Fitoshop Recensioni 

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TrustScore 3.5 su 5

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Avevo acquistato da loro qualche anno fa.. ho ri-acquistato 4 giorni fa dei prodotti antinfluenzali per i miei genitori, e li ho fatti arrivare a casa loro. Consegnati in 48, e ho ricevuto pure un oma... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato degli integratori, arrivati in orario e assistenza molto disponibile e competente per poter cambiare il mio ordine sbagliato inizialmente! 5 stelle meritate.

Valutata 1 stelle su 5

Dopo ripetuti ordini di caffè andati a buon fine, l’ultimo fatto era sul medesimo articolo ordinabile in quanto il sito non dava evidenza che era esaurito. Attese le precedenti positive esperienze,... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Premesso che non era mia intenzione offendere nessuno, né tantomeno FITOSHOP, perchè avevo ricevuto la spedizione rapidamente- Le mie contestazioni riguardano: 1) prodotto ricevuto con caratteris... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Eventi e intrattenimento

Informazioni fornite da varie fonti esterne

FITOSHOP SRL è un’azienda di distribuzione di integratori alimentari, dermo-cosmesi ed alimentazione speciale delle migliori marche presenti sul mercato, che vi offre la possibilità di acquistare online 24 ore su 24. Entrate nel mondo di FITOSHOP e scoprirete che sicurezza, qualità, professionalità, rapidità nel servizio e massima attenzione al cliente sono finalmente alla portata di TUTTI.


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799 recensioni

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Valutata 4 stelle su 5

Prezzi concorrenziali, pacchi da migliorare

Molto buono il rapporto qualità/prezzo dei prodotti da voi commercializzati, almeno nel mio caso. dovreste migliorare i tempi di consegna (4 giorni lavorativi oggi sono molti) ed il confezionamento dei pacchi: un po' di imbottitura per evitare lo spostamento delle scatole all'interno del pacco.

31 marzo 2022
Valutata 3 stelle su 5

Poco fornito

Poco fornito. E la spedizione è lenta

30 marzo 2022
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Risposta di Fitoshop

Buongiorno,
Le chiediamo scusa per il disagio. In questo periodo stiamo facendo un aggiornamento del listino sul sito per questo motivo alcuni articoli possono risultare non disponibili.
Cordiali saluti
Fitoshop

Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo

Servizio pessimo. Dopo 2 settimane i prodotti non erano neppure partiti, dopo 3 annullo l'ordine e chiedo il rimborso. Il rimborso è arrivato.

11 marzo 2022
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Risposta di Fitoshop

Buongiorno,

Il rimborso è stato emesso il 07/03, come da sua richiesta.
Le è stata inviata anche la contabile tramite mail e può verificare in banca l'accredito.
Abbiamo chiesto scusa per il ritardo, ma sito truffa non è accettabile.
Cordiali saluti
Fitoshop

Valutata 4 stelle su 5

Ad un passo per essere i migliori, ma…

Purtroppo non posso aggiungere la quinta stella per ottimo perché mi capita sempre di non trovare alcuni prodotti che pensavo essere disponibili,ma succede che il sito non sia aggiornato giornalmente e quindi si va un po’ “all’avventura”,cioè non essendo sicuri al 100% dell’effettiva disponibilità del prodotto scelto e richiesto. Quindi, pur essendo efficienti dal punto di vista della velocità di evasione dell’ordine e della cortesia verso la clientela, manca solo lo step finale per essere non dico perfetti,ma certamente tra i migliori per gli shop on line di parafarmaci e quant’altro Fitoshop ci offre. Spero che in seguito possa cambiare opinione, allora significherà che il passo in più sarà stato compiuto.

2 marzo 2022
Valutata 3 stelle su 5

Mi è stato consentito di acquistare un…

Mi è stato consentito di acquistare un prodotto che poi è risultato indisponibile al momento della spedizione. Aspetto il rimborso.

2 marzo 2022
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Risposta di Fitoshop

Buongiorno,
L'articolo mancante le è stato rimborsato il 24/02 come da comunicazione inviata tramite mail.

Cordiali saluti

Fitoshop

Valutata 1 stelle su 5

DA EVITARE

Sul sito avevo letto, prima di proseguire con l'ordine quanto riporto:

"Una volta ricevuto l’ordine, FITOSHOP.IT verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti FITOSHOP invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. L'importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto."

NON HO MAI RICEVUTO LA MAIL, MAI UN CONTATTO, SONO STATA IO A CONTATTARE LORO PER AVERE SOLO RISPOSTE EVASIVE (PRODOTTO NON DISPONIBILE) DISATTENDENDO OGNI LORO PROMESSA.
SUI TEMPI DI CONSEGNA, STENDO UN VELO PIETOSO.
DOPO 9 GIORNI DI ASSENZA DI CONTATTI, HO PREFERITO RECEDERE CON L'ORDINE.

1 marzo 2022
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Risposta di Fitoshop

Buongiorno,
Il suo ordine è stato rimborsato il quinto giorno lavorativo come da lei richiesto.

Cordiali saluti
Fitoshop

Valutata 1 stelle su 5

L' ordine non è stata consegnato nei…

L' ordine non è stata consegnato nei tempi previsti e a una settimana dall'ordine non mi sanno dire quando arriverà. Mi dicono che i proysoni in riassortimento e allora penso che era giusto togliere dal catalogo quello che non è disponibile come fanno altri siti più seri.
Primo ordine pessima esperienza.

A seguito segnalazione mi rispondono che sono stata contattata con la proposta di rimborso ma io avrei, secondo loro, rifiutato. NON MI HA CONTATTATO NESSUNO.

1 marzo 2022
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Risposta di Fitoshop

Buongiorno,
Le chiediamo scusa per il disagio. L'assistenza clienti le ha spiegato che purtroppo stiamo avendo un ritardo con il riassortimento a magazzino.
Telefonicamente e tramite mail le è stato proposto il rimborso immediato, ma lei ci ha comunicato di voler mantenere attivo l'ordine.
Riceverà il tracking a breve da parte del nostro corriere Gls.

Cordiali saluti
Fitoshop

Valutata 4 stelle su 5

Vasta gamma di farmaci omeopatici, buoni i prezzi, curare maggiormente l'imballaggio

Vasta gamma di farmaci omeopatici, ottimi prezzi, buoni tempi di consegna.
Consiglio alla ditta di curare maggiormente l'imballaggio trattandosi di fiale e boccette di vetro contenenti medicinali: il mio pacchetto è arrivato integro per miracolo (bravo il corriere!): nessuna scritta all'esterno che indicasse la fragilità del contenuto, nessun materiale antiurto riempitivo degli spazi vuoti all'interno.

13 febbraio 2022

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