FITT SpA Recensioni 

Sostituzione in garanzia rapidissima...una garanzia..complimenti per la assoluta serietà

Canna da giardino yoyo acquistata poco più di 2 anni fa, non funziona più la pistola; ho contattato via mail il customer care, ed ho trovato un servizio efficiente e puntuale; mi hanno (giustamente) chiesto video a riprova del difetto, e nel giro di 1-2 giornate mi hanno spedito (a loro spese) una pistola di ricambio

GARANZIA
Premetto che uso un tubo YoYo di 10 mt da circa 2 anni e non mi ha dato mai problemi, per cui l'ho consigliato ad alcuni familiari ed amici. Purtroppo la scorsa settimana ho riscontrato problemi al raccordo (non si agganciava più al rubinetto) ed una parte del tubo presentava un rigonfiamento, per cui ho letto le condizioni di garanzia (5 anni) ed ho pensato di contattare l'Azienda per chiarimenti.
Dopo uno scambio di mail, a cui ho allegato foto-video-descrizioni varie sulla tipologia di utilizzo, il Servizio Clienti ha riconosciuto i difetti ed hanno inviato a loro spese un nuovo prodotto! NON MI ASPETTAVO UNA ASSISTENZA DI QUESTO GENERE: GENTILI, PROFESSIONALI E VELOCISSIMI. COMPLIMENTI ALLA FITT spa.

l'assistenza per la sostituzione del prodotto in garanzia è stata ottima e veloce

che schifo... una volta collegato alla mandata d'acqua con il tubo avvolto, se apri il rubinetto di mandata, la pressione dilata i tubi e questi scardinano gli incastri (deboli) della struttura: morale...impossibile sia sbrogliare che riavvolgere il tubo, ruota a manovella esterna che si sgancia senza possibilita' di essere riposta in sede...foto a disposizione

La settimana scorsa mi si è bucato un tubo fitt di 15 metri che avevo acquistato 23 mesi fa; nella confezione era evidenziato che lo stesso era garantito per 5 anni.
Dopo un velocissimo scambio di mail col servizio clienti, che chiedeva delucidazioni circa il malfunzionamento con particolare attenzione alla ricerca della causa del guasto, mi è giunto oggi, in maniera velocissima (forse due giorni), il nuovo prodotto sostitutivo.
Veramente un'azienda seria e professionale.
Complimenti.
Paolo C.

Ho avuto una rottura al riduttore , ma non avevo più la prova d'acquisto, nonostante questo si sono fatti promotori del problema e mi hanno inviato una confezione nuova,tubo compreso a domicilio senza alcuna spesa. Cinque stelle meritate per accoglienza, attenzione e tempismo al top

Ho acquistato il tubo per il giardino che a svolto sempre il suo lavoro settimana scorsa durante l utilizzo si è rotto ho scritto all azienda comunicando il problema alla sig.ra Sofia dove in tempi rapidissimi meno di 24 ore mi ha risposto scusandosi per il problema organizzando il reso del prodotto guasto e contestualmente al ritiro la consegna del prodotto nuovo senza nessuna spesa da parte mia che dire visto i numerosi fornitori che ti fanno perdere tempo prima di capire il da farsi questa azienda insieme ai loro prodotti hanno un servizio clienti molto valido complimenti

mi sono rivolto al customer care per conoscere alcuni dati tecnici sul prodotto (tubo poroso).
Ho trovato disponibilità e competenza. grazie.
Giancarlo

A distanza di 15 mesi,il servizio clienti ha dato la totale disponibilità e senza esitazione nel cambiarmi la pistola fitt,in maniera gentile e del tutto professionale..oltre alla buona qualità del prodotto aggiungo la ottima qualità del servizio clienti....insomma un azienda con la A maiuscola...grazie

Ho acquistato un tubo yoyo da
30 m prima della scadenza della garanzia (5anni)si è danneggiato ho inviato una foto delle condizioni del tubo e lo scontrino d'acquisto. La Fitt si è messa subito a disposizione e mi ha sostituito il tubo in un tempi molto brevi qmi congratulo per la serietà professionalita' ditta affidabilissima

Professionalita', serieta' e gentilezza contraddistinguono tale azienda. CONSIGLIATISSIMA!!!

Sostituzione di un prodotto in garanzia , customer care ottimo, velocissimi a risolvere il problema

Ho avuto un problema con dei tubi essendo in garanzia sono stato al negozio dove li avevo comprati e mi hanno dato delle tempistiche lunghe per risolvere il problema. Scrivendo al castomer fitt hanno risolto il problema immediatamente sostituendomi subito gli articoli. Professionali e molto celeri.

Ho comprato 2 tubi innaffiatori allungabili, in meno di 3 mesi si sono bucati senza nessuna causa, la gomma esterna che riveste il tubo è troppo debole e con l’uso quotidiano si deteriora e si spacca. Non lo consiglierei completamente

Ho avuto un problema a distanza di quasi due anni dall'acquisto del tubo (scoppiato) che mi è stato prontamente sostituito.

Ho avuto un problema con una loro gomma da giardino. È stato sufficiente comunicare il lotto di produzione e rendere il prodotto per avere la rapida sostituzione. Comunicazione perfetta. Tornerò a comprare i loro prodotti!

Servizio clienti rapido ed ineccepibile.RIsolto il problema in due giorni.

Professionali gentili cortesi disponibili

Celerità e precisione nella richiesta fatta.
Prodotto di ottima qualità.