Fix My Phone Recensioni 

Jag läste på Fix My Phones hemsida där de klargjorde att dom säljer originaldelar till telefoner. Likaså då jag tog fram ett batteri till min Samsung med bild på ett orginalbatteri som var signerat Samsung. Dessvärre när jag hämtade ut mitt batteri visade det sig vara ett OEM batteri. Jag anser det vara falsk marknadsföring, dock vet jag ännu inte hur prestandan på batteriet är men jag förväntar mig få den varan jag beställde.

I ordered a package to turn in my iPad. When the package arrived I did not have the opportunity to get the package. I was out of my town due to personal reasons. There was no way I could get the package. A few weeks later I received an invoice on 400sek. This information was no where to be seen when ordering. I tried emailing fixmyiphone and telling them that I was sorry but I didn’t have the chance to get the package in time. The answer I got was short and very unhelpful basically blaming me, telling me to pay.
So since fixmyiphone fails to inform you this, think twice before ordering.

Sämsta handhavandet och kundbemötande jag varit med om. Skulle byta batteri i min iPhone, lämnar in den, de säger det tar 1,5 timme, kommer tillbaks, nej den är inte färdig utan kom igen om 30 min, kommer tillbaka, nej inte färdig, jag kommer tillbaka efter 24 timmar, de säger de har sms:at mig men inte fått svar (konstigt då de ju hade telefonen 🙈)inte mailat mig. Kunde inte byta batteri. Aldrig mer detta företaget.

I came from France to visit Sweden and I broke my phone then I went to fix my phone in väla Helsingborg there were a guy called Marcelino he was so helpful he fixed my phone in just 2 hours and now on solved .
Thanks Marcelino if u ever read my review

Trevlig bemötande och proffsigt.

Beställde en fixbox den 20 juni, för att byta skärm och batteri till en Iphone xs max.
Fick bekräftelse att boxen var på väg den 23:e.
Skickar in telefonen så de tar emot den den 30:e. (Var tvungen att hitta lånetelefon först)

Får mail samma dag som lyder ”På grund av ett högt tryck på nya Fix Boxar och reservdelar så har dessvärre din reparationsdel tagit slut men oroa dig inte, den är beställd och på väg. För att försäkra oss om att det går snabbt för just dig har vi lagt en individuell order på just din del i samband med att du bokade din order, reservdelen förväntas vara här när som helst. Så fort vi får leveransen så reparerar vi din telefon och skickar tillbaka den till dig med expressfart!”

Expressfart my ass. Fredagen den 4:e juli, efter flera obesvarade frågor på chatten, mailar jag och frågar hur det går. Skriver att de får skicka tillbaka den olagad för att jag måste ha den veckan efter (skulle resa iväg)
4 timmar senare får jag svar att telefonen är lagad och att fakturan är skickad och att telefonen skickas så snart fakturan är betalad.
Fakturan betalades i samma stund som den kom i mailen och jag svarade att de får kolla med en gång med fakturabolaget att den är betalad så de kan få iväg telefonen.

Måndag 7 juli får jag svar om att de ska kolla med ekonomiavdelningen -om- de fått betalningen. (Hade då även själv fått bekräftelse från fakturabolaget att betalningen var inne)

Torsdag 10 juli mailar jag igen och frågar om uppdatering. 20 minuter senare får jag svar om att de sett betalningen och jag får ett sändningsnummer.

Måndag 14 juli kommer telefonen i lådan.

3 VECKOR!! 24-48 timmar skulle det ta… OM delarna finns hemma visst jag förstår det, men att det skulle ta 17 dagar för dem att få delarna är ju sjukt!

Otroligt dåligt, och framförallt helt URUSELT dålig kundservice.

Sämsta utförda arbetet man kan få. Lämnade in mobilen för batteribyte som visade vara gammal. Gick tillbaka igen för att åtgärda problemet vilket resulterar att 🎤 inte fungerar när man ringer hörs ingenting. Trevlig bemötande men urdåliga på det det håller på med! Reservdelarna håller låg kvalitet rekommenderar ej företaget. Pajas företag!

Bytte ytterlinsen på en IPhone hos dem, sopan som utförde bytet lyckades få ett tydligt fingeravtryck på innerlinsen, nu är det fläckar på alla bilder som tas och medarbetaren vägrar åtgärda.

