Sehr gute Beratung beim Kauf meine H&R…
Sehr gute Beratung beim Kauf meine H&R Gewindefahrwerks.
Alles unkompliziert und sehr kompetent.
22 luglio 2025
Non scritta su invito
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Bestellung unvollständig, Rückgabe verweigert – nur Stress
Ich habe bei Fahrwerk24 vier Felgen bestellt, aber nur zwei erhalten. Statt sich um eine Lösung zu bemühen, wurde mir unterstellt, meine Werkstatt hätte die Felgen entwendet. Später hieß es dann, die Werkstatt hätte für den vollständigen Empfang unterschrieben – was nachweislich nicht stimmt, denn es existiert keine Unterschrift der Werkstatt.
Die Angelegenheit konnte ich nur lösen, indem ich selbst beim Felgenlieferanten Druck machte. Erst nach mehrfacher Nachfrage lenkte Fahrwerk24 ein.
Als ich später die beiden restlichen Felgen zurücksenden wollte, verweigerte der Händler die Annahme des Pakets – mit der Begründung, einer der Kartons sei leicht beschädigt gewesen.
Auch die Rückerstattung der Mehrwertsteuer wurde abgelehnt. Angeblich handelte es sich bei meiner Rechnungskorrektur um eine Gutschrift – obwohl auf dem Dokument weder das Wort „Gutschrift“ noch ein Minuszeichen zu finden war.
Fazit: Wer unnötigen Ärger sucht, ist bei diesem Händler genau richtig. Ich kann nur dringend abraten.
28 maggio 2025
Non scritta su invito
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