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Esperienza positiva!!
Articoli acquistati ad un prezzo davvero competitivo. La consegna è stata puntualissima, considerando che si trattava di una spedizione internazionale. Ho avuto necessità di contattare il servizio clienti, ho trovato il personale professionale, disponibile e cortese, capace di fornire informazioni chiare e immediate. Esperienza assolutamente positiva.
1 ottobre 2026
Non scritta su invito
Ordine da spedire in Italia
Avevo ordinato delle medicine che non si trovano in Italia e, visto che la merce doveva arrivare in Italia e c’era dhl in mezzo, il pacco è arrivato direi veloce. 😊 La farmacia è seria, l’imballaggio è stato fatto bene. Avevo necessità di contattare il servizio clienti, mi hanno risposto subito. Grazie
28 settembre 2026
Non scritta su invito
Tutto perfetto il pacchi è arrivato…
Tutto perfetto il pacchi è arrivato esattamente in sette giorni lavorativi sodisfatta.
5 ottobre 2026
Non scritta su invito
CONSIGLIATO!
Ho fatto un ordine su questo sito per la prima volta. Ho acquistato un prodotto per anticaduta capelli uomo con delle riserve date le recensioni lette. Devo dire che la consegna è stata un po' lenta solo a causa della visita del Papa in Francia, motivo per cui hanno dovuto bloccare le spedizioni inviando una comunicazione.
Dopo circa otto giorni dalla data di acquisto, però, il prodotto è arrivato integro, ben imballato ed è stato facilmente tracciabile durante tutto il percorso.
Prezzo ottimo... praticamente la metà del costo in Italia.
Sono molto contenta di aver scoperto questo sito, sono sicura che acquisterò nuovamente da loro!
23 settembre 2026
Non scritta su invito
Tutto perfetto!
24 settembre 2026
Non scritta su invito
Perfavore mi potete aiutare a sapere…
Perfavore mi potete aiutare a sapere dove si trova mio pacco fa quasi un mese che ho fatto mio ordine e non ho ricevuto nulla non mi danno ni anche numero di traciamento della spediziono esperiamo che non è una truffa
26 settembre 2026
Non scritta su invito
Ho ordinato per la prima volta sul sito…
Ho ordinato per la prima volta sul sito e devo dire a parte la spedizione un po' lenta dovuta anche alla distanza...mi sono trovata molto bene. Confezioni integre e con lunga scadenza. Di sicuro farò altri ordini .
24 settembre 2026
Non scritta su invito
Ordine rimborsato perché il pacco è andato perso
Ho ordinato a fine luglio 2026 dei prodotti su questo sito perché i prezzi erano vantaggiosi. Il pacco è stato spedito subito, ma controllando il numero di spedizione del corriere, il pacco è stato smarrito.
Ho scritto all’assistenza clienti di questo sito , ma ho anche mandato una mail. Mi hanno generato un ticket di attesa per la risposta e alla fine, dopo aver controllato che il corriere non è mai arrivato, mi hanno scritto del rimborso che è arrivato subito.
Tempo di attesa tra mail e risposta/rimborso: 3/4 giorni circa
27 luglio 2026
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Al momento 2 stelle perchè sto ancora…
Al momento 2 stelle perchè sto ancora aspettando. Ho ordinato un pacco il 20 agosto, ad oggi, 27 agosto, non ho ricevuto niente ma quel che è peggio è che il link a DHL mi dice che la spedizione non esiste. Tentato due volte di sollecitarli, per lo meno sapere perchè DHL non trova la spedizione, zero feedback da parte loro. Customer Service pessimo
20 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Farmaciasdirect
Gentile cliente,
La ringraziamo di cuore per il suo acquisto e per la fiducia che ci ha accordato.
