Le colis est arrivé rapidement sauf qu'il manquait la notice d'explication de mise en route des cartouches céramique. Nous avons donc suivi le tuto sur votre site mais qui ne parle que des cartouches... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Nous sommes ravis de notre filtre Euroguard : l'eau est vraiment meilleure et nous rassure pour la santé de toute la famille. Le filtre en inox est de qualité. Le montage est simple. Le SAV a été très... Leggi di più
Bonjour, quand j'ai reçu ma filtreuse Euroguard, j'ai eu un petit souci de filtres, j'ai écris au SAV et dans les 10 minutes j'avais une réponse et un nouvel envoi programmé, très bon suivi. Encore... Leggi di più
Je désirais une eau santé.après comparaisons des fontaines á gravité ai opté pour Euroguard.satisfaction totale.la nuit les éructations après boire ont disparues( ai maladie orpheline).goût doux et... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
128 City Road, EC1V2NX, London, Regno Unito
- +447761236561
- info@euroguard.co
- euroguardfilter.com
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I was looking to upgrade my plastic…
I was looking to upgrade my plastic Britta water filter to something more environmentally friendly. The plastic jug and plastic encased filters didn't sit well with me.
I found Euroguard when searching for an alternative to the much more expensive stainless steel gravity filter brands on the market.
The water tastes great and I feel better knowing I'm doing a better job for the planet, too. I also appreciate the longevity of the filter cartridges. Some of the other well known brands don't last as long.
Livraison sous 3 jours.Il manquait le…
Livraison sous 3 jours.Il manquait le bouchon du couvercle à la livraison il a été renvoyé tout de suite.
Très satisfaite du service client et l’eau est très bonne.Je vous recommande Euroguard
Service client/SAV excellent
Service client/SAV excellent , j’ai dû annuler ma commande.(commande pour un 1/3)
La réponse concernant la
Prise en compte de ma demande s’est réalisée en quelques heures et 3 jours plus tard j’étais remboursée.
Je recommande vivement
Avis
Je suis plus que satisfaite de mon achat. Cela fait 1 an que j’ai opté pour la fontaine et les filtres euroguard, et je ne regrette rien. Je remarque clairement une différence concernant le goût, l’odeur et le visuel de l’eau.
SAV au top également.
Je recommande.
My Euroguard filter has become an everyday essential.
My Euroguard filter fits into a corner of the kitchen worktop, near the sink and has become a fixed and everyday part of the kitchen. All the water that we drink, be it on it's own, or in squash, tea, coffee, comes from the filter. The water is clearer and the unpleasant "tap taste" is no longer there. I recently upgraded the charcoal filters to the ones that filter out plastic nano particles. I find the filters last a very long time and work out economically. The filter canister arrived in very good time and in good condition. It is good quality and looks as good as new after a year of everyday use.
The filters and filter replacements also arrive quickly and are easily ordered via Euroguard's website.
Great product
Great product, shame you have to order the stand separately and the cannister itself left a ring mark on my wood surface.
rapide et efficace
produits livrés rapidement, faciles à monter. suite fuite sur robinet, réponse immédiate et robinet de remplacement reçu très rapidement.
Service client très efficace
Je suis satisfait de mes cartouches filtrantes installées pour traiter l'eau buvable et celle de la douche. Je précise que le service client, en la personne de Nico est particulièrement performant. J'ai rencontré deux problèmes techniques qu'il a réglés de maniére efficace, claire, rapide et à mon avantage.
Commande reçue après 3 semaines mais…
Commande reçue après 3 semaines mais communication régulière sur l'avancée (provenance d'Inde).
Petite erreur de livraison mais le SAV a été très réactif et m'a envoyé sans tardé la bonne cuve.
Reçu en 1 semaine.
Matériel de bonne facture, mise en œuvre facile.
Le plus important, l'eau n'a pas de goût particulier.
Je recommande
Ravie de notre achat
Ravie de notre achat nous buvons maintenant notre eau sans inquiétude.
Service commercial au top suite à un petit problème avec le robinet celui-ci nous a été renvoyé sans frais.
Je recommande cette marque
J'attend toujours mon remboursement
Arnaque. Leur politique de retour et remboursement est un scam total.
Le filtre à eau ne pouvant pas etre fixé sur mon robinet, je l'ai renvoyé en bonne et due forme a l'entreprise. J'attend mon remboursement depuis plus de six semaines. Malgréles relances repétées au SAV qui m'affirme toujours que "mon remboursement sera executé sous un ou deux jours", je n'ai toujours pas revu la couleur de mon argent.
Très satisfaite de notre achat
Très satisfaite de notre achat ! Fini l'encombrement des packs d'eau, nous profitons désormais d'une eau de meilleure qualité avec un goût agréable. Un grand merci également au SAV, très à l'écoute, réactif et professionnel, qui a su régler notre situation.
le colis est arrivé endommagé, mais... SAV très bien
le colis est arrivé endommagé, le service après vente très réactif et très agréable, m'a réexpédié un nouveau colis. Excellent service après vente. Pour les filtres, j'en saurais plus après usage sur la qualité. Mais déjà un point positif!
Produit conforme, très esthétique et efficace.
La livraison a été très rapide. Le service client avant l’achat a été également efficace et constructif. À la réception, j’ai eu un souci avec le robinet qui était défectueux. Ce dernier a été remplacé très rapidement (2 jours). L’installation est maintenant faite (facile) et je suis ravie de mon achat. Le produit est à la hauteur de ce qui est promis sur le site.
TOTALE SATISFACTION
pour moi la livraison a été très rapide, la fontaine super esthétique et je l'ai vite offerte à qui elle était destinée.plus tard j'ai commandé des filtres supplémentaires et là encore le colis est arrivé en 3 jours, par contre, pour cette commande complémentaire, je me suis trompée dans les dimensions du support et j'ai reçu un retour quasi immédiat du service après vente qui m'a apporté pleine satisfaction. je ne peux que recommander la Société EUROGUARD
Je suis très déçu de mon expérience…
Je suis très déçu de mon expérience avec Euroguard.
J'ai reçu ma fontaine à gravité il y a 5 jours, mais il manque une simple plaque argentée indispensable pour fixer le joint du robinet. Résultat : il est impossible d'utiliser la fontaine malgré son achat.
Depuis, j'ai envoyé deux e-mails ainsi qu'un message WhatsApp, sans obtenir la moindre réponse. J'ai également publié un avis sur leur page Facebook, mais celui-ci a été supprimé sans aucune explication ni prise de contact.
Absence totale de service après-vente et de communication. Lorsqu'un client rencontre un problème dès la réception d'un produit, la moindre des choses est de lui répondre rapidement.
À ce jour, je ne peux toujours pas utiliser ma fontaine. J'espère qu'Euroguard réagira enfin et apportera une solution.
Product great so far
Product great so far. Four stars because there was unnecessary plastic in the packaging.
Easy to assemble. Water tastes good. Product looks good. Some leakage where the top chamber sits in the bottom chamber when the bottom chamber was full - hope this is a teething issue.
Gout neutre
L'eau filtrée est plus douce, comme on l'a trouve meilleur on en boit plus.
Satisfaite à 100%
Bonjour, voilà 5 mois que j'utilise mon filtre/purificateur d'eau Euroguard et j'en suis très satisfaite. Le goût de l'eau est clairement beaucoup plus neutre et doux. Facile à utiliser, à laver et entretenir 👍 J'ai pris le 8.5 litre qui est compatible avec différentes marques de filtres. Il n'y que chez Euroguard que j'ai trouvé ce beau design de cuve blanche sur pied en bois. Je valide à 100%, merci !!
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