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Dettagli dell'azienda

  1. Genealogista

Scritti dall'azienda

FamilyTreeDNA is a pioneer and leader in the field of genetic genealogy, empowering individuals to explore their roots and connect with relatives through advanced DNA testing. Founded in 2000, we were the first company to offer direct-to-consumer DNA tests for ancestry and continue to lead the industry with our cutting-edge Y-DNA, mtDNA, and autosomal testing. With a global database of millions of testers, FamilyTreeDNA helps customers break through genealogical brick walls, discover their heritage, and uncover connections across generations. Our mission is to make the journey of discovery accessible to everyone — from casual family historians to professional genealogists. Trusted by researchers, family historians, and curious minds alike, FamilyTreeDNA offers unmatched accuracy, privacy protection, and customer support. Join our community and say goodbye to brick walls.

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TrustScore 3 su 5

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Ho comprato un kit da regalare…

Ho comprato un kit da regalare (IN149247), ma è impossibile rispedire i kit dall'Italia verso gli Usa. Il materiale genetico viene considerato pericoloso e bloccato in dogana. In tre mesi ho provato con diversi corrieri. La società non risponde neppure più ai miei messaggi. Tanto tempo e soldi buttati via. Peccato.

16 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di FamilyTreeDNA

Ciao — ci dispiace davvero per i problemi che hai riscontrato e per la mancanza di risposta. Comprendiamo quanto sia frustrante, soprattutto perché il kit era destinato a un regalo.

Abbiamo chiesto a un membro del nostro team di esaminare il tuo caso e ti contatteremo direttamente per aiutarti a risolvere la situazione il prima possibile.

Per la tua sicurezza, ti consigliamo anche di rimuovere il numero del kit da questa recensione pubblica. I numeri di kit/ordine non dovrebbero essere condivisi pubblicamente perché possono essere collegati a informazioni dell’account. Se possibile, elimina il numero qui e condividilo con noi in privato quando ti contatteremo.

Grazie — apprezziamo l’opportunità di rimediare.

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