Placas solares y Palomas: ¡Problemas!
Tras una experiencia inmejorable durante la instalación de las placas solares, así como el trato con los equipos técnicos y comerciales, nos vemos envueltos en un problema importante de anidación de palomas bajo la instalación, unos meses mas tarde.
La empresa, aun sabiendo que se podría dar el caso de anidación de palomas en el tejado para resguardarse bajo los paneles, no supo ni avísarnos ni ofrecer soluciones preventivas, antes de proceder con la instalación.
Ahora la empresa se niega a reconocer este hecho y ofrecer una solución, tras meses sufriendo el problema en casa. Una manera penosa de estropear la relación comercial...
Risposta di FESSA SOLAR | Empresa Instaladora Fotovoltaica
Nos alegra saber que su experiencia con nuestros equipos técnicos y comerciales durante la instalación fue inmejorable y que quedó satisfecho con el trabajo realizado.
No obstante, consideramos importante aclarar que la aparición de palomas bajo los paneles solares es una circunstancia que no se puede prever en cada instalación, ya que depende de factores externos y del comportamiento de estos animales. Por tanto, no es posible anticipar que vaya a producirse este problema en una vivienda concreta, ni se trata de un defecto de la instalación fotovoltaica.
Entendemos las molestias que esta situación puede ocasionarle, pero creemos que no es justo atribuir a nuestra empresa la responsabilidad de un problema ajeno a la correcta ejecución de la instalación.
Lamentamos que esta circunstancia haya afectado a su percepción de nuestro servicio, especialmente después de la satisfacción que nos trasladó con el trabajo realizado. Seguimos comprometidos con ofrecer instalaciones de calidad y un trato profesional a todos nuestros clientes.