Evify Recensioni 2.772

Edit.
Efter mitt ursprungliga dåliga betyg kontaktade Evify mig och var bekymrade. De undrade om de kunde göra något mera för att jag skulle kunna ge ett bättre betyg. Efter ett par mail fram och tillbaka samt ett mycket trevligt telefonsamtal så kunde vi enas om en vettig kompensation. Eftersom min upplevelse av Evify nu ändrats till att de är att de är ett seriöst företag som vill ha nöjda kunder har jag nu ändrat mitt betyg från en tvåa till en fyra. Jag kan således rekommendera dem till fler kunder, även om min upplevelse inte rakt genom varit positiv så har de visat att de tar sina kunders upplevelse och produkter på allvar. De har hela tiden varit tillmötesgående när det kommit till felsökning, även när vi bråkade om betalning. Installationen är i övrigt jättefint utförd, även om det drog ut ordentligt på tiden från montering till fungerande laddare.

Ursprungligt omdöme:
Mycket besvärlig installation, elektriker glömde koppla in tredje fasen, tog över en månad att få ut elektriker på plats för reparation, efter att man haft denna resa bakom sig började Laddbox eller bil strula. Jag vägrade betala slutfaktura innan felet var utrett vilket möttes med massor av påminnelsefskturor från Evify. Att få kompensation var något man fick kämpa ordentligt för, i slutändan drogs endast en mycket symbolisk summa av på räkningen som egentligen inte alls motsvarar den frustration man känt utan endast en täcker förlorad arbetstid och körning till och från posten.

Snabb leverans, bra support

En bra och snabb kundkontakt. Lätt att nå telefonledes.

Jag hade en väldigt positiv upplevelse med Evify. Det som framför allt gjorde upplevelsen så bra var deras tydliga kommunikation, snabba återkoppling och personliga bemötande genom hela processen. Jag kände mig trygg från första kontakt till färdig lösning.

Evify är riktigt duktiga på att förklara även det tekniska på ett enkelt och begripligt sätt, och de höll vad de lovade när det gäller både tidsplan och leverans. Det märks att de bryr sig om sina kunder och verkligen vill hitta den bästa lösningen utifrån varje persons behov.

Det företaget gör extra bra är att kombinera hög kompetens med ett genuint engagemang – samtidigt som de gör det lätt för privatpersoner att ta steget mot mer hållbar energi. Professionellt, smidigt och väldigt trevligt bemötande – jag kan varmt rekommendera dem.

Den funkar kanon, och är precis så som vi vill att den ska funka..

Trevligt bemötande från första kontakt.
Laddningen fungerar utmäekt

Enkelt att beställa, enkelt att följa stegen i beställningsprocessen. Bra support under beställningen och mycket bra elinstallation. Har inte behövt testa efter supporten (hoppas inte behöva använda den). M.a.o. mycket nöjd från beställning till installation.

Gick smidigt att få laddboxen installerad, och de frågetecken som dök upp löstes bra utan krångel 🙂

Stort utbud av laddare.
Prisvärda kampanjer.
Kompetent och trevlig personal som gjorde installationen.

Extremt dålig customer service. Kundrepresentanten var som att prata med en AI bot. Missvisande marknadsföring av produktens installation (fick vänta månader inte 2 veckor som utlovat) och sedemera hänvisning till tredje part som inte utförde ett professioonellt arbete. Arbetet beställdes 2 november och blev klart i februari. Lastbalanseraren kom inte heller med leverans som utlovat utan många veckor senare efter upprepade påminnelser. Jag skulle inte reckomendera denna firma till någon snarare varna.

Väldigt lång tid mellan beställning och faktisk installation. De skickade prylarna snabbt och så klart en faktura, men sen fick man vänta långt mer är de "vanligtvis mindre än två veckor". Och ingen info under tiden utan jag fick jaga dem.
Pris och en lyhörd och snabb installatör uppväger en del.

Fast response when first enquired, very professional advice and case handling. Many questions asked about my el installation, I thought I explained well what is needed. Installation itself was quick and well made. Easee charge box is functioning perfectly, if any problems appeared, they were all connected to Greenely app (schedules, pausing etc.)

Smidig installation och problemfri laddning.

Enkelt förfarande att beställa, kommunicera och betala. Från beställning till installation tog det ca 1 mån, kunde kanske gått snabbare men helt ok! Trevliga medarbetare rakt igenom.

Jättesnabb respons på alla frågor och funderingar, bra service rakt igenom 🤗

Snabba svar på mail.

Dålig kommunikation, montörerna gorde ett bra jobb men de fick inte laddaren att funka. Lämnade och sa att den kommer nog igång sen.
Efter 2 dagar fick jag ringa runt och själv lösa problemet. Evify hade inte koll och fick ringa tillverkaren av boxen. Det visade sig att den gick på 4 g. När jag frågade vad kostnade var för 4g sa att det var gratis i ett antal år när jag frågade vad som händer sen fick jag inget svar.
Plus att det var massa annat strul att komma igång.
Sen efter ett år fick jag krav med hot om inkasso för att jag inte betalt. Var på att det blev mer strul för att få rätt på att jag betalt hela beloppet och sen att ringa fortnox för att kolla att jag inte fick betalnings anmärkning. Jag satt i telefon kö i 2 timmar. Så jag kan VERKLIGEN INTE rekomendera Evify. Fick en bockad plåt bit som tack för besväret.

Snabb återkoppling och installation. Tydlig prissättning och trevlig installatör som hade bra dialog. Bra gränssnitt för kontakt/uppladdning av info inför installationen. Har fungerat som förväntat och appen går att lita på. Prisvärt!