Ci scusiamo sinceramente per la mancanza di informazioni relative allo stato della sua spedizione e per il ritardo nel fornirle una risposta. Comprendiamo appieno il suo disappunto nel constatare che il codice DHL non mostra dati aggiornati e nel non aver ricevuto la dovuta assistenza dopo aver tentato di contattarci.
Desideriamo esaminare quanto accaduto con la massima priorità per risolvere questa mancanza di tracciabilità con il corriere. La preghiamo di inviarci un messaggio tramite il nostro modulo all’indirizzo https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente indicando il numero dell’ordine, in modo da poter verificare la spedizione e fornirle una risposta immediata.
Cordiali saluti,
Il team di Farmaciasdirect
Comunicazione scarsa , dov'è spedizione
Ordine EU#66838 del 7/8
Modifico recensione pacco ricevuto, resta di fondo una comunicazione non idonea , negli acquisti on line questo aspetto deve essere maggiormente curato, i ritardi e imprevisti esistono e se gestiti correttamente non creano nessun problema, prezzi ottimi, curate di più la comunicazione grazie
7 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Farmaciasdirect
Gentile Alessandra,
Desideriamo esprimerLe i nostri più sinceri ringraziamenti per il Suo acquisto e per il tempo dedicato alla Sua recensione.
Dopo aver ricevuto la segnalazione del problema, il nostro servizio clienti ha gestito il Suo caso con la massima tempestività, fornendoLe le informazioni di tracciamento dell’ordine e coordinando la consegna del Suo pacco. Siamo lieti di sapere che ha già ricevuto i Suoi prodotti e che apprezza i nostri prezzi.
Ci scusiamo per i disagi iniziali e la ringraziamo nuovamente per la fiducia riposta in noi.
Cordiali saluti,
Il team di Farmaciasdirect.
Ho fatto un ordine il 6/8/26 ma
Ho fatto un ordine il 6/8/26 (EU #66476) ma, dopo una prima comunicazione ricevuta con il nr.ordine non ho più avuto risposte precise alla mia domanda di sapere quando l’ordine sarebbe stato spedito e tracking number. Ho ricevuto ogni volta risposta di contattare il Customer care ma il modulo da compilare non si può spedire perché bisogna rilasciare un recapito telefonico con esclusivo prefisso +34. Ritengo vergognoso questo comportamento !!
Modifico la mia recensione, lasciando però invariata la parte precedente, per dire che oggi,.13/8 inaspettatamente ho ricevuto quanto ordinato, imballo altamente professionale, contenuto perfetto. É un vero peccato che questo fornitore sia così carente nelle comunicazioni, perché i prezzi sono super competitivi e la merce di ottima qualità.
Cambio la precedente valutazione senza però poter dare il voto massimo per l’inesistente aggiornamento sullo stato dell’ordine.
6 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Farmaciasdirect
Gentile Cliente,
Apprezziamo sinceramente che abbia dedicato del tempo a condividere il suo feedback e ad aggiornare la sua valutazione a quattro stelle.
Siamo lieti di sapere che è rimasto pienamente soddisfatto della qualità dei nostri prodotti, della competitività dei nostri prezzi e dell'imballaggio professionale della sua spedizione.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio accessibile a tutti i nostri clienti in Europa. Noi di Farmaciasdirect lavoriamo ogni giorno per mantenere l'eccellenza nel nostro servizio e le opinioni di coloro che si affidano a noi sono essenziali per continuare a ottimizzare i nostri processi, migliorare i nostri canali di comunicazione e garantire che i codici di tracciamento vengano forniti in modo rapido e semplice.
La ringraziamo ancora per la sua comprensione e la invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo di assistenza clienti (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) per qualsiasi ulteriore assistenza. Saremo lieti di aiutarla nuovamente e di fornirle tutto l'aiuto di cui ha bisogno.
