Fansale Recensioni 527

Seconda recensione nell attesa che qualcuno si degni di contattarmi. Avevo messo in vendita due biglietti per un evento su fansale, risultano venduti, millantano di avermi inviato mail che non ho mai ricevuto, come non ho mai ricevuto accredito o ricontatto per aver chiesto assistenza.
Chissà se prima i poi qualcuno mi darà un supporto, reale, a tutt oggi ancora nulla!
Sconsiglio comunque il servizio di rivendita in questione, anche dalle tante recensioni negative, fatevi due domande…

Ho contattato fansale ma non ho ricevuto mai risposta
Per fortuna poi Ticketone ha risolto la problematica

Ho tentato di acquistare un biglietto su Fansale e, dopo aver completato il pagamento, l’importo è stato addebitato ma non ho ricevuto alcuna conferma né il biglietto.
A quanto pare, il pagamento è passato attraverso un sito esterno sospetto collegato alla procedura di acquisto.

Non credo che sia colpa diretta di Fansale, ma qualcuno sembra sfruttare la piattaforma per truffare gli utenti.
Sto ancora cercando di risolvere la situazione con la banca, ma nel frattempo consiglio di fare molta attenzione quando si acquista su Fansale.

Che io sia maledetta per aver voluto utilizzare questo "servizio". È la seconda volta che lo utilizzo, per la prima volta tutto ok, caricati biglietti digitali e nessuna storia. A sto giro mi viene richiesto di inviare i biglietti stampati all'acquirente (nonostante trattasi di stampaacasa come per la prima vendita). L'acquirente riceve il pacco e apre una contestazione in quanto OVVIAMENTE sui biglietti risultava il mio nome e quindi sosteneva che non avesse la garanzia che non potessero essere usati anche da me. Insomma entrambe scriviamo una mail al servizio clienti e io non vengo manco presa in considerazione con una risposta che sia alquanto sufficiente. L'unico encomio in questa storia va ad UPS che in 1 giorno ha ritirato e consegnato il pacco maledetto. La prossima volta che mi avanzano dei biglietti li brucio nel camino piuttosto.
Risposta a fansale: non mi interessa dei soldi, la recensione negativa va alla totale mancanza di assistenza soprattutto per i venditori.

Da ieri - 28 ottobre - sto cercando di comprare un biglietto per un evento che si svolgerà il 1 novembre. Risulta una discreta disponibilità (tra i 70 e gli 80 biglietti) ma, a ogni tentativo, con ogni venditore, mi compare sempre la scritta "L'offerta al momento non può essere acquistata. Per favore riprova più tardi." Di tanto in tanto mi individuano come bot e mi costringono a entrare e uscire. Mi inviano mail dicendo che ci sono altri biglietti in vendita, clicco all'istante per acquistarli ma mi compare sempre la scritta "L'offerta al momento non può essere acquistata. Per favore riprova più tardi." Ho scritto all'Assistenza di FanSale per farmi spiegare cosa succede, ma ad ora non hanno ancora risposto e l'evento si avvicina.

Ho venduto dei biglietti per un concerto del 9 Ottobre su questo sito, ma nonostante l'evento sia già passato, non ho ancora ricevuto l'accredito. Ho mandato una mail di sollecito, ma ho ricevuto solamente una risposta automatica e del bonifico ancora nessuna traccia.

Sono molto delusa dall'assistenza clienti e dalla gestione degli ordini di questo sito. Non è accettabile che i clienti debbano aspettare così tanto tempo per ricevere i loro soldi.

Spero che il sito prenda seriamente in considerazione le lamentele dei clienti e migliori la sua assistenza. Fino ad allora, non consiglio questo sito per la rivendita.

Consiglio: se hai problemi con il tuo ordine, non aspettare troppo a contattare l'assistenza clienti. Tuttavia, non aspettarti una risposta rapida o efficace

Numero Ordine: 6492617
Numero Offerta: 10105640

Ho acquistato 2 biglietti per un concerto. Mi hanno scalato i soldi ma non ho ricevuto i biglietti. Ho provato a contattare il servizio clienti ma è impossibile comunicare. L’importo è di 292€ e non ho intenzione di perderli.

