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Farmacia non esiste attenzione dopo aver preso l'ordine non si riesce a contattare piu'. Chiamato piu' volte non rispondono e non si entra nel sito di informazioni e consultazione ordini attendo rimbo... Leggi di più

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TERRIBILE. Annullano gli ordini perché non hanno i prodotti (parliamo di prodotti che vengono venduti anche nei normali supermercati). Mandano notifiche di avvenuta spedizione (ovviamente senza track... Leggi di più

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Leggendo le altre recensioni direi allora che lo fanno di prassi altrimenti non ci sarebbe spiegazione. Mettono in vendita prodotti a prezzi vantaggiosi, concludi l'ordine e poi non spediscono. Passan... Leggi di più

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Ho effettuato ordine di due articoli identici, nello specifico integratori. Pagati con anticipo entrambi. Ne è arrivato uno soltanto con scadenza ottobre 2023 pur essendo a fine agosto, avrei gradito... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Farmacia online
  2. Farmacia

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1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

57 recensioni

5 stelle
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3 stelle
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Pacco mai arrivato

PAcco mai arrivato. Codice SDA per la consegna inesistente. Fortunamente, avevo il pagamento con contrassegno viste le recensioni. Inltre sono quelli di farmacia Loreto a Napoli... hanno cambiato nome! Qualcosa non torna!

14 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vergognosi furbetti (o incapaci)

Leggendo le altre recensioni direi allora che lo fanno di prassi altrimenti non ci sarebbe spiegazione. Mettono in vendita prodotti a prezzi vantaggiosi, concludi l'ordine e poi non spediscono. Passano i giorni e le settimane e non danno nessun riscontro. Salvo poi dire che ci sono problemi di spedizione o disponibilità proprio sui prodotti più convenienti. Però se vai a controllare sul sito il prodotto è di nuovo disponibile a prezzo pieno...tattica furba e scorretta per accaparrarsi ordini e sviarli dalla concorrenza. VERGOGNA Farmacia PagoPoco=FARMACIA LORETO GALLO

12 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vergognoso

Effettuato un'ordine il 28 novembre e ad oggi non ho ancora ricevuto niente. In più il mio pacco sembra essere sparito nell'oblio. Il servizio clienti dopo varie mail mi ha risposto che si scusava per il ritardo. Vergognoso! Ho acquistato in altre 1000 farmacie online e non mi è mai successo. Ora leggendo le altre recensioni sento anche che i prodotti che ci sono all'interno non corrispondono o sono mancanti..ora vedremo se è quando mi arriverà. Pessimo servizio. Mai più un acquisto qui.

11 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo per la seconda volta ho…

Purtroppo per la seconda volta ho problemi quindi a questo punto una recensione è d'obbligo.
Primo ordine, arrivato un prodotto tutto colato dentro la scatola, un detergente che scontato costava 20 euro.
Ho chiesto la sostituzione ma mi hanno offerto uno sconto di 5 euro che da novembre 2019 devo ancora vedere.
Domenica scorsa ho ordinato una serie di cose, arrivato da loro il messaggio che sono state spedite martedì sera, e va bene 48 ore per una spedizione, ma oggi, venerdì mi è arrivata la notifica che il pacco è appena stato spedito 5 giorni dopo? 120 ore?
Arriverà settimana prossima spero!
Penso che questa sia stata l'ultima volta, ci sono altre farmacie che offrono gli stessi prezzi!

7 agosto 2020
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

I prezzi sono davvero vantaggiosi

I prezzi sono davvero vantaggiosi, peccato che alcuni prodotti sul sito non abbiano le foto identificative, spedizione veloce, corriere gentile e ti chiama per accodarsi per la consegna, 3 giorni lavorativi

26 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prodotti mancanti e servizio clienti assente

Ho acquistato e pagato un totale di 5 prodotti, ma in fattura (e poi effettivamente nel pacco) ne ho trovati 3. Ho contattato il servizio clienti, che alla fine ha risposto e mi ha rimborsata, ma comunque ho dovuto sollecitare per avere un qualsivoglia tracking del mio pacco. Riguardo i 2 prodotti mancanti, mi è stato riferito che c'è stato un "errore di giacenza", ma a quanto ho letto nelle altre recensioni è quotidianità.
Credo che sia ingiusto non avvisare della mancanza di prodotti PREVENTIVAMENTE, perché penso che molti valutino se comprare e pagare la spedizione anche in base al totale che verrà speso.
Era la prima volta che compravo e non comprerò più.