Om du vill att personalen ljuger och höjer rösten mot dig så gå dit. Ett fruktansvärt bemötande. De fixar inte telefoner de förstör dem. De plockar ut delar och lägger tillbaka skärmen så att det glappar och lätt går sönder. Kommer aldrig gå dit igen. Arkaden Göteborg.

Skulle byta batteri, Stod att det skulle ta 20 min, tog 5 timmar. Och han tog sönder min skärm när han skulle byta batteri så jag fick lägga 1200:- på en ny skärm som inte funkade, så han sa att jag skulle komma tillbaka dagen efter. Jag hämtar mobilen och nu börjar skärmen flyga ur sitt läge så den sitter helt löst. Brutalt dåligt, kommer inte sätta min fot där igen. Clown företag som har skärmar som inte ens passar från kina

I purchased the PSP model which had some cosmetic issues and they were happy to take it back and swap it for another model. The game system itself is amazing, pure nostalgia. Could happily recommend them to everyone, very accommodating and just a great experience all round

Jag lämnade in min mobil för batteribyte, fick tillbaka den och inga konstigheter. senare på kvällen så märkte jag att Face ID inte funkade ,sen började mobilen att starta om sig varje 2-3 min! killen i kassan var trevlig och försökte hjälpa mig, han bytte till ett nytt batteri men då råkade han få sönder min avstängningsknapp! lite brytmärken fick jag på mobilen med. fungerar fortfarande inte då den fortfarande startar om. har beställt ny avstängnings knapp men jag lämnade in mobilen utan problem förutom batterihälsan. krävde en ny mobil då de förstört min och kan inte vänta på reservdelar som inte ens är original. hans chef säger blankt nej till allt. deras support svarar inte i chatten, finns heller inget nummer att ringa förutom till butikerna. verkar vara ett bluff företag! att detta får förekomma i Sverige är helt sjukt, vart är konsumenternas rättigheter!!!

Hej,
Jag har haft en mardrömsresa med detta bolag och råder alla att starkt välja någon annan som kan hjälpa er med tillbehör el. skärmbyte.
Jag handlade tidigare hos Apple på Väla och då dem lagt ner sökte jag en annan aktör för att hjälpa mig.
Mitt skärmbyte gjordes i okt-24 och vid den tidpunkten så jobbade en trevlig kille i butiken, vi valde den bästa skärmkvaliteten för min Iphone då jag är kräsen, han var bra men tyvärr så slutade han strax därpå. Nu till våren när solen anlände upptäcktes att skärmen inte gick att se på utomhus. Det var min fru som lånande min telefon och sen visade hon mig sin Iphone med originalskärm och skillnaden var påtaglig. Då startade mardrömsresan som jag inte kunde ana vidden av, jag åkte ut till Väla och träffade en kille som normalt jobbade i Halmstad. Han skulle beställa hem en ny skärm och återkomma när han var på Väla i veckan därpå. Efter tre veckor så körde jag ut dit igen och träffade en annan kille som sa att min beställda skärm var såld till någon annan. Han sa att vi får beställa hem en ny skärm och hör sen av oss till dig, det tar några dagar. Ingen återkoppling på tre veckor och jag körde på nytt ut till butiken. Samma kille som senast och då sa han att skärmen aldrig kommit, ingen ursäkt eller något utan mer ett konstaterande. Han beställde då en ny skärm och sa att vi återkommer om några dagar.
Två veckor senare så hade jag fortfarande inte hört och tänkte att jag förnedrar mig inte och kör ut en gång till utan bestämde mig för att ringa Halmstadbutiken och fråga efter den ursprungliga killen om han kan kolla upp varför jag inte får återkoppling. Han lovade återkoppla samma dag men jag hörde inget, detta var en fredag. På lördag när jag stod och tränade min dotters fotbollslag vid kl. 10 ringer en kille från Väla och säger att han kan byta skärmen idag. Dem hade öppet till kl. 18 så jag kunde komma runt kl.17 så hinns det med. Jag chansade inte utan körde ut efter träningen kl. 12.30 och killen tog in telefonen och sa att han hör av sig när den är klar. När klockan blev 17.40 så hade jag fortfarande inte hört något och tänkte jag får köra ut där för den måste ju vara klar. Jag kom ut 5 min innan stängningsdags och då säger killen att inget har hänt med telefonen som han haft hela dagen, hans förklaring var att en av de mer rutinerade skulle göra skärmbytet. Det visade sig att han var helt ny och hans andra arbetsdag i bolaget, han kände sig osäker på att göra ett skärmbyte??? Jag ställde såklart en massa följdfrågor, bara den dagen hade jag kört fram och tillbaka 2 gånger helt i onödan visade det sig och varför han inte hört av sig, hade han tänkt höra av sig överhuvudtaget?
Jag var vid detta lag fruktansvärt besviken och förbannad. Killen lovade att på alla sätt informera "ordinarie personal" på måndag att ringa till mig för att förklara när dem tänkt att utföra skärmbytet och i så fall av vem. Ingen ringde på måndag eller under hela veckan och nu när ärendet hunnit bli över 2–3 månader långt och totalt 6 resor tur och retur helt i onödan. När jag till slut fick tag på en kille som skulle göra jobbet så hade jag fått en liten, liten spricka i skärmen längst ner, knappt synbar (men mitt ansvar) men den har inte funnits tidigare för dem har godkänt skärmbytet och reklamationen långt tidigare.
Ärendet slutade alltså helt utan åtgärd.

