FinecoBank ITA Recensioni 58.657

TrustScore 4 su 5

4,1

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 2.542 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti apprezzano il servizio clienti, descritto come affidabile, veloce e preciso, con operatori competenti e preparati a risolvere i problemi. I consumatori evidenziano la professionalità e la disponibilità del personale, che fornisce risposte chiare e tempestive, rendendo l'esperienza complessiva molto positiva. Molti clienti si dichiarano soddisfatti da anni, elogiando la facilità d'uso della piattaforma e la vasta gamma di servizi offerti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con le procedure di pagamento, trovandole macchinose e poco fruibili, e segnalano difficoltà con i bonifici istantanei. Alcuni lamentano anche un calo nella competenza degli operatori e tempi di attesa prolungati per ricevere assistenza, con problemi non sempre risolti con piena soddisfazione.

Di cosa parlano le persone

Customer service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio clienti, con alcuni che lo descrivono come inesistente,... Leggi di più

Service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio, con alcuni clienti che lodano la vasta gamma di... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, elogiando la gentilezza, la professionalità e la... Leggi di più

Response time

I consumatori trovano il tempo di risposta ambiguo, con alcuni che segnalano risposte rapide, a volte entro... Leggi di più

Payment

I clienti notano costantemente esperienze negative con i pagamenti, lamentando bonifici istantanei lenti o... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Mi rendo conto che trattare i soldi dei clienti sia una cosa delicata però l'ho trovato un po' troppo macchinoso Ci sono voluti 20 giorni Per aggiornare i dati

Valutata 4 stelle su 5

Il servizio clienti di Fineco resta il migliore in assoluto di tutti quelli con cui fino ad oggi ho avuto a che fare. Negli ultimi tempi però la competenza degli operatori è leggermente scesa (1 gradi... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

ottimo servizio persone molto competenti e preparate a risolvere il problema. Accesso al servizio molto scrupoloso

Valutata 5 stelle su 5

Il servizio bancario FINECO si mostra come uno dei migliori se non il migliore in assoluto. Facilità di utilizzo della piattaforma, servizio assistenza clienti veramente affidabile, veloce e molto pre... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Banca
  2. Consulente finanziario
  3. Banca d'investimento

Scritti dall'azienda

FinecoBank è una delle più importanti banche FinTech in Europa. Quotata nel FTSE MIB, Fineco propone un modello di business unico in Europa, che combina le migliori piattaforme con un grande network di consulenti finanziari. Offre da un unico conto servizi di banking, credit, trading e investimento attraverso piattaforme transazionali e di consulenza sviluppate con tecnologie proprietarie. Fineco è leader nel brokerage in Europa, e uno dei più importanti player nel Private Banking in Italia, con servizi di consulenza evoluti e altamente personalizzati. Nel 2018 nasce a Dublino Fineco Asset Management, che ha come mission lo sviluppo di soluzioni di investimento in partnership con i migliori gestori internazionali.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

59K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 4% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Vergognoso come nel 2026 ancora non…

Vergognoso come nel 2026 ancora non riescano a fornire un servizio di bonifico istantaneo. Solo quando fa comodo a loro. Consiglierei fineco a un nemico per potergli augurare tutti i disservizi che offrono. Anche posteitaliane consente di fare bonifici istantanei in qualsiasi momento. Svuoto il conto poi lo chiudo. Sono rimasti dieci anni indietro. Ridicolo

19 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

cliente da quando è stata…

cliente da quando è stata fondata,ottima costo servizio, ma procedure semplici come estinguere pp, o riattivare un PAC macchinose e poco fruibili,dopo banca di roma una rovina,costi alti,poi si è sganciata ora resta la mogliore sul mercato ma appena ci sono problemi è diventato difficoltoso risolvere o trovare soluzioni.peccato se continua cosi si cambia...

15 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

20 giorni che aspetto la password via…

20 giorni che aspetto la password via posta!!! e ancora non l'ho ricevuta, mi hanno fatto fare la procedura 3 volte, non mi sembra che semplifichi la vita e poi ancora usare il cartaceo perché non avevo il tel certificato e " ...no via sms non si può, é la procedura." ma per favore! ( cliente dal 2000, che sia ora di cambiare?)

