am sorry to hear that you have received a faulty item. I understand how
disappointing this is. 

In effort to get this matter resolved for you as quickly and efficiently as
possible I have contacted you via email. 



Thank you for shopping with Flannels. 


Kind Regards,
Jordan

Customer Support

Valutata 1 stelle su 5

Il reso degli articoli è pessimo e nn…

Il reso degli articoli è pessimo e nn c’è un numero telefonico al quale ci si può rivolgere o meglio c’è ma non risponde nessuno.

18 agosto 2022
Logo di Flannels

Risposta di Flannels

Hi Jessica,

Thank you for taking the time to leave us a review.

I am sorry to hear that you are unhappy with our returns process and that you have not been able to contact our customer care team. I understand how disappointed you must feel.

If you would like to receive further assistance, please contact us at onlinereviews@tessuti.co.uk quoting your review reference number #TP5964 in the subject and contents of your email. Please also include your order number, full name and billing address and we can look into this for you.

Regards,
Laura,
TESSUTI Online Review Team.

Valutata 5 stelle su 5

I like tessuti

10 maggio 2022
Logo di Flannels

Risposta di Flannels

Good Evening.

Thank you for your review.

I am pleased to hear you are satisfied with Tessuti.

We hope to see you shopping with us again soon.

Thank you,
Tanya.
Tessuti Online Reviews Team

Valutata 5 stelle su 5

L'ordine è arrivato in tempo ed è stato…

L'ordine è arrivato in tempo ed è stato consegnato all'interno di una busta molto bella. Molto soddisfatti.

22 aprile 2022
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Risposta di Flannels

Good Morning.

Thank you for taking your time to leave this review for us.

Its great to hear your order arrived on time with our quick delivery service and
you are happy the presentation provided. 

I hope you have a lovely day.


Kind regards,
Jessica
Customer support

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