Jag är mycket nöjd med hjälpen från Fenix Begravningsbyrå. Under en svår period blev vi bemötta med värme, professionalism och respekt. Allt sköttes smidigt och vi kände oss trygga genom hela processe... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Det är alltid en svår stund när någon i familjen går bort, men när begravingen på Tjörn slutar med att jag vill krama om personalen från Fenix, så är väl det ett betyg på hur bra jobb de gjort. Det ta... Leggi di più
Håll er borta från denna byrå! Dom lurar er på pengar och överdebiterar! Står bla på deras hemsida att konsultation ska debiteras 3h. För oss debiterade dom 6h. Transport av urna till ceremoni 6000k... Leggi di più
Vi är mycket nöjda med det fina bemötande och den professionalism vi mötte hos begravningsbyrån. Under en svår och känslosam tid blev vi omhändertagna med stor omtanke, respekt och värme. Allt sk... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Ditt liv är fullt av många små händelser och storartade ögonblick som tillsammans gör dig till den du är. Det är genom att titta tillbaka på livets alla äventyr, vändningar och upptåg som du kan se allt utifrån ett större perspektiv. Vi vill ge dig som anhörig möjligheten att minnas den du saknar genom att hylla dennes liv. Vi hjälper dig att berätta den sista och minnesvärda pusselbiten i personens livshistoria. Vi hjälper dig att hylla livet. Det ska vara smidigt att ordna en vacker begravning – utan onödig oro. För oss på Fenix handlar det om så mycket mer än att bara erbjuda dig ett lågt pris. Det ska vara enkelt så att du förstår hur saker funkar, platser man kan vara på och vilka produkter och priser som finns. Det handlar även om att fungera som en rådgivare för dig i en svår och jobbig tid, att du alltid känner dig trygg med att Fenix ger dig den hjälp du behöver. Att du alltid kan lita på̊ att vi ger dig minnesvärda avsked utan onödiga kostnader.
Informazioni di contatto
Vegagatan 14, 11329, Stockholm, Svezia
- 010-551 76 44
- kund@fenixbegravning.se
- fenixbegravning.se
4,3
Eccellente
2K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 84% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Otroligt duktig och omtänksam personal…
Otroligt duktig och omtänksam personal som fanns där och hjälpte en med allt kring begravningen
21 febbraio 2026
Fenix har det totala,dvs från…
Fenix har det totala,dvs från begravning,bouppteckning arvuppdelningen,man behöver kontakta dom ingen annan inblandad. Enkelhet i en svår tid då man ofta har fullt upp med annat.
16 febbraio 2026
---- fick massor med hjälp --- Tack…
---- fick massor med hjälp --- Tack bästa Emma ---
12 febbraio 2026
Otroligt snabbt och lyhört bemötande
Otroligt snabbt och lyhört bemötande i en svår och sorglig tid. (Stockholm).
Saknade dock att minnessidan bara hade födelseår fram till 80-talet.
9 febbraio 2026
mammas begravning
fenix har gjort ett utomordentligt jobb med begravningen o allt runt.
Hela ceremonin fin inkl begravningsfika som i detta fall blev en bra buffe från Adamsbergs catering
9 febbraio 2026
Mycket duktiga på det dom gör
Mycket duktiga på det dom gör, aldrig några funderingar, fick svar på allt utan att ställa en enda fråga, PROFFS
6 febbraio 2026
Det gick snabbt och enkelt
Det gick snabbt och enkelt. Allt sköttes digitalt. Löpande information.
29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Katastrof i allt vad kommunikation…
Katastrof i allt vad kommunikation heter, absolut inget kundbemötande. Kände mer att jag besvärade, fick ofta till svar " vet inte " "kommer inte ihåg" . Absolut det värsta jag varit med om förutom att min make gick bort !!!!!!
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fenix
Hej Margurite,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är mycket ledsna över att du inte upplevde det bemötande och den trygghet som är grundläggande i vårt arbete.
