FAIRTIQ Recensioni 

173
•
TrustScore 4 su 5

3,9

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Die Nutzung der App ist unkompliziert und angenehm. Besonders hervorzuheben ist, dass stets der günstigste Preis angesetzt wird - auch, wenn dafür nachträglich auf die Tageskarte gewechselt wird. Alle... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Unkompliziertes Busfahren, spontan, ohne vorher Tickets zu kaufen. Die Verfügbarkeit in vielen Städten hat uns bereits mehrfach geholfen, weil wir uns auch da keine Gedanken über Tarifzonen etc machen... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Betrieb ist stabil und ist stets dem Fahrtenstiel angemessen. Für Senioren ab 65 Jahren wäre ein angemessener Tarif noch attraktiver um die Bahn noch öfter zu nutzen. Vielen Dank macht weiter so.

Valutata 1 stelle su 5

FAIRTIQ wirbt auf Ihrer Homepage damit: ZITAT "Fair: Es wird immer das günstigste verfügbare Ticket verrechnet. Übersteigen alle Fahrten während eines Tages zusammen den Preis einer Tageskarte, so w... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di software

Scritti dall'azienda

FAIRTIQ - Public transport made easy With FAIRTIQ you don’t have to buy a ticket in advance, indicate your destination or struggle to find the right zone. You will always be charged the best available price, once you have completed your journey. It doesn't matter how often you switch directions, or even if you change between trains, buses, trams and boats. With FAIRTIQ there are no hassles, no complications, just smooth and easy travel at fair prices!


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

173 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,9

Tutte le recensioni

(173)

94 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ich benutze Fairtiq seit zwei Jahren…

Ich benutze Fairtiq seit zwei Jahren geschäftlich und privat in Österreich, Vorarlberg, Liechtenstein und in der Schweiz mit Bus und S- Bahn und Regionalzug. Das System funktioniert gut. Fahrkarte ist als QR-Code auf dem Display gut abzuscannen. Folgende Probleme, nur als Anregung, nicht als Diskredit sind aufgetreten. Damit man Start und Stopp der Fahrt aktivieren kann, muss man die App stromfressend dauerhaft auf den Standort zugreifen lassen. Lösung Powerbank bei Tagestouren mitnehmen, sonst ist das Handy auf der Rückfahrt leer. Einlesen der GA oder Halbtax in CH funktioniert, Vorteilsabo in Ö nicht, für BahnCard in D habe ich noch keine Erfahrungen gesammelt. Die Abrechnung ist bequem über die Kreditkarte nach Beendigung der Fahrt oder am Ende des Tages oder am Endes des Monats geregelt. Rechnung per PDF aufs Mail. Eine gute und noch weiterentwicklungsbedürftige App-Lösung auch für Dritte z. b. Kinder oder Eltern die spontan ÖV benutzen, keine Ausrede mehr fürs Schwarzfahren bei Eltern, Lehrern und Kondukteuren;-). Bitte liebe Fairtiq- Mitarbeiter innen Eure Rechnungen brauchen keine so breiten roten oder bei SW- Druck schwarzen Balken, darum nur 4/ 5 *, dass kostet zu viel Toner für die Generationen, die noch mit Papier ihre Steuerberater füttern müssen. Danke für ein sonst innovative Möglichkeit des mobilen Kartenkaufs ohne Schlange zu stehen.

30 giugno 2023
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Reka wird nicht mehr akzeptiert

Fairtiq hat immer gut funktioniert und war zuverlässig. Ich habe die Anwendung mehrere Jahre als zufriedener Kunde genutzt. Leider hat man die Zahlfunktion mit Reka ab Mai 23 ausser Betrieb genommen. Reka ist ein häufiges Zahlungsmittel hier in der Schweiz, es ist für mich nicht nachvollziehbar, weshalb man dies nicht mehr unterstützt, nur weil Fairtiq auf einen neuen Zahlungsdienstleister umstellt.
Deswegen habe ich mein Konto löschen lassen.

24 aprile 2023
Non scritta su invito
Logo di FAIRTIQ

Risposta di FAIRTIQ

Lieber Kunde, Liebe Kundin,
Vielen Dank für dein Feedback. Wir sind uns bewusst, dass in der Schweiz für viele Reka ein attraktives Zahlungsmittel ist, um damit für die FAIRTIQ-Fahrten zu bezahlen. Tatsächlich ist es so, dass wir aufgrund des Wachstums und internationalen Anforderungen den Zahlungsanbieter wechseln werden. In diesem ist Reka leider nicht mehr integriert.
Zu diesem Zeitpunkt ist Reka jedoch noch ganz normal verfügbar in der App. Wir werden rechtzeitig kommunizieren, so bald sich dies ändern wird.
Freundliche Grüsse
Tom von FAIRTIQ

Valutata 2 stelle su 5

Leider immer wieder verschiedene Preise…

Leider immer wieder verschiedene Preise für Hin-und Rückfahrt am gleichen Tag zu exakt denselben Haltestellen mit selber Linie. Bequemlichkeit hat ihren Preis, aber da ich schon diverse Male diesen Fehler angemerkt hatte, verzichte ich auf weitere Nutzung. Es gibt sicher bald eine Alternative. Selten so eine schlecht programmierte App gesehen.

23 marzo 2023
Non scritta su invito
Logo di FAIRTIQ

Risposta di FAIRTIQ

Hallo Thomas,
Tut uns Leid, dass du eine schlechte Erfahrung mit der FAIRTIQ-App hattest. Die App rechnet die Preise jeweils aus vorgegebenen Daten aus, weshalb dabei Preisunterschiede für gleiche Routen entstanden sind, kann verschiedene Gründe haben. Wenn du dich direkt auf feedback@fairtiq.com wendest, können wir uns das mal genauer anschauen.
Freundliche Grüsse
Tom von FAIRTIQ

Valutata 1 stelle su 5

Für Freiburg nicht empfehlenswert

Für Freiburg nicht empfehlenswert, da Einzelfahrscheine, die über die vag-app gebucht werden, günstiger sind als der Preis, den fairtiq abrechnet.

