Fix My Phone Recensioni 1391

Jätte bra skrivs

Jag trodde skärmen på min Iphone var sprucken och skickade in den för att få den utbytt. Det visade sig att det inte behövdes eftersom skärmskyddet hade förhindrat att det gått igenom. Glad för det förstås, men de skulle ändå ha 339:- för att jag avbröt beställningen, sen fick jag vänta en vecka efter betalning på att få tillbaka den. Skickades till det postombud som är närmast mig, men ändå två mil hemifrån och åt ett håll jag aldrig har några ärenden. Ändå bad jag om att det skulle skickas till den stad jag jobbar i, vilket bekräftades men inte uppfylldes. Först fick jag åka till den orten två x två mil för att hämta ut tomt emballage att skicka mobilen i, något som hade kunnat skickas till postlådan! Sen samma sträcka helt i onödan igen.
Servicenivå 0

Jag bytte batteri i min telefon här och telefonen blev sämre efter reparationen.

Efter några veckor höll batteriet fortfarande laddningen dåligt och telefonen började bli extremt varm vid normal användning. Inte lite varm. Riktigt varm. Så varm att den blev obekväm att använda och ibland i princip omöjlig att använda normalt.

När jag gick tillbaka var bemötandet patetiskt. I stället för att ta ansvar försökte de vifta bort problemet och låtsas som att överhettning efter ett batteribyte var normalt. Jag blev till och med tillsagd att “skaffa ett skal” mot värmen, vilket är helt absurt.

Till slut tittade de på telefonen, men den så kallade kontrollen kändes inte seriös alls. Efter att ha slösat min tid hävdade de bara att batteriet var bra, trots att exakt samma problem fortfarande fanns kvar.

Resultatet blev alltså: dålig batteritid, överhettning, ingen riktig åtgärd, ingen återbetalning, inget byte och ingen faktisk garantiservice.

Min erfarenhet är att det här företaget gärna tar betalt, men när deras reparation skapar problem försöker de slingra sig undan ansvar och behandlar kunden som en idiot.

Undvik dem.

Akta er för detta oseriösa företag Fix my phone Frölunda Torg ! !! Jag lämnade in min telefon för att byta ladduttag. Första gången fick jag tillbaka det med att den hade låst sig i flygläge. När sedan inte ladduttaget fungerade efter 1 månad försökte jag kontakta dem i flera veckor utan svar och när jag istället gick dit fick jag vänta en månad på reparation. Man bytte sedan ut fel del ! När jag krävde pengar tillbaka skyllde personalen på varandra och reklamationsansvarig/chef kontaktar mig inte som utlovat. De glömde även limma tillbaka baksidan som jag fick i min hand och fick tejpa fast. I väntan på lösning blev jag tvungen köpa ny telefon och jag har fortfarande inte fått mina pengar tillbaka.

Jag lämnade in för att byta batteri, när den var klar , fungerade inte telefonen som innan, han ville inte lösa problemet
Jag gick till en annan som hjälpte mig
Han som hjälpte mig, sa att han hade gjort sönder skärmen vid bytet av batteriet , kommer aldrig mer gå dit
Så dålig service

Varning, du får inte reda på att en bedömning innebär att du köpt en tjänst.

3 min rengöring kostade 400 kr vilket vi först fick information om efteråt.

Snabb service och ett trevligt bemötande av
Zain i butiken i Mjölby

Jag behövde snabbt en tillfällig men pålitlig mobil som klarar BankID och kunde funka för det jag behöver den till medan min ordinarie mobil repareras. Sökte på nätet och såg att FixMyPhone erbjuder ”snabb leverans, du får din mobil inom 1-3 vardagar” och fullt fungerande och testade mobiler.
Jag valde en premium mobil, vilket skulle innebära kanske några minimala repor men i övrigt bra skick. Jag beställde den på söndag eftermiddag och tänkte att jag borde kunna ha den i handen kanske på tisdag. Det kom ett automatiskt mail när jag beställt, men sen ingenting. Jag började bli lite nervös på måndag kväll och skickade ett meddelande i chatten för att bara dubbelkolla att den verkligen skulle komma i tid. Fick inget svar. På tisdagen skickade jag ett mail. Inget svar. Testade både mailadress och formulär på hemsidan, och chatten igen. Ingenting. Onsdag kom och gick. Jag hade alltså inte mobilen inom 1-3 vardagar. På torsdagen var det helgdag och allt var dött. Vid det här laget tänkte jag att min beställning nog hade försvunnit. På fredagen kom plötsligt ett meddelande i Postnord-appen om att de väntade på ett paket från Morad Koncern AB vilket jag genom googling konstaterade förmodligen var FixMyPhone. Samtidigt kom en faktura hos Qliro. Fortfarande inget meddelande från FixMyPhone och inget svar på mail eller chatt. Jag skrev igen men det var dött. På måndagen, alltså över en vecka efter beställning, kom till slut ett paket. Jag packade upp en sliten mobil med flera tydliga och någon ganska djup repa och märken både på undersidan och runt kameran. Den såg inte ut som nåt jag hade kallat ”premium”. Jag försökte ändå starta den. Fick börja med att ladda batteriet, fick igång den och fick meddelande om att den behövde uppdateras. Så jag gjorde det i över en timme. När det var klart skulle jag ställa in den och då dök meddelandet upp att FaceID inte fungerar. Det fanns ett problem med TrueDepth-kameran.
När FixMyPhone hävdar att alla deras mobiler är testade och fullt fungerande.
Jag gick in och startade ett returärende på hemsidan. Det stod att det tagits emot, men ingen bekräftelse på mail och idag onsdag har jag fortfarande inte hört någonting från FixMyPhone. Jag fyllde i formuläret en gång till igår, skickade mail och skrev i chatten men ingenting. Efter över en vecka har inget av mina mail besvarats. Inte ett ord. Inte ens ett autosvar. Jag försökte stoppa betalningen hos Qliro genom att markera retur men dagen efter drogs pengarna iaf.
Nu sitter jag här och har fortfarande inte en fungerande reservmobil, har blivit av med mina pengar så att jag inte kan skaffa en sådan och har inte fått något som helst livstecken från FixMyPhone. Jag är både djupt besviken och arg. Det här är under all kritik.
Kan ni bara ge mig en returadress så jag kan skicka tillbaks den här trasiga mobilen ni skickade mig och ge tillbaks mina pengar, tack.

