Contattata all'ultimo secondo per una questione molto dolorosa, si è dimostrata da subito professionale e puntuale, soddisfacendo a pieno le mie esigenze consigliandomi nel migliore dei modi. Ave... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Sono varie volte che ordino tramite Fioriflor. Fino ad adesso, sono (soprattutto mia moglie!) rimasto molto soddisfatto della qualità del prodotto consegnato. I tempi di consegna sono sempre stati... Leggi di più
Nonostante molti fornitori di fiori fossero ancora chiusi, per cui non erano disponibili i fiori richiesti, è stato creato un mazzo alternativo meraviglioso. Attenti ai particolari,( era un mazzo per... Leggi di più
Ottima esperienza, vieni seguito in ogni fase, dall’ideazione alla creazione dell’omaggio: il servizio di assistenza è eccellente e cortese e Sandra ti sa indirizzare anche quando le tue esigenze son... Leggi di più
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Italia
- fioriflor.com
Purtroppo è la seconda o terza volta…
Purtroppo è la seconda o terza volta che ordino con pessimi risultati.
La prima volta la torta sciolta e per due volte fiori non consegnati nella fascia oraria richiesta (preciso ordine fatto con giorni d’anticipo e non ore).
Ho voluto ridare fiducia, ma basta.
Capisco che durante alcune festività l’affluenza di ordini e quindi il lavoro, sia maggiore, ma allora consiglio di rivedere le zone servite e non garantire la spedizione in determinate fasce orarie, specificandolo con un badge e non solo nelle “condizioni di vendita”.
Aggiungo, inoltre, che siamo stati presi in giro al telefono: ci è stato detto che il corriere era prima a mezz’ora e poi a dieci minuti da casa, mentre in realtà era ancora molto lontano.
Poca serietà inoltre delle “signorine” al telefono:
Molto maleducate.
Mai più.
Aggiornamento: mazzo di fiori nemmeno MAI RICEVUTO.
Poca serietà e festa della mamma rovinata, colpa mia per aver ridato fiducia a persone poco competenti.
AGGIORNAMENTO: in giornata denuncia dai carabinieri in quanto non abbiamo ricevuto la merce e si rifiutano di fare il rimborso.
Ovviamente i vicini di casa non vedevano l’ora di rubare dei fiori.
😂
La “signora” sostiene anche che io non abbia mai precedentemente acquistato sul suo sito, quando ho mail ed evidenze dei bonifici.
ROBA DA PAZZI RAGAZZI 😂
14 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Fioriflor
Innanzitutto non è assolutamente vero che lei ha ordinato su fioriflor per tre volte. Ha ordinato un'unica volta e spero sarà anche l'ultima...per cui non c'è stata nessuna consegna di una torta sciolta nè tantomeno di fiori consegnati fuori orario. Dati i modi e i toni in cui lei si è rivolta a noi ieri, non credo che avrebbe rifatto mai un terzo ordine se fosse stato vero il fatto di aver ricevuto per 2 volte solo un pessimo servizio. Ieri era la festa della mamma e come tutti ben sanno ( perchè acquistando si presume che una persona accetti le condizioni di vendita e quindi accetti il fatto che in giorni particolari, tra cui quello della festa della mamma ) NON SONO GARANTITI ORARI SPECIFICI. Visto che svolgiamo da tanti anni questo lavoro, è nostra consuetudine chiamare comunque i destinatari degli omaggi per avvisarli della consegna e per esser certi di trovar qualcuno in casa. Non è assolutamente vero che le sono state fatte più chiamate ma una sola in cui il corriere l'ha informata che i fiori erano in consegna. Una volta arrivato il corriere ( alle 16.00 circa) con i fiori in mano, ha citofonato , lei o chi per lei ha risposto, ha aperto il cancelletto e ha risposto che visto che era in ritardo avrebbe dovuto trovare autonomamente sia il piano dell'abitazione che la porta. A questo punto il corriere non sapendo dove consegnare i fiori data la vostra risposta insulsa, li ha lasciati sul pianerottolo di casa. Lei , quindi, sapeva benissimo che il corriere era arrivato e che voleva consegnarle i fiori, ma ha preferito rispondergli in malo modo e di certo non poteva perdere tempo a trovare la sua abitazione e numero di porta quando bastava semplicemente comunicarlo. Gentilmente eviti di aggiornare una recensione 10 volte, dichiarando il falso perchè abbiamo ogni prova per smentire tutto. Buona vita.
Eccellente servizio
Sono molto soddisfatta del servizio..veloce preciso e competente..ottima qualità al giusto valore ..
29 aprile 2023
Non scritta su invito
Ho cercato su Google uno stabilimento…
Ho cercato su Google uno stabilimento che consegnava a Taranto. Sono brasiliana e vivo a Brasile... quindi è stato facille... Non avevo l'indirizzo e ho chiesto a Sandra di accettare di effettuare la consegna concordando telefonicamente dove avrei potuto effettuare la consegna. Lei ha capito! Semplicemente stupefacente! Grazie Sandra, miglior servizio. Sono diventata una cliente
8 aprile 2023
Non scritta su invito
OTTIMO!!!
L'esperienza con Fioriflor è stata meravigliosa! Grazie a loro sono riuscita a realizzare una sorpresa meravigliosa per il compleanno di mia madre!
Meno di 15 ore ha realizzato un bouquet meraviglioso con fiori particolari e freschi con i colori stupendi. Il risultato è stato oltre le mie aspettative!
