Warner Music Online Stores Recensioni 995

Quando ho avuto un problema per la consegna del pacco, ho contattato il venditore il quale mi ha fornito dettagliatamente ed in modo esaustivo le informazioni da me richieste.

Ho effettuate un acquisto il 1 gennaio e oggi, il 13 gennaio non so nulla sullo stato del mio ordine. In piu nell'arco di queste due settimane ho provato 3 volte a mandargli mail non mi han risposto.

se fosse possibile dare stelle in negativo. assistenza inutile. passano settimane per una risposta e spesso fuori argomento

Pessima gestione delle consegne, ordine effettuato il 14/12 in data 23/12 ancora devono spedire il prodotto.
Lo sconsiglio vivamente.

AZIENDA SERIA E DISPONIBILE A RISOLVERE QUALSIASI PROBLEMA O NECESSITÀ.

Ho fatto un ordine il 24 Luglio, i vinili risultavano tutti disponibili sullo shop, ma ad oggi 30 Luglio mi viene risposto (dopo aver mandato tre mail di cui una PEC, che non hanno risposto) che devono essere ancora reperiti chissà dove! E attenzione, se non scrivevo starei ancora aspettando un segnale! Ora vediamo quanto ci impiegano a reperire i dischi in giro per il mondo.

Ho ordinato un vinile di Tony boy sabato, arrivato martedì (solo 2 giorni di spedizione) prodotto di ottima qualità. Se dovessi acquistare di nuovo articoli musicali mi affiderò sicuramente a loro.

Ho ordinato il vinile di Rose Villan Autografato e numerato il 18/04/2025 però ancora non ho ricevuto il pacco capisco che ci sono state le feste di mezzo quindi hanno rallentato le spedizioni ma anche contattando l'assistenza mi hanno detto "che buon compleanno elvis di ligabue è rientrato da poco in magazzino" peccato che io non abbia ordinato quel vinile ma comunque dopo che gli ho rimandato per la terza volta il mio numero d'ordine mi hanno detto che il prodotto non è in magazzino è poi chiedendogli quando sarebbe arrivato il prodotto non ho ricevuto risposta quindi gli ho rinviato per la quarta volta una nuova e-mail, aspetto una risposta se mai arriverà. (a questo punto non so manco se il pacco arriverà è se arriva sarà quello giusto)

Disco arrivato per tempo prima di Natale. Negli ultimi tempi, la descrizione dei dischi in vinile è poco accurata. Compro un disco autografato e mi arriva un disco apparentemente non autografato. Poi lo apro ed entro trovo una card autografata. Innanzitutto, questa cosa va specificata, anche perché io potrei decidere il disco di non aprirlo e me lo voglio tenere con la firma in copertina. Trovo questa cosa poco seria

Il 13/12 ordino articolo con consegna garantita entro Natale, al contrario avrei cercato alternativa. A distanza di 9 giorni ordine ancora in attesa di essere preparato e consegna rimandata a data da destinarsi, ovviamente non entro il termine garantito. Se un'azienda non è in grado di rispettare termini e condizioni GARANTITI, credo debba dedicarsi ad altro. Pessima esperienza, sicuramente l'ultima

Ho ordinato un vinile 11 novembre mai arrivato, ho inviato email più volte senza risposta. Come è possibile fare questo tipo di truffe senza conseguenze? Tra l'altro l'indirizzo email al quale dicono di inviare eventuale problema che ho letto in varie recensioni su questo sito, NON ESISTE!!

VINILE mai spedito e mai arrivato

Ho acquistato in pre-ordine un vinile in data 21/11/24 e nonostante la data di uscita ufficiale fosse il 13/12/24 ad oggi 18/12/24 non ho nessuna comunicazione riguardo la spedizione. Anche provando a contattare qualcuno tramite la sezione del sito non ho ricevuto nessuna risposta e non hanno nemmeno un numero di assistenza per parlare effettivamente con qualcuno. Incommentabile nel 2024 vivere questo tipo di esperienza, specialmente quando si acquista qualcosa al quale uno tiene particolarmente.

ordinato un CD il 26 novembre 24 mai arrivato, mandato anche 2 email mai risposto. Sito non affidabile

Ho avuto bisogno di recuperare il numero di un ordine e in pochi minuti sono riuscito ad avere tutto e risolvere. Ottimo!

NON ACQUISTATE VINILI!!! se dovesse essere difettato e saltare, NON SOSTITUISCONO né RIMBORSANO, ma vi dicono di sostituire il giradischi. Suggerimento ai clienti e amanti della musica: evitate Warner e comprate su AMAZON, dove infatti ricomprerò lo stesso disco. Ho messo una stella perché non è previsto lo zero, quanto questa azienduccia merita!

Il supporto fornito è decisamente rapido e, oltre ad essere molto gentili, sono davvero pazienti

Ho ordinato un vinile, dopo 8 giorni ancora non ho ricevuto nessuna mail che confermasse l' invio dell' articolo. Ho scritto al servizio clienti chiedendo chiarimenti ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta. Al momento posso dire che é uno shop totalmente inaffidabile.
Cosa devo fare per avere informazioni?!

Provato a mandare un'email di contatto dal loro sito ufficiale riguardo a un mancato ordine andato a buon fine per via di un pagamento non andato a buon fine, il quale doveva essere effettuato tramite bonus 18 che per mia mera sfortuna è stato impossibile usare. Contattata l'assistenza a riguardo spiegandogli in dettaglio tutto quello che fosse successo, non continuo a ricevere alcuna risposta da allora (passati ormai giorni) e del bonus generato mi risulta un pagamento andato ad una certa "Discoteca laziale S.R.L." (quando in realtà, il codice emesso ancora non lo avevo inserito da nessuna parte).

Aggiornamento 27 febbraio 2024:
È già qualche mesetto che l'ordine effettuato mi è arrivato in consegna con successo. Non aggiungo stelle siccome, seppure le mie svariate email, non ricevetti risposta sin da allora, e di conseguenza la mia recensione negativa rimane tale. (Essendo che seppure sapevano che il mio pacco stesse arrivando, un email di risposta quantomeno per tranquillizzarmi me l'avrebbero potuta mandare) (Dopo le mie 5 nelle quali chiedevo spiegazioni)

Very professional, quick and kind. Congrats

C'è stato un problema di tempi con la consegna ma ho trovato nel personale addetto alla clientela, cordialità, attenzione,cortesia e disponibilità alla risoluzione del problema.
Risolto con competenza e professionalità.
Grazie davvero persone stupende!