Uno schifo. Tante volte ho riscontrato dei bug nell'invio del codice necessario per la prenotazione in piscina. Un chatbot di assistenza inutile, che invita a mandare delle mail ad un account. Inutile... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
assistenza pessima, via chat solo operatore virtuale, per telefono ore di attesa e poi ti liquidano dicendo che non ci sono operatori liberi, via mail aspetto risposta. Il mio problema è che lo scon... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Adoro Fitprime, mi permette di allenarmi coniugando l'attività sportiva con gli altri impegni. Apprezzo molto la flessibilità e la qualità e varietà degli allenamenti. Vedo un margine di migliorament... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ormai sono diversi anni che sono iscritto alla vostra piattaforma dove seguo le lezioni LIVE e registrate. Se all'inizio ero “diffidente” sui risultati di un allenamento “on line” mi sono ricreduto... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Fitprime è l'ecosistema di wellbeing dedicato ai dipendenti aziendali e i loro cari. All'interno del mondo Fitprime troverai tutto quello di cui hai bisogno per prenderti cura di te: Nutrizionisti, Psicoterapeuti, migliaia di centri sportivi in tutta Italia, allenamento, meditazione e formazione online.
Informazioni di contatto
Viale di Villa Massimo 39, 00161, Roma, Italia
- 06 40403036
- info@fitprime.com
- fitprime.com
2,9
Nella media
656 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
la disponibilità e l'impegno nel…
la disponibilità e l'impegno nel risolvere il problema.
15 novembre 2024
Non scritta su invito
A dir poco dei truffatori
A dir poco dei truffatori. Senza aver neanche attivato il voucher, ho provato ad annullarlo in quanto le informazioni pubblicizzate sul portale welfare sono incomplete, menzionando accessi fantomatici a SPA ed altri servizi quando questo non è assolutamente vero. Le singole palestre partner ti fanno pagare per accedere ai servizi addizionali sebbene gli abbonamenti acquistati siano specificamente "UNLIMITED". Ho provato a farmi rimborsare il voucher, ripeto NON attivato e a meno di 20 giorni dal suo rilascio, e mi è stato negato in tutti i modi, sebbene l'abbonamento fosse intonso. Ho aperto una causa contro di loro tramite una associazione di consumatori.
25 ottobre 2024
Risposta di Fitprime
Ciao Manuela,
Siamo davvero dispiaciuti di leggere il tuo feedback negativo. Comprendiamo la situazione e vogliamo rassicurarti sul fatto che prendiamo molto seriamente le preoccupazioni dei nostri utenti.
La flessibilità del nostro piano "Unlimited" ti consente di accedere in tutti i centri di fascia uguale o inferiore a quella sottoscritta.
Inoltre, tutte le attività e i servizi inclusi in un centro sono chiaramente descritti sul profilo online.
Ci dispiace molto apprendere che il tuo acquisto effettuato da portale welfare non rientra nelle politiche di rimborso.
Tuttavia puoi contattarci in qualsiasi momento su info@fitprime.com o in LiveChat https://secure.livechatinc.com/licence/8249961/v2/open_chat.cgi?groups=0 in modo da trovare un'alternativ aper il tuo acquisto.
A presto! :)
Top!
Customer care Super efficiente, professionale e disponibile. Hanno soddisfatto la mia richiesta in modo rapidissimo.
Ampia scelta di piani per il proprio benessere in diverse zone, impossibile non trovare qualcosa.
11 novembre 2024
Non scritta su invito
Il servizio di supporto Fitprime…
Il servizio di supporto Fitprime Customer Happiness è stato rapidissimo nell'aiutarmi a risolvere il mio problema.
Cortesia e disponibilità massime.
Grazie ancora
Raffaele
11 novembre 2024
Non scritta su invito
Fitprime Top
Fitprime permette la massima flessibilità nel scegliere il piano e la struttura dove allenarsi e inoltre per qualsiasi problema il Customer care è super efficiente e veloce
Raccomando altamente!