Ribadiamo la nostra sincera gratitudine per la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Il team di Farmaciasdirect
Truffa. Ordinato dieci articoli ricevuti Uno
Truffa ordinati dieci articoli arrivati solo Uno.Da evitare
26 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Farmaciasdirect
Gentile MASSIMO,
innanzitutto desideriamo ringraziarla sinceramente per il suo acquisto e per il tempo che ha dedicato a condividere il suo commento con noi.
Vorremmo precisare che eventuali rotture o danni al pacco possono essere dovuti a incidenti isolati verificatisi durante il trasporto e la movimentazione da parte del corriere incaricato della consegna. Le garantiamo che gestiremo e risolveremo qualsiasi problema relativo a prodotti ricevuti in cattivo stato o articoli mancanti a seguito di tale movimentazione.
Le saremmo grati se volesse segnalarci la sua situazione tramite il nostro modulo di contatto ufficiale: https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente. La preghiamo inoltre di inviarci tramite lo stesso canale i dati del Suo ordine e le fotografie dello stato del pacco, al fine di gestire il Suo caso con la massima priorità possibile.
Le rinnoviamo le nostre più sincere scuse per i disagi e gli inconvenienti causati.
Cordiali saluti,
Il team di Farmaciasdirect.
Ordine EU#63798
Ordine EU#63798
Ordine effettuato il 27/07.
Il 28/07 mi arriva mail dicendo che è stato spedito ma, come successo per altri, numero di tracking inesistente.
Scritto per avere assistenza e rimborso il 31/07, 03/08 e di nuovo oggi, senza mai ricevere risposta.
Da evitare
27 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Farmaciasdirect
Gentile Federica,
La ringraziamo sinceramente per il suo acquisto e per il tempo che ha dedicato a condividere la sua esperienza.
Dopo averle comunicato la spedizione del suo ordine n. EU#63798, abbiamo contattato direttamente il corriere per risolvere il problema relativo al mancato aggiornamento del numero di tracciamento e gestire adeguatamente la spedizione. La informiamo inoltre che la Sua segnalazione è attualmente in fase di gestione da parte del nostro servizio clienti, al fine di rispondere ai Suoi messaggi e risolvere il Suo caso il prima possibile.
Comprendiamo appieno il Suo disagio, la Sua incertezza e la Sua frustrazione per la mancata risposta alle Sue e-mail. Se ritiene necessario fornire ulteriori informazioni, può contattare il nostro team tramite il modulo ufficiale: https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente.
Le porgiamo le nostre più sincere scuse per la mancata risposta, i ritardi e l’esperienza insoddisfacente che questa situazione Le ha causato.
Cordiali saluti,
Il team di Farmaciasdirect.
Nessuna traccia del mio ordine
Come molti in luglio, stessa esperienza:
Ordine effettuato il 25 luglio, ad oggi il tracciamento non da risultati. L'ordine sembra bloccato. Ho scritto 3 emails, ma l'assistenza non risponde sul motivo di blocco ne sulla possibilità di ricevere un rimborso.
8 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Farmaciasdirect
Gentile Michela,
Desideriamo ringraziarla per il suo acquisto e per il tempo che ha dedicato a condividere la sua esperienza.
Vorremmo precisare che, nel mese di luglio, abbiamo registrato un volume eccezionale di attività che ha influito sull’aggiornamento dello stato di spedizione con i corrieri e ha causato un momentaneo sovraccarico dei nostri canali di comunicazione.
Vorremmo verificare immediatamente lo stato della Sua spedizione e offrirLe una soluzione prioritaria. A tal fine, La preghiamo di contattare il nostro team tramite il modulo di assistenza clienti (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) indicando il numero del Suo ordine. In questo modo, la direzione del reparto potrà verificare l’incidente con l’agenzia di trasporti per accelerare la consegna o gestire il rimborso, a seconda delle sue preferenze.
Le porgiamo le nostre più sincere scuse per la mancata risposta, i disagi causati e l’esperienza negativa che ha avuto.
Cordiali saluti,
Il team di Farmaciasdirect.