Buongiorno, lo scorso martedì 14 Ottobre ho messo in vendita sulla piattaforma 2 biglietti "stampa da casa" per il concerto di Marco Mengoni a Roma. Dopo 2 secondi i biglietti sono stati venduti, ma ad oggi, 24 Ottobre, io non ho ricevuto né l'accredito né risposta alle diverse mail inviate al servizio clienti. Ero sicura che fansale fosse una piattaforma sicura per la rivendita dei biglietti acquistati su Ticketone, ma sinceramente ora non so cosa aspettarmi.
Aggiornamento al 27 Ottobre: stamattina mi sono accorta di avere avuto il riaccredito già da qualche giorno.
Purtroppo non ne avevo ricevuto comunicazione né dal servizio clienti né dalla piattaforma tramite la quale avevo effettuato il pagamento.
Tutto ok!

Ho aperto una segnalazione per un mio dubbio relativo al pagamento di un'offerta. Ho ricevuto la risposta e la risoluzione della problematica in brevissimo tempo.

Ho effettuato il bonifico per l'acquisto di 2 biglietti, certa di essere tutelata da FanSale ,invece l'accredito è arrivato direttamente al venditore che non risponde alle email e nessuno che mi voglia dare gli estremi di chi ha ricevuto i miei soldi.
Premetto che se risolverete la questione farò una recensione positiva anche sul Mio profilo Facebook molto seguito

Ho venduto un biglietto il 17/09 ma ancora nessun accredito ( disposto il 22/09)
Dove sono finiti i miei soldi?

Ottimo servizio d’assistenza. Dopo qualche giorno dalla richiesta mi hanno aiutata. ho fatto diverse vendite con loro e mi sono sempre trovata benissimo

Ho venduto dei biglietti il 20/09
Ad oggi ancora non c’è il bonifico.
Attendo delle info.

Ho venduto dei biglietti con pagamento disposto il 22/09,ho contattato l’assistenza e mi hanno detto un 48h,le 48h sono passate ma dell’accredito nulla e non rispondono neanche alle mail mandate per l’assistenza

Aggiornamenti
vi ho risposto alla vostra mail il biglietto é da una settimana che è stato acquistato

Ho venduto un biglietto il 17/09 ma ancora nessun accredito ( disposto il 22/09)...Già contattato l assistenza che ha dato una risposta automatica. Attendo notizie.
Dove trovo la risposta in privato?? Non la vedo...se mi indica il percorso per raggiungerla ... grazie
Problema risolto, accredito ricevuto, grazie mille

Avevo acquistato un biglietto su TicketOne per un concerto,Non potendo più partecipare ho usato la piattaforma ufficiale di rivendita Fansale. Sul sito era chiaramente scritto che avrei potuto rivendere il biglietto fino alle ore 23:59 del giorno precedente l’evento.
Invece con 3 giorni di anticipo ieri la mia offerta è stata cancellata improvvisamente con la motivazione che “la possibilità di rivendita per questo evento è terminata”, differentemente da quanto previsto inizialmente. Inoltre, hanno disattivato anche il cambio nominativo, impedendo di fatto qualsiasi possibilità di cedere il biglietto in modo legale.
Contattata L assistenza clienti ieri non ho ricevuto nessuna risposta
Risultato: spettatori che non possono recuperare i soldi spesi e posti che resteranno vuoti in un concerto dichiarato sold out.
Trovo questo comportamento scorretto e non trasparente verso i clienti, completamente inaffidabili e scorretti.

Mi sono trovata benissimo a vendere i miei biglietti addirittura il giorno prima del concerto e mi è stato fatto poi bonifico

Ho venduto due biglietti il 27/09, ma il bonifico che doveva arrivarmi l’1/09 non l’ho ancora ricevuto.
Ho spiegato all’assistenza il fatto che, essendo il mio iban non valido, ho inserito quello di una mia amica inviando anche la sua e-mail di riferimento, ma NON ho ricevuto alcuna risposta.
Ad oggi, dopo diverse richieste, il problema ancora persiste e spero di ricevere quanto mi è dovuto.

Spero che almeno qui l’assistenza risponda!

Ho contattato più di una volta fansale perché dopo quasi un mese non mi è stato accreditato ancora il rimborso di due biglietti venduti, ma non ho ricevuto nessuna risposta, è inaccettabile

Sito serio ed affidabile, procedure chiare e assistenza clienti tempestiva