Hanno consegnato il bouquet con cura e precisione.
Ottimo servizio, la consiglio!
Voto 10!!!
5 aprile 2023
Non scritta su invito
Impeccabile.
Ho scoperto Fioriflor cercando su internet il modo migliore per fare una sorpresa alla persona che amo. Il servizio è stato assolutamente PERFETTO, la signora Sandra estremamente disponibile. Il pacchetto con la rosa e i cioccolatini è stupendo, molto più bello che in foto ed anche il biglietto. Terrò presente il servizio Fioriflor per il futuro e lo consiglio assolutamente a chiunque voglia sorprendere una persona lontana.
1 aprile 2023
Non scritta su invito
Super efficienza
Immediato l'ascolto ,la comprensione della richiesta e la consegna super mega rapida.
Fiori fantastici!
Grazie per la pazienza e la comprensione che avete avuto!!
28 marzo 2023
Non scritta su invito
Sorpresa riuscita
Il servizio che offrite è davvero molto valido. Solo un consiglio dovreste aggiornare il mittente sullo stato della spedizione step by step... Comunque bravi e grazie ancora
21 marzo 2023
Non scritta su invito
Azienda top servizio eccellente.
Azienda top servizio eccellente.
Consiglio
19 marzo 2023
Non scritta su invito
Servizio impeccabile grazie
Servizio impeccabile.
Cortesia,puntualità e disponibilità al top.
Grazie, consiglio a tutti.
9 marzo 2023
Non scritta su invito
Ottimo venditore professionale e…
Ottimo venditore professionale e serio,la consegna velocissima,gentilissima accoglienza,se volete fare un bel regalo lo consiglio senza un dubbio…
9 marzo 2023
Non scritta su invito
92 euro sono un ordine piccolo.
Ordino un mazzo con torta da 92 euro mi messaggiano che i gigli non c'erano e che mettono alstromelie ( decisamente inferiori) e che essendo l'8 marzo e che il posto era un paesino era difficile da raggiungere. Chiedo allora che faranno nessuna risposta. Oggi chiamo e richiamo e mi rispondono che sono molto impegnati e che mi hanno risposto per farmi un favore, che loro ricevono ordini ben superiori a 92 euro e che mi fanno un piacere a consegnarlo! Come ho detto per messaggio se uno non è in grado o non vuole dare un servizio non lo venda. Fiori arrivati senza neanche cellophane ma cosa pretendere per soli 92 euro?! Quindi se volete fare un omaggio di minor costo pensateci.
8 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Fioriflor
Vi abbiamo contattato per correttezza e per avvisarvi che essendo un paesino sperduto non erano disponibili i lilium per la data richiesta, abbiamo proposto le astromerie bianche in quanto i fiori che più si avvicinavano ai gigli ( essendo le astromerie un fiore della stessa famiglia); per cui non è vero che il loro valore è come da lei scritto "decisamente inferiore" e, anche qualora lo fosse stato, ogni sostituzione di fiori accettata avviene comunque e sempre per il prezzo/valore pagato. Le abbiamo risposto non per farvi un favore, ma perchè le vostre ripetute chiamate erano insistenti. Abbiamo risposto che la consegna non era stato possibile eseguirla in mattinata in quanto cosi ci era stato detto dalla destinataria. Dopodichè è stata lei ad inviarci una serie di messaggi "aggressivi" , fuori luogo e giudicanti, ostentando i 92 euro che lei ha speso e dicendo che a parer suo, le clienti come lei meritano più attenzione. Se non avessimo voluto offrirle il servizio o non fossimo stati in grado di farlo, l'avremmo direttamente rimborsata; invece da oltre 13 anni cerchiamo con impegno e dedizione di soddisfare quasi tutte le richieste. Peccato però che spesso più che cercare di apprezzare il fatto di riuscire a far recapitare una torta e dei fiori in un borgo di 60 abitanti, ( dove quindi le spese di consegna incidono in maniera diversa rispetto alle grandi città) quello che si nota e si giudica è un mazzo di fiori consegnato senza cellophane.
Il migliore
Buon lavoro ! Il migliore ! Vivo in Serbia, ho ordinato una torta di compleanno per un amico in Italia - pagamento facile, consegna super veloce (ordinata la sera, consegnata domani mattina) - comunicazione WhatsApp professionale, accordo sui dettagli e notifica di consegna da Fioriflora eccezionale! La mia valutazione 5 stelle.
Mille grazie!
6 febbraio 2023
Non scritta su invito
Ottimo servizio, consigliato !
puntualissimi , consegna in meno di un giorno! Confezione davvero bella. Consigliatissimo
11 febbraio 2023
Non scritta su invito
Un'esperienza perfetta
Un'esperienza perfetta! Sandra è stata disponibile e ha risposto rapidamente alla nostra richiesta di una composizione floreale per un lutto in famiglia. L'arrangiamento è stato bellissimo e l'esperienza è stata meravigliosa! altamente raccomandato!
29 dicembre 2022
Non scritta su invito
Professionalità
Avevo qualche perplessità nell'ordinare della Frutta ecc.ecc.
Ho dovuto,Ricredermi con Vero Piacere:BRAVI👏👏👏
11 dicembre 2022
Non scritta su invito
Servizio eccellente, composizione di fiorì stupenda
Servizio veloce, preciso. Cortesia, gentilezza e professionalità eccellente. Composizione di fiorì stupenda. Il mio giudizio è 5 stelle ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1 novembre 2022
Non scritta su invito
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