Buonasera
Buonasera , sto provando ad avere una risposta in merito alla consegna di un ordine che dicono tramite mail di aver spedito il 26 luglio ma non rispondono, inserisco il numero del tracciamento e non è riconosciuto , Inizio a pensare che sia una frode ed ho speso circa 100 euro , per fortuna ho pagato con carta di credito puoi aprire una disputa
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Farmaciasdirect
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo commento con noi.
Desideriamo precisarle che, presso Farmaciasdirect, la nostra massima priorità è garantire che ogni ordine arrivi correttamente a destinazione e offrire sempre una soluzione efficace in caso di eventuali problemi che possano verificarsi durante il trasporto. Ci dispiace profondamente che non abbia ancora ricevuto il suo pacco e comprendiamo appieno il disagio e l’incertezza che questa situazione possa causarle.
Per consentirci di verificare lo stato della Sua spedizione e offrirLe una soluzione nel più breve tempo possibile, La preghiamo di contattare il nostro team tramite il modulo di assistenza clienti (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) indicando i dati relativi al Suo acquisto. In questo modo, il reparto competente potrà gestire il tracciamento della sua spedizione con il corriere o provvedere, in via prioritaria, alla soluzione più adeguata.
Le porgiamo le nostre più sincere scuse per i disagi che questo ritardo Le ha causato.
Cordiali saluti,
Il team di Farmaciasdirect
Ho fatto prima un piccolo ordine per…
Ho fatto prima un piccolo ordine per verificare se è un sito affidabile. E arrivato senza problemi. Lo ripetuto perché si trattava di un prodotto che mi serviva. Purtroppo passato circa un mese e non è mai arrivato. Il servizio clienti non mi sa dire altro che solite frasi sul aperta la pratica con il corriere… a ultime mail non hanno nemmeno risposto. Del rimborso non sembra abbiano voglia di sentire. Per fortuna non si trattava di una grossa somma. Ci penserei a ordinare per gli importi importanti.
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Farmaciasdirect
Gentile Sig. J.n.,
La ringraziamo per la fiducia riposta nella nostra farmacia e per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
Desideriamo chiarire che i ritardi nelle consegne sono generalmente dovuti allo smarrimento dei pacchi o a gravi incidenti durante il percorso del corriere.
Vorremmo porre rimedio a questa situazione e offrirle una soluzione immediata, senza che lei debba attendere ulteriormente il completamento della procedura da parte del corriere. La preghiamo di contattare il nostro team tramite il modulo di assistenza clienti (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) e di fornirci i dettagli del suo acquisto.
Ci scusiamo sinceramente per la mancata risposta e per qualsiasi inconveniente causato.
Cordiali saluti,
Il team di Farmaciasdirect.
Attenzione!!!! Mi sento truffato. Non rispondono e non spediscono nei tempi. Paghi e basta...
Ho fatto un ordine da 150 euro di un farmaco veterinario importante, consegna prevista in 48 ore. Dopo 3 giorni non è arrivato nulla e non risponde nessuno al servizio clienti.. non ho possibilità di chiedere il rimborso perché il loro sito non lo permette. Sono stato truffato!!! Attenti non comprate nulla da loro che ingannano con prezzi convenienti, non fatevi fregate come sono stato fregato io... ho dovuto fare denuncia alle autorità...
14 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Farmaciasdirect
Gentile Gianluca,
Apprezziamo sinceramente la fiducia che ci ha accordato nella nostra farmacia e il tempo che ha dedicato a condividere il suo feedback.
Desideriamo precisare che i tempi di consegna di 24/48 ore si riferiscono al nostro periodo di spedizione standard una volta che la merce lascia il nostro magazzino. Tuttavia, l'elevato volume di ordini di alcuni prodotti potrebbe causare lievi ritardi.
