Finestre.com Recensioni 276

Ordine ok. Hanno modificato leggermente l'ordine dal punto di vista tecnico ma comprensibile visto la grandezza dell'infisso.

Ordinato una porta finestra il 17/11 data prevista consegna inizi dicembre, mi hanno inviato adesso un'altra mail con data consegna sempre presunta meta' gennaio, ho chiamato Al Numero Verde e mi dicono che e' sempre una data presunta dato che la produzione dal 15 Dicembre chiude per ferie direi Assurdo, la cosa Importante e' pagare in anticipo e non poter annullare l'ordine

La qualità del prodotto è eccellente, prezzi ottimi. Supporto del team assistenza è stato molto utile per la precisione nelle modalità di consegna.

Preso accessibili e prodotti di qualità

Ordine effettuato il 18/10/25 con pagamento anticipato,consegna prevista per il 27/11/2025 con un margine di 2 giorni,a tutt'oggi non ho ricevuto nulla e danno la colpa al corriere di loro competenza.
Io ho preso lo stesso prodotto dalla concorrenza e i tempi sono esattamente quelli stabilito,anzi con qualche giorno di anticipo.
Non siete professionali.

Ordinate a prezzi che in italia dopo i bonus ce li scordiamo....qualità quella dei marchi e modelli richiesti,tempi di consegna un po piu lenti del previsto...ma che servizio,un bilico e un muletto per scaricare ,contatato il gg prima e puntalissimi il gg dopo erano qui,assistenza telefonica impeccabile e pazienti,avrò modificato lordine 4 volte!!

consigliato per l ottimo prezzo e la cura , prodotto ben solido e ben fatto, conforme alle descrizioni sul sito, più preciso di quanto provato su altri siti

Tutto molto bene. Ottimi prodotti, infinite possibilità di configurazione, prezzi compettitivi

Ho acquistato una piccola finestra il 6 ottobre. Sul sito è indicato che per una finestra in PVC la consegna stimata è tra 3 e 6 settimane. Dopo qualche settimana ho contattato l’assistenza per avere una data precisa e mi è stato confermato che al massimo sarebbe arrivata tra il 10 e il 15 novembre.
Il 15 novembre, non avendo ricevuto nulla, ho iniziato a sollecitare la consegna, ma non avevano ancora spedito niente. Ho chiesto di nuovo informazioni e mi è stato detto che non possono spedire prima del 15 dicembre.
Quando ho richiesto un rimborso, mi è stato risposto che se l’ordine è già entrato in produzione non è possibile avere il rimborso.
Pessima esperienza, azienda poco affidabile e servizio clienti molto deludente. Non consiglio assolutamente Finestre.com.

PESSIMA AZIENDA,CON UN SERVIZIO ASSISTENZA PESSIMO,DESCRIZIONI NON CHIARE PER QUANTO RIGUARDA LA TRASMITTANZA TERMICA E L' INDICAZIONE DEL POSIZIONAMENTO DELLE APERTURE .NESSUN SUPPORTO ALL' ACQUISTO.
STARE ASSOLUTAMENTE ALLA LARGA

Nonostante il considerevole ritardo nella consegna, debbo comunque dare 5 stelle in quanto l'ufficio commerciale è stato sempre presente nelle comunicazioni e paziente anche nel gestire le intemperanze dei miei solleciti mentre l'ufficio tecnico ha perfettamente interpretato le mie esigenze riferendo le misure corrette al centimetro al reparto di produzione. Nessun problema al montaggio e qualità dei materiali adeguata alle aspettative. Molto consigliato.

Ottimo prodotto sono davvero soddisfatto,comunicazione ottima sia in fase di progettazione sia per la consegna…consigliatossimo

Tutto perfetto sia come materiale come imballaggio,consegne e tutto.Ottima esperienza!

Servizio di consegna davvero pessimo. Mi è stato comunicato che l’ordine sarebbe stato consegnato in una specifica fascia oraria, indicando che servivano quattro persone per riceverlo. Ho contattato più volte il servizio clienti, che mi ha sempre assicurato che sarei stato contattato direttamente dallo spedizioniere per concordare la consegna, confermando il giorno e l’orario indicati.

Fino alle ore 16:30 (la fascia oraria era 14-17) mi hanno detto che la consegna sarebbe avvenuta, ma che non avevano contatti diretti con la ditta incaricata. Solo alle 17:30, dopo mie sollecitazioni, mi hanno informato che la consegna non sarebbe stata possibile per problemi non meglio specificati con il camion.

È inaccettabile che le persone debbano organizzarsi, prendere giorni di ferie e chiedere aiuto ad altre persone per essere pronte per la consegna, e poi non vengano neanche avvisate tempestivamente del cambiamento. Ho speso soldi per noleggiare un furgone per facilitare la consegna, dato che il camion non può transitare nella mia via. Alla fine, la consegna è stata rinviata a data indefinita della settimana successiva. Un servizio davvero pessimo e poco professionale.

A differenza dei preventivi esorbitanti e frettolosi senza possibilità di scelta che ho ricevuto, ho avuto la possibilità di creare il mio portoncino dalla A alla Z ad un costo molto competitivo. È arrivato tramite corriere, avvolto in un telaio in legno molto robusto. Completamente soddisfatto.

Vergognoso.
Quarta consegna da questa azienda, e ancora problemi.
Sapevano perfettamente che il camion grande non passava — avevano già consegnato altre tre volte nello stesso punto — ma sono venuti senza muletto, con un autista che non parla italiano e si è fermato a 500 metri da casa.

Poi, invece di ammettere l’errore, mi hanno chiesto altri 300 € per rifare la consegna con lo stesso camion, questa volta col muletto.
In pratica, mi hanno fatto pagare per rimediare a una loro dimenticanza.

Paghi un servizio e ti ritrovi a dover spiegare in inglese a un corriere straniero come arrivare a casa tua, in Italia.
Organizzazione inesistente, assistenza che ripete frasi a memoria e nessuna assunzione di responsabilità.

Mai più.

Materiali di ottima qualità assistenza clienti in fase di vendita e in consegna molto disponibili e competenti

Tutto perfetto, dalla produzione alla spedizione veloce e puntuale.
Grazie e alla prossima

Servizio clienti

Come tutti , avevo dei dubbi, ma visto le recensioni, ho provato, e devo confermare che sono stati precisi, puntuali, perfetti. Complimenti e grazie.