Evify Recensioni 2.772

Trevlig montör.
Men svårt med kontakt till supporten.

Installationen fördröjdes av att montören ringde och meddelade att jag redan hade 20kw batterier. Därav inställdes den förbokade installationen. Jag kollade upp och ringde senare på dagen upp honom och meddelade att jag endast hade 10kw. Då överenskoms om nytt tillfälle dagen efter kl. 09.00-10.00. Kl 10.45 ringde jag honom och frågade varför han ej kommit. ”Jag är försenad” sa han. Inget han hade aviserat mig om. Jag hade ett ärende inbokat 11.15 så jag sa att jag inte kunde vara hemma längre. Jag fick ordna med att min fru kom hem och öppnade upp in till batteriets placering. Väldigt dåligt!!!

Ingen kommunikation om leverans det var jag som fick efterfråga varför det inte hände något. Det är andra gången som detta sker. Kommer inte rekommendera er och tveksam till att göra fler affärer.

Evify var snabba med att leverera min laddbox och laddare och jag fick snabbt svar när jag ville byta till en längre laddare. Sedan tog elektrikern 3 veckors semester och jag fick vänta över en månad på installation. Efter installationen fick jag tre olika fakturor varav två var felaktiga och man fick som kund lusläsa deras fakturor. En faktura såg jag igenom fingrar med eftersom man inte orkar fightas varje gång. Kundtjänsten försökte hjälpa så gott det gick men det blir långdragen process när det avser en underleverantör till Evify. Första felaktiga fakturan kunde Evify ha avstyrt själva om de varit på tårna, men antar det var mänskliga faktorn?

Jag kontaktade företaget för offert på solcellsanläggning och batteri. Jag förväntade mig att priset skulle vara något högre än hos vissa andra aktörer, eftersom installationskvalitet och utförande är viktigt för mig.
Efter offert ringde säljaren upp efter cirka tre dagar och krävde ett snabbt besked. När jag förklarade att jag behövde betänketid (cirka 10 dagar) eftersom det är en stor investering, fick jag beskedet att jag behövde svara direkt eller senast på måndag – annars skulle offerten “försvinna” och priset gå upp. Detta trots att det i offertdokumentet stod att priset gällde till början av mars.
Jag upplevde detta som onödigt pressande och oprofessionellt. Att sätta egna, korta deadlines som inte stämmer med offerten, och samtidigt inte ta sig tid att gå igenom offerten i detalj, gjorde att jag uteslöt företaget.

Installationen garage var ok. Däremot kunde elektriken inte svar ens på grundläggande frågor ang Easee laddaren eller den equaliszer som följde med. Han var stressad och jobbade bara med att installera laddboxar. Han hade formodligen bonus på antal laddare. Orkade inte lägga ner 5 minuter då han inte fick kontakt med Equalizer i elcentalen, vidare så slängde han bara in enheten i skåpet utan att sätta upp den enlig manualen. Frågade hur löser ni detta sa han bara jag skickar ett mail och gick. Fick inget mail utan behövde påminna för att få mailet. Tyvärr handlar det bara om att tjäna pengar inte att ta hand om en kund och se till att allt fungerar innan man lämnar. Idag 3 dagar efter installationen var jag i garaget och upptäckte att det var -4 C trots att jag har elementen på +5-7 C. Han hade glömt att slå på alla säkringar till vägguttagen.

Elektrikern var effektiv, och hittade en bra lösning för dragning av kabel. Dock var han svår att kommunicera med, pratade inte svenska, och jag vet inte hur mycket engelska han förstod. Svarade knappt på frågor.
Upptäckte alldeles för sent att säkringen för husets värme var frånslagen…

Hej allt var bra förutom att in

Fick inte allt jag beställde i min order vilket slutade med att man blev tvungen att kontakta dem igen vilket löste sig.
Samt att installatören ej kom på utsatt datum. Fick ingen kompensation för det heller.

Effektivt och smidigt.

Säljaren gjorde bra ifrån sig men blev dyrare än berättat

The booking and Installment was very easy and fast.

Installationen genomfördes överlag mycket bra. Arbetet var professionellt utfört, montörerna var trevliga och kommunikationen på plats fungerade smidigt. Allt installerades enligt plan och anläggningen togs i drift utan problem.
Det som var bra var tydlig information under installationen och ett seriöst intryck från installatörerna. Evify gör ett bra jobb med helheten och känns som ett tryggt företag att anlita.
Det som hade kunnat bli bättre är framför allt den proaktiva kommunikationen kring tidsplan och vissa detaljer inför installationen.
Sammanfattningsvis är jag nöjd med resultatet och upplever Evify som ett kompetent och pålitligt företag, med viss förbättringspotential inom kommunikation och framförhållning

Killen som var här gjorde ett bra arbete! 5 stjärnor på honom. Den som ringe och planera var stressad glö.de berätta att det tillkommer extra kostnader. Gav inte tid till kompletterande frågor. Även om jag haft den vecka nu så får jag ingen klarhet i om allt fungerar som det skall eller ej. Om data skickas till OK eller ej? Fungerar lastbalansering eller ej? Väldigt usla instruktioner. Jag tror inte det fungera som det skall.

Man känner att Evify arbetar för kundnytta.

Funkar utmärkt

bra och smidig beställning, och hjälp med valet av laddare

Har beställt en laddbox till ett riktigt bra pris av Evify. Service och kontakt med kundtjänst har varit bra och fungerat utan anmärkning.

Jobbet gick snabbt och installation var smidig.