Jag har i efterhand hört att företaget betalar dåliga löner, har hög personalomsättning, många av dem klarar inte serva mobiltelefoner.

Jag förklarade tidigt för dem att jag är egenföretagare och har 19 anställda och alla har Iphone telefoner, eftersom Apple som jag tidigare fick hjälp hos stängt sin butik så kunde jag bli en bra kund till Fix my Iphone.
Apple är inte billiga men jag har alltid fått fin service av trevlig personal, reparationerna har alltid varit till belåtenhet.
Jag kommer aldrig ha med detta bolag att göra och råder alla att välja någon annan, detta är oseriöst i allra högst grad.
//Djupt besviken och förbannad f.d. kund😡

Jag fick hjälp av en säljare som heter Admir. Han hjälpte mig byta skärm och var otroligt skicklig och professionell, bemötandet var trevligt och priserna är mycket rimliga, kommer hit direkt nästa gång jag har problem med min lur

Står 1-3 dagars leverans på hemsidan, gått 1 vecka och fick mitt spårningsnummer först igår efter jag Skrev till supporten o undrade var min telefon var, fick svar efter 1 och en halv dag att dom har skickat den som avtalat, hur är det som avtalat om den är i italien fortfarande efter 1 vecka när den skulle va här på 1-3 dagar, behöver akut telefonen, hade det ståt längre frakt tid hade jag beställt på en annan sida, oärliga och oprofessionella, köp inte

Handla inte av detta företaget, dem lurar sina anställda på lönerna samt kunder på betalningar för deras tjänster ‼️‼️

Dem har flera aktiva anmälningar hos olika fackförbund från anställda samt kunder dem lurat ‼️

Jag var inne och lagade min telefon samma dag så började skärmen strula och blev gradvis sämre och sämre. Blir först lovad att detta ska gå på garantin men sedan efter att Yamaan ( personern i kassan) skruvat av hela skärmen och börjat ta laga mobilen påstår han sig ha hittat en spricka som inte var där innan. Han har Altså efter konstituerat en skada för att få mig att betala fullpris igen bara några timmar efter att jag var där och laga den. Han avisade också flera kunder när jag var där och var genuint otrevlig mot flertalet kunder inklusive mig. Skulle inte rekommendera fixmyphone i gallerian till någon! Genuint besviken på deras tillmötesgående samt att de gör skador i efterhand för att tvinga kunder betala med ett ARN ärende om ni frågar mig

Came here with a very tricky screen protector which I couldn’t apply on my own, but Abbe was really helpful and took a lot of time and effort to help me apply it on my phone. The customer service was on absolute top and I will be glad to come back here in case on any other issues with my devices!

Mycket trevligt bemötande av Christopher, rekommenderas alla dagar i veckan. Nöjd kund

Otydlig personal i kassan. Något som fastnat i i laddningshålet. Vågade ej ta i mer själv då jag var rädd för ännu ytterligare skador. Definitivt overpriced för det lilla man får.