18 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizi Fineco

Questa azienda ha la gestione dei miei soldini da anni. Sono veloci ed affidabili. Con loro zero problemi, zero disservizi. Costi molto contenuti. Purtroppo in questo momento devo operare con un'altra Banca per via di un mutuo casa, ma il conto da loro, comunque non mi sento di chiuderlo. Il servizio clienti poi è super

15 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima sicurezza

Mi hanno bloccato la carta automaticamente dopo avere rilevato la possibilità che fosse stata clonata da un sito sospett e automaticamente mi hanno emesso la nuova carta entro 48h. Molto bravi

16 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Fideiussione

Garantire dell'affidabilità di un cliente perchè ha 100.000 sul conto non è dare un servizio. Valutare l'affidabilità di un cliente dovrebbe essere qualcosa di più che una banca dovrebbe essere in grado di fare al di là dei zeri sul conto. Vedendomi negata una fideiussione passo per inaffidabile nonostante abbia sempre onorato tutti gli impegni finanziari nella mia intera vita. Ipocriti.

15 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Banca completa di tutto

Banca completa di tutto. Personale preparato in tutte le risposte alle richieste, anche quelle di emergenza quando i borseggiatori rubano la carta di credito FINECO. Voto 110 con lode e con menzione speciale bancaria.

16 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Bonifico istantaneo

Ho chiamato un vostro operatore per sapere se era possibile ricevere un bonifico istantaneo di sabato! E lui mi ha garantito più volte che non ci sono limitazioni! Oggi per fortuna avevo Intesa Sanpaolo altrimenti avrei avuto dei problemi! Dovete formare meglio i vostri operatori telefonici! Sono degli emeriti ignoranti! Così uno perde fiducia in voi !

16 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Cliente Fineco dal 2012

Cliente Fineco dal 2012 - Codice Amico Per 50€ Sul Conto: AA8861283
Cliente Fineco dal 2012. Codice Amico Per 50€ Sul Conto: AA8861283

Dopo anni a saltare da un conto all’altro (prima Intesa, poi N26, poi Revolut, poi Hype), finalmente ho trovato una soluzione che mi ha fatto dire: “ok, qui resto”. Parlo di Fineco, e dopo quasi un anno di utilizzo quotidiano ti scrivo questa recensione senza peli sulla lingua.
I punti che mi hanno fatto scegliere Fineco (e che fanno la differenza vera):

Canone gestibile e spesso a zero
Il canone base è 3,95 €/mese, ma si azzera facilmente:
– se hai meno di 30 anni → gratis fino ai 30
– se accrediti stipendio/pensione → azzerato
– se hai almeno 25.000 € di patrimonio investito → azzerato
– se generi abbastanza commissioni di trading → azzerato
Per me (stipendio accreditato) è a costo zero da quando l’ho aperto. Nei primi 12 mesi per i nuovi clienti è quasi sempre in promo gratis comunque.

16 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Carta bancomat bloccata da Fineco a mia insaputa

Carta bancomat ritirata da ATM Unicredit e consegnata successivamente a Fineco. La carta è stata bloccata da Fineco a mia insaputa e, pertanto, senza avere alcuna comunicazione, procurandomi un notevole disagio.
Contattata l'assistenza, l'operatore, sig. Alessio, mi ha confermato, come un automa, che la carta è stata bloccata d'ufficio senza dar comunicazione al cliente; lo stesso mi proponeva l'emissione di una nuova carta al costo di euro 7,95. Ho rifiutato comunicando che avrei valutato la revoca dei miei rapporti intrattenuti presso Fineco. Alle mie manifestazioni non vi è stata alcuna reazione da parte dell'operatore, come fosse un automa.

15 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

delusione

Per l'ennesima volta Fineco mi delude e mi danneggia. La prima volta mi ha impedito di disporre un bonifico istantaneo solo perchè il beneficiario non era nella rubrica (assurdo). E fu così che ho perso un affare. Ora siamo arrivati all'assurdo: non accetta due bonifici disposti in mio favore e non mi comunica nulla. Se non fosse stato per l'ordinante che ha ricevuto comunicazione dalla sua banca, dopo giorni ancora non vedo nessuna comunicazione ufficiale da Fineco. Non ho parole per commentare l'accaduto. Mi hanno lasciato senza somme e senza spiegazioni

15 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto modo di contattare il servizio…

Ho avuto modo di contattare il servizio clienti per una transazione sulla carta di credito negata e nn da me effettuata. Sono stati celeri, hanno bloccato la carta e controllato tutte le transazioni. Successivamente mi hanno emesso una nuova carta di credito con solo il
Costo di emissione di 7,50 euro. Sempre veloci e professionali. Grazie

15 maggio 2026
Non scritta su invito

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