När du och jag talades vid hade vi ett konstruktivt samtal där du delade både det som fungerade bra och det du inte varit nöjd med. För oss är både ris och ros viktiga – de hjälper oss att säkerställa att vårt bemötande alltid håller den nivå som våra kunder har rätt att förvänta sig.
Vi enades också om att du är varmt välkommen att höra av dig igen om det skulle uppstå ytterligare frågor eller behov.
Vi beklagar uppriktigt att din upplevelse inte motsvarade vår ambition och tackar för att du gjorde oss uppmärksamma på detta.
Ellinor Kiby
Kvalitetsansvarig
Fenix Family
ellinor.kiby@fenixfamily.se
Dir + 46103308271
Proffsigt
Snabb, proffsig och trevlig upplevelse trots tråkiga omständigheter. Det kändes väldigt tryggt.
26 gennaio 2026
Fenix begravningsbyrå glömde att boka…
Fenix begravningsbyrå glömde att boka transport av urnan till begravningen. Begravningsgudtjänsten började över en timme försenat. Det var bara tur att kapellet på norra begravningsplatsen och prästen inte var bokade med annat direkt efter. De bad inte ens om ursäkt. Skylde bara ifrån sig. Fy farao säger jag. Skäms!!!!
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Fenix
Hej Pauline,
Tack för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme.
Vi beklagar uppriktigt förseningen vid ceremonin. Vi bad om ursäkt direkt på plats när det hände och även skriftligen efteråt, och vill också göra det här.
Det är korrekt att urnan inte var på plats i tid – ett allvarligt misstag. När det upptäcktes agerade vi omedelbart för att lösa situationen så snabbt och värdigt som möjligt. Att vi förklarade vad som hänt var inte ett sätt att skylla ifrån oss, utan att vara transparenta för att ni skulle veta vad som hände och veta vad vi gjorde för att lösa situationen.
När något går fel är ansvar och agerande avgörande. Det tog vi, och vi har följt upp internt för att säkerställa att detta inte upprepas.
Ellinor Kiby
Kvalitetsansvarig
Fenix Family
ellinor.kiby@fenixfamily.se
Dir + 46103308271
Trevlig och kunnigt bemötande
Trevlig bemötande, inkännande och kunnig personal. Bra kommunikation både via telefon och mail. Jag kände mig trygg i "deras händer".
20 gennaio 2026
Fenix är på tå för kunden
Fenix är på tå för kunden och jag fick den hjälp och trygghet jag behövde av mina kontaktpersoner.
26 novembre 2025
Jättefint bemötande mitt i sorgen
Jättefint bemötande mitt i sorgen. Lugna, informativa och hade svar på allt. Supernöjd och bra pris.
15 gennaio 2026
Gjorde inte cermonin som utlovat
Gjorde inte cermonin som utlovat, vilket var en stor besvilkelse. Kan verkligen inte rekomendera dom
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Fenix
Hej Gunnar,
Tack för att du delar din upplevelse. Den är viktig för oss.
Det är så tråkigt att höra att ceremonin inte fullt ut motsvarade dina förväntningar, den ljusstake som ibland används av församlingen fanns inte tillgänglig vid tillfället. Detta borde ha kommunicerats tydligare, och där tar vi ansvar för bristen i informationen.
Vi ser över våra rutiner för att säkerställa att endast bekräftade inslag uppfattas som utlovade.
Din återkoppling hjälper oss att fortsatt värna tydlighet, förtroende och kvalitet.
Ellinor Kiby
Kvalitetsansvarig
Fenix Family
ellinor.kiby@fenixfamily.se
Dir + 46103308271
Fenix ansträngde sig för att hitta en…
Fenix ansträngde sig för att hitta en lämplig kyrka på ett datum som passade bra.
11 gennaio 2026
Vi hade Susan Lind till hjälp
Vi hade Susan Lind till hjälp. En mycket professionell dam, mycket noggrann. Snabb inf. vid
ev. ändringar. Man kände hela tiden en trygghet, man kände att Susan fixar detta. Susan var mycket smidig vid begravn.gudstjänsten och vid minnesstunden. Fanns överallt men syntes minimalt. Sammanfattningsvis: mycket bra!
6 gennaio 2026
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.