Fix My PhoneRecensioni 

Supertrevligt bemötande
Väldigt hjälpsam
Inte stressad trots andra kunder i butiken.
Lyckades hålla kontakt med dem också.

I honestly don’t even know where to begin with how unbelievably incompetent this whole experience was.

I walked into Fix My Phone with a broken device, and at first, everything seemed promising. The initial service was actually great and the first staff was very attentive, and genuinely helpful. Based on that, I trusted them and ended up buying a refurbished phone since mine was apparently beyond saving.

That’s where everything went downhill.

After just TWO days, the phone they sold me completely failed, not charging at all. I went back to the store, expecting a quick solution. Instead, I was sent on a ridiculous back-and-forth between stores. One location told me the issue was the charging port and that I needed to go to another branch. When I got there, they contradicted that completely and said it was the battery, and that only the original store could fix it.

So I wasted time going back and forth because no one seemed to have a clue what they were doing.

When I returned the next day, suddenly it wasn’t the battery after all. Even though they already knew it wasn’t the charging port either, they STILL made me wait an entire day just to replace it anyway.

After replacing basically everything they could think of, they made me wait for TWO HOURS while charging a dead phone. The employee even admitted they were instructed to keep me there until closing time. That’s not service, that’s stalling.

They dragged this out for THREE days, avoiding the obvious truth: they sold me a defective phone that had no chance of working.

This is easily one of the worst customer service experiences I’ve ever had. Disorganized, unprofessional, and completely unreliable.

I sold many mobiles to fixmyphone.se. my every experience was really good.
I tested fixmyphone.se several times for Selling mobile to them. Every time I got good prices and immediate payment.
My review is totally for public benefits. please check my other reviews, so you can have understanding.

Mycket trevligt bemötande och snabb och bra hjälp av säljare Theodor. Mycket nöjd!

Hussein i Linköping hjälpte mig när jag varit lite klantig med att bli utelåst ur en telefon med trasig skärm. Jättebra hjälp och väldigt trevligt bemötande!

Tack Hussein för mycket bra service .

Bytte batteri på min Samsung kl.16.00 skärtorsdagen hos Fixmyphone Stora Brogatan i Borås.
På långfredagen var mobilen helt vit,inget fungerade och butiken var stängd.
På påskafton hade de öppet,fick fantastisk hjälp omedelbart,nytt glas,ram och en uppgradering som gör mobilen snabbare, dessutom kostnadsfritt.

Tack Fixmyphone

Bästa service i Skövde, Peyman har ett trevligt bemötande och snabb service !!

Trevlig personal bra bemötande och mycket duktig på sitt jobb

Lämnade in min iphone för skärmbyte. Gick snabbt och såg bra ut, men skärmen släppte i överkant drygt en månad senare. Gick tillbaka och de la i lite mer fäste, någon tejp(?). Några timmar senare släppte det igen och vid återbesök idag säger de att de inte kan göra något mer.

Vi åkte till Fix my Phone i Halmstad för att få hjälp med två mobiler. Där stod Ghassan (GHAL) och tog emot oss och gjorde ett strålande och professionellt arbete. Nya skärmar, nytt batteri osv. Otroligt nöjda gick vi därifrån. Tusen tack för fint bemötande och utomordentlig service. Anna och Tilda

Har fått hjälp tre gånger. Tycker att personalen är mycket erfaren och kunnig när de bla. gjorde en reparation som andra reparatörer nekat att göra för de tyckte det var för svårt.
Dessutom gick det snabbt och var inte dyrt.
Så tack till Daniel och Melvin.
Vi kommer återkommer trots att vi har 6 mil till Er.
Per o Marie Lundgren

Lämnade in min telefon för koll av vad som hänt, skärmen slocknar och tar flera minuter att vakna till liv. Första besöket var för några veckor sedan och de skulle återkomma med besked. Efter en vecka inget besked återbesök och de sände ny reklamation till Hk, inget besked var inne i dag och man kostaterade att det var fönstret som skulle bytas och nytt besked ti Hk om garantin. inget besked i dag heller börja misstänka att man förhalar ärendet med vilja. Får besked i morgon igen trött på denna butik. Gäller Kungsmässan i Kungsbacka.

Lämnar in telefonen för koll vad som är fel, dom ringer och säger att det är batteriet (betalat 400kr för felsökning) tydligen batteriet som är trasigt, dom byter sen när jag kommer hem så funkar inte telefonen, åker tillbaka och lämnar in den, då är det tydligen något annat kring batteriet. Dom påstår att jag inte betalat för felsökning och inga garantier eller reklamation gäller. Så alla pengar i sjön för ingenting.

Hygglig & trevlig personal med snabb service. Jag fick hjälp direkt då jag är väldigt oteknisk. Jag fick hjälp med kameran och mikrofonen som inte fungerade. Nu fungerar den utan problem! Det tog lite tid eftersom dem hade en del att göra. Priset var helt okej!

Har aldrig varit med om så dålig service och återkoppling.
Lämnade in min telefon för skärmbyte i december 2025.
Ingen hörde av sig på en månad. Ingen svarade i telefon när man ringer.
När jag själ kommer till butiken i Kungsbacka har de inte ens börjat med telefonen.
När jag äntligen får den tillbaka fungerar den inte när jag kommer hem.
Åter till butiken och nu ligger den fortfarande kvar utan att de gjort något med den.
Varit utan min telefon nu i över 3 månader. Rekommenderar inte att man går till Kungsbacka och fixar sin telefon. Betyg skulle helst. Vara inga stjärnor.

Inocent is the best

Toppen, snabb och bra service,5 stjärnor till Peymam

Skulle byta skärmskydd på min mobil. Föredrar att låta professionella gör det så det blir bra. Har varit här tidigare och resultatet blev jättebra men nu har jag vart där två gånger på raken. Blev damm under skärmskyddet och när jag klagade sa killen ’stör du dej verkligen så mycket på det?’ Han lyckades ta bort lite damm men inte allt genom att lossa, använda klisterlapp och sätta tillbaka men inte allt. Stör mej asmycke men hade redan betalat och ville inte vara en Karen och kräva pengarna tillbaka.

Beställde nytt glasskydd på nätet och kom tillbaka. Sa åt killen (samma kille) att om det blir damm igen så betalar jag inte. (Hade kvitto med och kände mej VÄLDIGT generös att erbjuda att betala igen om det blev bra) BLEV VÄRRE ÄN FÖRUT. Ska gå igen imorgon då det kommer vara en annan kille i butiken och det har blivit bra här förut. Blir det damm under igen kommer jag aldrig gå tillbaka. Även när jag fått bytet ’gratis’ så går jag back nu när jag måste köpa nya skydd!!! Killen hade också mage att skylla på skyddet och att han inte ’kan kontrollera partiklar i luften’.

TLDR: betala aldrig innan du kollat att det inte blev damm under skärmskyddet om du byter. Om du inte är nöjd ska du vägra betala.

Changed battery on iphone and got much worse result and they think its completely normal. Dont go here, go to a legitimate iphone repair store instead, it aint worth it