6 novembre 2024
Non scritta su invito
Ottimo supporto
FLAVIA è stata molto cortese e gentile nel seguire la richiesta.
4 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fitprime
Ciao Bart,
Grazie per il tuo feedback! 😊
Siamo felici che tu abbia avuto una buona esperienza con il nostro servizio clienti.
Se hai bisogno di altro, siamo sempre qui per aiutarti! 😊
Risolto il problema presentatosi
21 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fitprime
Ciao Flavio,
Siamo davvero felici che il problema sia stato risolto!
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o supporto, siamo sempre qui per aiutarti. Grazie per la tua pazienza e per aver scelto Fitprime!
Problema tecnico di connessione all'home page.
Ho contattato il supporto Fitprime per un problema di connessione alla mia home page con la mia utenza aziendale, e hanno risolto il malfunzionamento in tempi rapidissimi. Come da altre esperienze già avute, confermo che il servizio clienti Fitprime è il migliore che abbia mai incontrato per professionalità, cortesia ed efficienza.
21 ottobre 2024
Non scritta su invito
Abbonamento
Ho avuto subito una pronta risposta in merito al mio problema e ho risolto il tutto grazie alle indicazioni inviatemi tramite mail.
20 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fitprime
Ciao Ketty,
Siamo davvero felici che il problema sia stato risolto!
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o supporto, siamo sempre qui per aiutarti.
Grazie per la tua pazienza e per aver scelto Fitprime!
TEMPESTIVITA' E PROFESSIONALITA' RISPOSTA
Ho inviato una mail ieri mattina per richiedere documentazione amministrativa e da Fit Prime mi hanno risposto puntualmente il pomeriggio stesso.Un particolare grazie a Flavia, una vera Customer Happiness !!
16 ottobre 2024
Non scritta su invito
Richiesta Assistenza
Assistenza molto gradita, veloce e soddisfacente.
Consiglio il contatto per eventuali problemi.
Saluti,
14 ottobre 2024
Non scritta su invito
Super soddisfatta
Flavia, l'operatrice è stata super gentile e disponibile nell'aiutarmi a chiarire i miei dubbi in merito alla piattaforma Fitprime.
16 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fitprime
Ciao Eda! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
Competenti veloci e attenti.
Competenti veloci e attenti.
Grazie a Flavia per il supporto.
15 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fitprime
Ciao Pasquale! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
Ottimo servizio clienti
Sono stata aiutata da persone fantastiche, empatiche e comprensive, capaci di venirmi incontro in una situazione molto delicata ed in tempi brevissimi.
Grazie! ❤️
15 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fitprime
Ciao Claudia! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
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Risposta di Fitprime
Ciao Giulia! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva. Sono stata seguita per tutto il percorso dal nutrizionista Dott. Iacopo Bertini, grandissimo professionista, sempre disponibile e facilmente contattabile, nonchè attento alle mie esigenze. Obiettivo raggiunto senza il minimo sforzo o sacrificio, considerando che la dieta che mi ha proposto si è adattata perfettamente al mio stile di vita, e non viceversa! Consigliatissimo!
9 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fitprime
Ciao Adriana! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che ti sei trovata bene con uno dei nostri specialisti e con il servizio Nutrition!
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
Customer care eccezionali
L'applicazione è intuitiva e a Milano ci sono tanti centri collegati. Mi trovo molto bene e risparmio tanto con i centri convenzionati.
Ho avuto bisogno del customer care e mi hanno aiutato molto velocemente! Grazie mille
9 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fitprime
Ciao Amanda! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
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Cordiali, disponibili e super efficienti
La velocità di risposta.
La disponibilità ad accogliere le richieste e a supportare l'utente.
La praticità del sistema.
8 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fitprime
Ciao Alessandro! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
Grazie alla convenzione aziendale sto…
Grazie alla convenzione aziendale sto utilizzando Fitprime e mi trovo molto bene.
Posso accedere in diversi centri sportivi e posso anche allenarmi da casa.
Servizio Clienti efficiente.
7 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Fitprime
Ciao Vincenza! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
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