Siamo lieti di sapere che il rimborso è stato elaborato, anche se ci dispiace molto che questa esperienza l'abbia indotta a non acquistare più da noi. Se lo desidera, può contattare il nostro team tramite il modulo di assistenza clienti (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) e fornirci i dettagli del suo acquisto in modo che possiamo indagare sull'accaduto.
Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato e per l'esperienza negativa.
Cordiali saluti,
Il team di Farmaciasdirect.
Ordine EU#57725 Farmaco ordinato…
Ordine EU#57725 Farmaco ordinato 4/7/2026, consegna partita il 6/7/2026, da lì risulta fermo a Barcellona.
Ho dovuto acquistarlo di nuovo, e dal servizio clienti nessuno risponde, ho inviato già tre mail e compilato il form sul sito chiedendo il rimborso. Un farmaco tra l'altro che, se mai arrivasse, mi chiedo in quali condizioni, viste le temperature. Purtroppo non si trovava in Italia ma l'acquisto online su questa piattaforma sono stati soldi buttati e non c'è assistenza.
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Farmaciasdirect
Gentile Petra,
Apprezziamo sinceramente la fiducia che ci ha accordato nella nostra farmacia e il tempo che ci ha dedicato per condividere la sua esperienza.
Dopo aver verificato lo stato del suo ordine, identificato con il numero EU#57725, le confermiamo che il problema relativo al pacco trattenuto a Barcellona è stato risolto e gestito direttamente dal nostro Servizio Clienti.
Desideriamo inoltre informarla che i ritardi nella spedizione internazionale e la mancata risposta ai suoi messaggi sono stati dovuti a ritardi durante i controlli effettuati dal corriere.
Siamo lieti di sapere che il nostro team del Servizio Clienti è riuscito a risolvere il suo caso.
Ci scusiamo ancora per qualsiasi inconveniente causato.
Cordiali saluti,
Il team di Farmaciasdirect.
Ordine#57410
Ordine effettuato il 3/7. Il 5/7 risulta spedito, ad oggi, 9/7, il numero di tracking risulta inesistente e non rispondono alle mail. Credo di aver buttato via i miei soldi.
Modifico la recensione perchè contro ogni aspettativa il pacco è arrivato. Ma dall'assistenza nessuna risposta.
9 luglio 2026
Non scritta su invito
ORDINE EU#57036
ORDINE EU#57036
Una cosa assurda ordinato l’1 luglio e il 2 luglio risultava in consegna inutile dirvi che se oggi 7 luglio non si hanno notizie, centro assistenza inutile non rispondono e non danno modo di vedere manco lo Stato dell’ordine perché se cerchi quel numero di tracciamento sul corriere non risulta, il che è vergognoso da parte di una farmacia perché spediscono farmaci no giochi o scarpe e non si può stare in attesa di un farmaco senza sapere quando arriverà o se arriverà dato che leggo che ti rimborsano dopo 1 mese.
Aspettiamo una risposta o qualcosa
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Farmaciasdirect
Gentile Lorenzo,
La ringraziamo per aver scelto la nostra farmacia e per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback con noi.
Desideriamo informarla che l'iniziale mancanza di aggiornamenti sul sito web del corriere è stata dovuta a un temporaneo ritardo nel trasferimento dei dati da parte del corriere stesso. Inoltre, la consegna effettiva, avvenuta all'inizio di agosto, è stata causata da un problema nel flusso logistico del pacco.
Vorremmo esaminare con la massima priorità i dettagli del suo caso. A tal fine, la preghiamo di contattare il nostro team tramite il modulo di assistenza clienti (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) e di fornirci i dettagli del suo acquisto. Questo permetterà al nostro reparto di verificare immediatamente la conferma di consegna del suo pacco e di fornirle l'assistenza necessaria.
Ci scusiamo sinceramente per eventuali ritardi e disagi causati. Ci dispiace che questa situazione non rispecchi gli standard di qualità che ci impegniamo a mantenere.
Cordiali saluti,
Il team di Farmaciasdirect
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