FITT SpA Recensioni 

Acquistato 9 mesi fa fitt ikon estensibile sino a 30 metri da tecnomat di Genova
Prodotto pessimo. Dopo pochi utilizzi la gomma si è crepata per tutta la lunghezza e perde acqua. Non resiste quindi a pressioni di 2.8 bar pur dichiarando resistenza sino a 4 e probabilmente va tenuta sempre completamente distesa e non arrotolata per non rovinarsi.

L’azienda dopo mi ha risposto qui sotto come potete vedere ma pur sapendo già che trattavasi di un acquisto risalente a 9 mesi fa mi indirizzava al loro servizio assistenza il quale mi ha negato la sostituzione (obbligandomi a recarmi in un negozio a 50 km da dove risiedo) e solo perché sono passati meno di due anni dall’acquisto (prodotto durato solo 9 mesi!) pur essendo il prodotto garantito 5 anni.
Ha senso spendere 40 euro di viaggio per prendermi un’altra bidonata ? Evitate qualsiasi acquisto da questa azienda

Customer care rimandato senza appello

Azienda superseria,ho acquistato già altre volte da loro ,prodotti ottimi.
Ho avuto un problema di garanzia,comunicazione rapida e molto soddisfacente,invio immediato della sostituzione di un tubo difettoso senza tante storie...
Grazie!

Prodotto bello e funzionale.Customer care fantastico,celeri e precisi nel risolvere qualunque problema

A giugno dello scorso anno ho acquistato il tubo estensibile FITT YOYO BAG, restando molto soddisfatto del prodotto. Dopo circa 1 anno ho notato alcune micro perdite di acqua, localizzate sullo stesso punto del tubo, così ho scritto al venditore ManoMano di quanto verificatosi e, mediante questi, sono stato contattato dal servizio clienti del produttore FITT, nella persona dell'operatrice Sofia. Da subito ho riscontrato grande disponibilità e cortesia e nell'arco di qualche giorno mi è stato spedito un nuovo tubo senza la richiesta di restituzione di quello vecchio. Non saprei come definire l’assistenza ricevuta dalla FITT se non “STUPEFACENTE”.

Ho contattato il servizio clienti per informazioni in merito ai prodotti offerti. Ero gia' possessore di due tubi da giardini Fitt NTS 15mm/15m , di cui al momento sono soddisfatto, sinteticamente li trovo solo un po' pesanti ma sicuramente piu' affidabili rispetto ai tubi estensibili di altre marche che possedevo e che in breve tempo si sono forati. Ho contatto il servizio clienti per informazioni in merito ai raccordi del tubo, essendo alla ricerca di un raccordo con acqua-stop per un vecchio/classico da giardino. Sofia è stata molto gentile e paziente , mi ha illustrato le opzioni disponibili in catalogo, e alla fine invece di acquistare solo i raccordi ho optato per un nuovo tubo NTS ma stavolta della linea Masterplus, modello 12.5 mm 15 m. Piu' leggero degli altri acquistati, non so se sara' altrettanto affidabile , vedremo nel tempo. Intanto potrò sfruttare i raccordi per il vecchio tubo gia' in mio possesso, e terrò questo nuovo tubo di scorta. Per completezza penso però che la pistola multigetto in dotazione vada migliorata, preferisco modelli dei tubi estensibili di altre marche, che hanno piu' opzioni di getto e probabilmente una potenza superiore. Complimenti in ogni caso per il servizio clienti, non sempre si riscontra questa efficienza , anche quando si contatta l'assistenza di aziende top di settore

Il prodotto fitt force è veramente di ottima qualità, adatto anche per pressioni di utilizzo superiori a quelle dei normali tubi da giardino per irrigazione, con peso ed ingombro inferiore. Anche l'assistenza clienti è all'altezza e dimostra la serietà dell'azienda, ed ha prontamente proposto la sostituzione del prodotto danneggiato in garanzia. Comprerò ancora i loro prodotti.

Azienda molto seria, ottimi prodotti. Li conosco benissimo perché anni fa ho fatto le Telepromozioni per Mediaset ed ho avuto modo di conoscere i loro prodotti.

Ho avuto un problema con un raccordo difettoso, ho contattato l'assistenza e, nel giro di pochi giorni, mi è arrivato un set completo di accessori. Non posso essere più che soddisfatto. Complimenti!

Servizio clienti disponibile, rapido ed efficace a risolvere il problema. Non do 5 stelle perché, a fronte di un eccezionale servizio clienti, non posso esprimere la stessa soddisfazione per quanto riguarda la qualità dei prodotti

Azienda seria e ben organizzata. Avendo avuto bisogno di attivare la garanzia su di un loro prodotto, ho trovato un riscontro estremamente positivo ed altamente qualificato; sono stato addirittura agevolato economicamente in quanto il cambio prodotto avrebbe comportato una spesa a mio carico.
Sofia promossa con il massimo dei voti e bacio accademico.
Grazie

Adoro il tubo JOJO e questo è il terzo che compro.
A distanza di mesi, ancora in garanzia si è danneggiato. Il servizio clienti è stato efficiente e pronto nel rispondere con estrema cortesia, dopo aver verificato il tipo di difetto mi è stato recapitato il nuovo prodotto in sostituzione. Assolutamente consigliato!

L'azienda ha rispettato la garanzia sostituendomi il tubo difettoso in brevissimi tempi.

Problema su un prodotto nuovo, immediatamente risolto con professionalità. Grazie

Ho acquistato il tubo FITT YOYO nel luglio 2023 e, dopo circa 20 mesi di utilizzo, la pistola multigetto ha smesso di funzionare correttamente. Nonostante il tempo trascorso, ho contattato il servizio clienti che ha confermato la validità della garanzia di 5 anni e ha gestito il problema in modo impeccabile: risposta rapida, cortesia e sostituzione ricevuta in pochissimi giorni. Ora il tubo funziona perfettamente. Esperienza davvero positiva!

La lunga garanzia offerta e la disponibilità ad intervenire privilegiando le esigenze del cliente.

Insieme alla qualità dei prodotti (ho utilizzato tubi di irrogazione estensibili yoyo e icon), la possibilità di ricevere sempre un'effettiva e sollecita assistenza, rende la scelta assolutamente eccezionale.

Sono intervenuti nell'ambito di un prodotto arrivato danneggiato, probabilmente a causa del trasporto.
Hanno agito semplificando ogni aspetto del reso (sostituzione) del prodotto, in modo estremamente veloce, con grandissima gentilezza e, aggiungo, efficienza ed efficacia.
Un grazie in particolare a Sofia del Customer Care.

Ho acquistato tubo irrigazione fett feeling con arrotolacavo. Arrivato. Devo constatare che il tubo non è molto pratico : pesante e comunque SI PIEGA poi con uno strattone si sistema.; il riavvolgimento non è facile perché bisogna tenerlo ben disteso altrimenti occupa spazio. Pistola non idonea: per spegnerla durante l irrigazione o chiuderla o piegare il tubo per sospendere il flusso. Non sono per niente soddisfatto. Mi spiace avere speso tanto e non avere praticità.

Customer Care - Ottimo servizio.
Ho avuto un problema con il prodotto e il servizio di Customer Care è stato veloce, chiaro e semplice nel fornire la soluzione. (sostituzione).
Grazie.

Ho trovato gentilezza e disponibilità, per la sostituzione del mio tubo fitt yoyo da 10m.
Il tubo sostitutivo è arrivato subito.