Fenix Recensioni 

1761
TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Jag är mycket nöjd med hjälpen från Fenix Begravningsbyrå. Under en svår period blev vi bemötta med värme, professionalism och respekt. Allt sköttes smidigt och vi kände oss trygga genom hela processe... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Det är alltid en svår stund när någon i familjen går bort, men när begravingen på Tjörn slutar med att jag vill krama om personalen från Fenix, så är väl det ett betyg på hur bra jobb de gjort. Det ta... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Håll er borta från denna byrå! Dom lurar er på pengar och överdebiterar! Står bla på deras hemsida att konsultation ska debiteras 3h. För oss debiterade dom 6h. Transport av urna till ceremoni 6000k... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Vi är mycket nöjda med det fina bemötande och den professionalism vi mötte hos begravningsbyrån. Under en svår och känslosam tid blev vi omhändertagna med stor omtanke, respekt och värme. Allt sk... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Camera ardente

Scritti dall'azienda

Ditt liv är fullt av många små händelser och storartade ögonblick som tillsammans gör dig till den du är. Det är genom att titta tillbaka på livets alla äventyr, vändningar och upptåg som du kan se allt utifrån ett större perspektiv. Vi vill ge dig som anhörig möjligheten att minnas den du saknar genom att hylla dennes liv. Vi hjälper dig att berätta den sista och minnesvärda pusselbiten i personens livshistoria. Vi hjälper dig att hylla livet. Det ska vara smidigt att ordna en vacker begravning – utan onödig oro. För oss på Fenix handlar det om så mycket mer än att bara erbjuda dig ett lågt pris. Det ska vara enkelt så att du förstår hur saker funkar, platser man kan vara på och vilka produkter och priser som finns. Det handlar även om att fungera som en rådgivare för dig i en svår och jobbig tid, att du alltid känner dig trygg med att Fenix ger dig den hjälp du behöver. Att du alltid kan lita på̊ att vi ger dig minnesvärda avsked utan onödiga kostnader.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 84% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,3

Tutte le recensioni

(1761)

119 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Informativa, inlyssnande, engagerade

Min kontaktperson kändes uppriktigt engagerad i att begravningen och allt runt den skulle bli så bra och smidigt som möjligt. Det fanns tid för samtal, frågor och återkopplingar utan tidspress. Informationen fick jag både muntligt och i skrift, vilket visade sig vara viktigt för eget minne.

18 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

För evigt tacksam.

I en tid av sorg och förvirring så fick vi väldigt fin hjälp och stöd från vår kontaktperson på Fenix. Alltid förstående, tillgänglig och hjälpsam.

4 dicembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

Snabba säljare och usel kontaktperson

Orderbekräftelsen efter det första samtalet kom sekundsnabbt. Som från vilken telefonförsäljare som helst. Dagen efter ringde en ytterst förvirrad kontakt och sedan har det bara gått utför. Felaktiga uppgifter som att vi måste ta med kläder till bårhuset - bårhuset vill inte ta emot och när jag frågade kontakten om detta så var det helt plötsligt till ett kontor i stan kläderna skulle lämnas eller helst till transportfirman. Felskickade intyg skickade för signering. Upprepade frågor om var askan ska spridas trots att jag redan den 11/12 upplyste om detta, missade mail (skickade in bild och text till minnessida den 14/12 och fick idag den 18/12 uppgifter om att jag skulle skicka in bild och text till minnessidan. Nu mäktar jag inte med detta längre. Tänk er noga för innan ni väljer denna begravningsbyrå. Jag ångrar mig djupt

18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Fenix

Risposta di Fenix

Hej Maria,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att kontakten och kommunikationen inte fungerade som den skulle i en redan mycket påfrestande situation.
Det du beskriver handlar om brister i samordning och kontinuitet, vilket inte är den trygghet eller tydlighet vi vill stå för.
Vi tar ansvar för detta och har följt upp internt för att säkerställa att information inte tappas mellan olika kontakter och att uppgifter inte behöver upprepas.
Samtidigt vill vi vara tydliga med att vårt arbete normalt bygger på fasta kontaktvägar och bekräftad information, just för att undvika den typ av frustration du beskriver.
Din återkoppling är viktig och används i vårt fortsatta kvalitetsarbete.

Ellinor Kiby
Kvalitetsansvarig
Fenix Family
ellinor.kiby@fenixfamily.se
Dir + 46103308271

Valutata 5 stelle su 5

Fantastiskt bemötande

Fantastiskt bemötande. Cecilia var så professionell. Väldigt fint och respektfullt bemötande. Fint anordnat allt. Tack Fenix och Cecilia Gårdell för all hjälp 💗

17 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Tryggt

Smidigt, fin kontakt med representant, bra ordnat, proffsigt och varmt bemötande

17 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Fenix begravningsbyrå och Carol Rahimi

Carol Rahimi på Fenix begravningsbyrå gav oss ett professionellt och mycket uppskattat stöd, under hela processen. Allt fungerade helt perfekt och hon fanns alltid till hands när det behövdes. Har absolut inget att klaga på bara lovord att ge. Om ni söker ett proffsigt och prisvärt alternativ i en svår stund ska ni vända er till Fenix begravningsbyrå.

12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

En underbar kontaktperson

Vi valde Fenix - Tyresö för att de låg närmast och för att man kunde träffa mig så snart efter dödsfallet.

Jag möttes av stor empati och inlevelseförmåga i den situation jag befann mig i.

Jag kan bara varmt rekommendera den handläggare jag mötte. Hon gjorde allt så varmt och tryggt i en svår situation.

10 novembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Det var enkelt att boka dom…

Det var enkelt att boka dom alternativen vi önskade för den begravning vi önskade. Dom ringde även upp o man fick prata med dom om det vi önskade.
I vårt fall har vi även valt bouppteckning med dom. Skönt att slippa boka in flera besök på ett kontor, man kan ta det telefonledes.

11 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Mycket bra bemötande i en svår stund

Mycket bra bemötande i en svår stund. Fanns med hela vägen.
Fungerade mycket bra, speciellt med tanke på att vi bor i Skåne och ville ha någon med lokal kännedom om Mölndal och Kikås då det var där begravningen skulle hållas.
Mycket lyhörda för önskemål.

5 dicembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Enkelt

Snabbt, enkelt och bra pris! Du slipper fundera de tar hand pm allt du behöver veta!

29 novembre 2025

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più