Rapporto con la clientela
Ho acquistato due pacchi da 340 grammi di pasta fusilli al grano saraceno, marchio Felicia. Circa metà dei fusilli contenuti nella confezione sono difettosi. Le eliche che formano il fusillo, sono poco distanziate, per cui non si cucinano, lasciando il fusillo duro come un sasso. Risultato è che diventa difficile mangiare un piatto dove devi selezionare fusillo per fusillo, uno cotto e l'altro ancora crudo. Ho comunicato all'azienda questo inconveniente, ma dopo due settimane non ho ricevuto nessuna risposta. Considerando che la pasta Felicia viene venduta a circa 9 euro al chilo, mi sarei aspettato una qualità altrettanto elevata e un'azienda più attenta alle osservazioni del consumatore