Beställde ett batteribyte på en 5 år gammal Samsung-mobil i butiken på Väla centrum. Säljaren som tog beställningen var hjälpsam och trevlig. Visade sig sedan att ingen brydde sig om själva arbetet.

De var usla på att höra av sig om när batteriet var redo att bytas. När vi hämtat mobilen var det "nya" batteriet exakt lika svagt som det gamla. Enda skillnaden var att bakstycket inte satt fast längre. Gick tillbaka, fick veta att "bakstycket inte gäller på garantin". Avvaktade ett par veckor, gick sedan tillbaka och reklamerade batteriet. De skulle beställa ett nytt och byta. Det var i september 2025. Ingen hörde av sig. När jag frågade sa de att batteriet fanns där. Åkte dit, fick svar att de tyvärr inte hittat batteriet. Detta hände ytterligare ett par gånger.

I mars 2026 pratade jag med en butiksanställd som sa att ingen i butiken bryr sig. De har ingen chef. De vill bara få in sin provision på försäljningen och sedan skiter de i kunderna.

Till slut var det en kille (samma som "bytte batteriet" i augusti 2025) som i april 2026 sa att de hade ett batteri och skulle byta. När jag hämtat ut mobilen är det exakt lika dåligt batteri som tidigare.

Jag avråder alla från att anlita Fix My Phone!

Jag besökte Fix My Phone i gallerian och blev bemött av teknikern Falibhe. Han hjälpte mig med min mobil på ett väldigt professionellt och trevligt sätt. Superbra service, snabb hjälp och ett väldigt bra bemötande. Jag är riktigt nöjd och rekommenderar verkligen deras service!

Theodore did a swift and excellent job! Within 1 hour he changed battery and screen protection. Second time I went to Fix my Phone store and still happy !

Mycket snabb och bra service! Kunnig och ger ett pålitligt intryck. Hit kommer jag att gå tillbaka!

Supertrevligt bemötande
Väldigt hjälpsam
Inte stressad trots andra kunder i butiken.
Lyckades hålla kontakt med dem också.

I honestly don’t even know where to begin with how unbelievably incompetent this whole experience was.

I walked into Fix My Phone with a broken device, and at first, everything seemed promising. The initial service was actually great and the first staff was very attentive, and genuinely helpful. Based on that, I trusted them and ended up buying a refurbished phone since mine was apparently beyond saving.

That’s where everything went downhill.

After just TWO days, the phone they sold me completely failed, not charging at all. I went back to the store, expecting a quick solution. Instead, I was sent on a ridiculous back-and-forth between stores. One location told me the issue was the charging port and that I needed to go to another branch. When I got there, they contradicted that completely and said it was the battery, and that only the original store could fix it.

So I wasted time going back and forth because no one seemed to have a clue what they were doing.

When I returned the next day, suddenly it wasn’t the battery after all. Even though they already knew it wasn’t the charging port either, they STILL made me wait an entire day just to replace it anyway.

After replacing basically everything they could think of, they made me wait for TWO HOURS while charging a dead phone. The employee even admitted they were instructed to keep me there until closing time. That’s not service, that’s stalling.

They dragged this out for THREE days, avoiding the obvious truth: they sold me a defective phone that had no chance of working.

This is easily one of the worst customer service experiences I’ve ever had. Disorganized, unprofessional, and completely unreliable.

I sold many mobiles to fixmyphone.se. my every experience was really good.
I tested fixmyphone.se several times for Selling mobile to them. Every time I got good prices and immediate payment.
My review is totally for public benefits. please check my other reviews, so you can have understanding.

Mycket trevligt bemötande och snabb och bra hjälp av säljare Theodor. Mycket nöjd!

Hussein i Linköping hjälpte mig när jag varit lite klantig med att bli utelåst ur en telefon med trasig skärm. Jättebra hjälp och väldigt trevligt bemötande!

Tack Hussein för mycket bra service .

Bytte batteri på min Samsung kl.16.00 skärtorsdagen hos Fixmyphone Stora Brogatan i Borås.
På långfredagen var mobilen helt vit,inget fungerade och butiken var stängd.
På påskafton hade de öppet,fick fantastisk hjälp omedelbart,nytt glas,ram och en uppgradering som gör mobilen snabbare, dessutom kostnadsfritt.

Tack Fixmyphone