17 febbraio 2023
Non scritta su invito
Logo di FAIRTIQ

Risposta di FAIRTIQ

Lieber Kunde, Liebe Kundin,
Die FAIRTIQ-App rechnet mit einem anderen Tarifsystem und zwar dem sogenannten Luftlinientarif. Deshalb entstehen Preisdifferenzen zu anderen Tarifen. In vielen Fällen können Kunden auch davon finanziell profitieren, aber das kann natürlich nicht immer garantiert werden.
Freundliche Grüsse
Tom von FAIRTIQ

Valutata 1 stelle su 5

Vergessen auszuloggen

Vergessen auszuloggen. Preis wurde trotzdem berechnet obwohl ich als Beweis eine weitere Fahrkarte hatte.

20 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di FAIRTIQ

Risposta di FAIRTIQ

Hallo S Schulz
Tut uns Leid zu hören, dass bei Ihrer Reise mit der FAIRTIQ-App vergessen haben den Checkout vorzunehmen und so mehr bezahlen mussten.
In diesem Fall können Sie mit feedback@fairtiq.com Kontakt aufnehmen und wir schauen uns den Fall an.
Freundliche Grüsse
Tom von FAIRTIQ

Valutata 1 stelle su 5

Meine Frau und ich fuhren heute…

Meine Frau und ich fuhren heute Dietlikon ab um 1113h über Stadelhofen nach Zollikon. Fairtiq wurde eingeschaltet und hat bis Zollikon problemlos funktioniert. In Zollikon bekam ich die Meldung auf meinem Handy, dass die Aktivierung bis zur Rückfahrt aktiviert bleibt. Um 1655h fuhren wir von Zollikon über ZRH Hauptbahnhof zurück nach Dietlikon. Bei einer Kontrolle auf der Fahrt vom HB nach Dietlikon stellten wir fest, dass die APP auf dem Handy meiner Frau sich aus uns unverständlichen Gründen deaktiviert hatte, während auf meinem Handy Alles normal lief. Auch die Kontrolleure konnten die APP trotz mehrmaligen Versuchen nicht aktivieren. Es entstehen uns Gebühren von mindestens 30.- bis Maximum 104,40.-. Wir fragen uns, ob Sie für diese Ausgaben aufkommen, wenn nicht, müssen wir wohl überlegen ob wir nicht unsere Erfahrung mit der APP weitergeben. Mit der Hoffnung auf Ihre Unterstützung, Ilse und Günther Schnederle

5 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di FAIRTIQ

Risposta di FAIRTIQ

Guten Tag Ilse und Günther Schnederle
Haben Sie die Fahrt gemeldet oder mit uns via feedback@fairtiq.com Kontakt aufgenommen? Dann können wir in solchen Situationen natürlich reagieren.
Freundliche Grüsse
Tom von FAIRTIQ

Valutata 5 stelle su 5

Ich bin nur einmal begeistert

Ich bin nur einmal begeistert. Kein Suchen nach Münzen für den Automaten, kein Suchen und Ausdrucken am PC. Meine App im Smartphone macht den Rest. Die App startet und kann am Ziel beendet werden. ♥

25 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Karlsruhr KVV Tageskarte

Karlsruhr KVV Tageskarte: Habe 8,52 € statt 5,60 € bezahlt und keine Möglichkeit zu einer individuellen Einstellung. Ich würde die Finger von dieser App lassen.

16 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Schlechter Service

Leider kann man nicht in einem anderen Gebiet, wo die App nicht vertreten wird auf das 9€ Ticket aufstocken. Habe schon 2,60€ bezahlt und normalerweise wird es ab 9€ automatisch ein 9€ Ticket. Musste also in einem anderen Gebiet mir ein komplettes 9€ Ticket kaufen und habe somit minus gemacht. Hätte ich es vorher gewusst, hätte ich mir gleich bei einem anderen Anbieter das Ticket gekauft. Nach Anfrage nach 5 Tagen immer noch keine Antwort. Schlechter Service. Werde die App nie wieder benutzen.

9 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Udelukket pga. Teknisk fejl

Udelukket pga. en teknisk fejl.

Glemmer jeg at checke ud med Rejsekort, så blokerer de mig ikke, de giver mig chancen for at rette fejlen ved, via Check Udvej, at indtaste oplysninger som Startstation, Slutstation, afgangstidspunkter og andre brugbare oplysninger, inden for 14 dage.

BIG "L" for Fairtiq and it's Elite section.

12 maggio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Too expensive for travelling

Never use this app, unless you have some kind of travel discount pass. It tells you that it will find the cheapest price. That is a big lie. I tried the app in Switzerland, and was charged double the price compared to the price I could find on the internet.
It actually calculates the price AFTER you have finished your trip. Imagine you are flying from A to B, and are told the price after your trip. It is how Fairtiq works. You have no idea about the cost, until after you have used the product. Is it allowed at all? Sell you a product, and tell you the price afterwards.

31 marzo 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

War immer zufrieden

Wer nicht genau weiss, wie in der nächsten Zeit der ÖV genutzt werden soll, fährt mit dieser App ganz klar am günstigsten. Gerade in den Zonenverbänden kann die Preisdifferenz im Vergleich zu normalen Tickets sehr gross sein. Bei Problemen (checkout vergessen) zeigte sich der Support jeweils sehr unkompliziert und schrieb den zu viel bezahlten Betrag immer sofort als Kredit gut.

2 febbraio 2022
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più