20 maggio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non fidatevi di questa pseudo farmacia

Invio ordine il 07/05/2020 del prodotto sopracitato, ricevuto email di conferma ordine, attendo la spedizione del prodotto nelle 24/48 ore successive come sponsorizzano nel loro sito. Il giorno 11/05/2020 inviano un email al mio indirizzo di posta elettronica che l'ordine numero 1279865 non è ancora spedito per via di alcuni rallentamenti logistici. Il giorno 15/05/2020 la Farmacia Loreto Gallo mi invia un aggiornamento ordine con scritto che è stato cancellato il tutto, scrivo per avere delle delucidazioni su quello che stanno combinando, nessuna risposta, provo a contattarli con il loro numero di assistenza, dopo una breve attesa cade la chiamata. Adesso voglio chiedere a questa pseudo farmacia se è modo di comportarsi con il cliente? Inoltre che fine hanno fatto i miei soldi che avete tenuto per otto giorni e chissà quando verranno riaccreditati sul mio conto. Assolutamente sconsigliata sotto tutti i punti di vista

18 maggio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Ho aspettato 30 giorni per ricevere il mio ordine. Ho ordinato nel periodo della pandemia e mi aspettavo comunque delle tempistiche di spedizione più lunghe (non certamente 30 giorni dal momento che non ho ordinato nessun prodotto che andasse a ruba durante l'emergenza) ma la parte disastrosa è stato il customer service inesistente. Addirittura dopo una settimana mi hanno mandato un'email dove mi avvisavano che la merce era stata spedita ma non era vero! Ho mandato emails, messaggi whatsapp, telefonate in cui una sola volata mi hanno risposto dicendomi che mi avrebbero passato il reparto di competenza peccato che hanno attaccato e non è mai più stato possibile raggiungerli telefonicamente. Ho mandato emails dove ad un certo punto annullavo l'ordine e chiedevo la restituzione dei soldi avvisandoli che dopo 30 giorni di merce non ricevuta potevano scattare tutte le tutele del consumatore del caso. Nel frattempo ho dovuto ordinare la stessa merce da altra parafarmacia online che mi ha consegnato in 10 giorni. Allo scadere dei 30 giorni (furbescamente) spediscono e , udite udite... mi mandano una mail per dirmi "spiacenti non possiamo annullare l'ordine merce consegnata". Questo per dire che leggevano l'emails e non rispondevano. Sconsiglio vivamente di comprare da questo sito inoltre credo che molte delle recensioni positive in giro sono letteralmente finte. Sconsiglio perchè non si può gestire in questo modo i clienti, il customer service è lo specchio di un'azienda. Bastava un'email di "presenza" ma era tutto completamente muto. Molti e-commerce hanno bloccato gli ordini per smaltire gli arretrati e gestire al meglio, da parte loro ho visto totale disinteresse al cliente.Inutile dire che non comprerò più da questa farmacia, prima e ultima volta.

16 maggio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TRUFFATORI

Non posso rilasciare meno 5 stelle è quello che meritano si stanno approfittando dell'emergenza COVID-19 per incrementare i profitti in modo discutibile e (da indagine guardia di finanza) Vendono e si pagano anticipatamente prodotti che non hanno in magazzino,.
Ho effettuato ordine il 02/03/2020,dopo 11 giorni ricevo l'ordine con dicitura completato? All'apertura del pacco noto che mi hanno spedito solo il 30% dell'ordine altro che completo, subito li informo per quale motivo l'ordine non è completo e se non hanno il resto dei prodotti di rimborsarmi.Non si degnano ne di rimborsarmi o almeno rispondere omertà assoluta.
Attendo altri 7 giorni in data 20/03/2020 li ricontatto per correttezza li informo che se non mi rimborsano gli apro contestazione Paypal,se ne fregano non fanno accredito e non rispondono.gli apro contestazione Paypal miracolo! subito sono contattato dove mi viene chiesto di annullare contestazione Paypal e mi avrebbero rimborsato?????Gli rispondo che per norma prima mi rimborsano e immediatamente annullo contestazione Paypal niente giorno successivo siamo arrivati al 24/03/2020 nuova Email di chiudere contestazione Paypal altrimenti non possono rimborsare.Se cambio contestazione Paypal in Reclamo so di essere risarcito, ma ci rinuncio gli toglio anche la contestazione in più ricontatto Venditore informandolo che il credito che mi deve può tenerselo come regalo basta di non sentirli mai più
27/04/2020 informazioni supplementare regalo del denaro trattenuto,e poi regalato Almeno un grazie?.

27 aprile 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poco seri

Poco seri, ordinato prodotto, disponibile da sito. Dopo 15 gg chiedo aggiornamenti e mi rispondono che il prodotto non è disponibile. Chiedo il rimborso ma fanno spallucce. Aperta contestazione su paypall. Tenetevi alla larga.

5 aprile 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima Farmacia online

Pessima Farmacia online. L'acquisto è andato bene ma mi hanno rilasciato una fattura senza codice fiscale e senza iva. Ho chiesto piu' volte telefonicamente e con email di rinviarmela corretta, ma nulla. Inoltre si appoggiano ad un sito di recensioni inaffidabile come d'altronde sono loro. Prima e ultrima esperienza con loro.

2 dicembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Pessimo servizio. Ordine annullato dopo giorni per assenza del prodotto indicato come disponibile solo dopo numerosi miei solleciti telefonici. Il call center risponde a tratti. Contattati via mail per avere informazioni sul reso del bonifico inviano una schermata delle operazioni effettuate secondo un loro programma senza includere alcuna spiegazione. Peccato, ero una cliente della Farmacia Loreto data questa pessima gestione attuale non comprerò più.

12 novembre 2019
Non scritta su invito

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