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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di accessori e attrezzature per moto

Scritti dall'azienda

Loja de acessórios, peças de reposição e motos com os melhores preços: baús, capacetes, jaquetas, filtros de óleo, botas, luvas de motocross ...

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2,6

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

827 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 41% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 1 stelle su 5

ordine SOW24/33156 del 20 ottobre…

ordine SOW24/33156 del 20 ottobre scorso (4 litri di olio per 73.49 euro). Mai arrivato. il 20 gennaio ho chiesto il rimborso e mi è arrivata una mail che entro 14 gg sarebbe stato evaso. Mai arrivati i soldi. mandate 5 mail senza risposta. Io la chiamo truffa!

11 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Eurobikes

Ciao, ci dispiace per l'accaduto, se hai qualche tipo di problema ti forniamo un link per contattare il nostro servizio clienti.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Saluti e scusate per l'inconveniente.

Valutata 1 stelle su 5

ordine caschi SOW24/32677 mai più

aggiornamento al 13/3/25 soldi nulla e nessuna risposta;
per contro anche io ho fatto denuncia presso camera commercio Murcia, polizia nazionale (su consiglio di quella locale anche contattata) piattaforma ODR, altroconsumo e junta arbitral de consumo
ho segnalato la pagina come truffaldina sia su facebook che istagram,
consiglio di farlo tutti, io personalmente continuo all'infinito sino a che non rimborsano.

ordine del 13/10 (2 caschi) annullato il 22/11 per mancanza del materiale richiesto (il problema nasce esattamente da questo, danno disponibili materiali che in realtà non hanno).
chiesto rimborso, promesso per iscritto da loro entro 14gg dall'annullamento, al 29/01/2025 ancora niente.
state lontani

13 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Eurobikes


Ciao, ci dispiace per l'accaduto, se hai qualche tipo di problema ti forniamo un link per contattare il nostro servizio clienti.

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Saluti e scusate per l'inconveniente.

Valutata 3 stelle su 5

Correttezza

Rettifico le precedenti recensioni su Eurobikes in positivo , arrivato ordine SOW24/5588 in attesa dal 27 febbraio. nota: se rispondevate alle mail giustificando il ritardo di consegna avreste avuto una stella in più e mi avreste evitato di mettere in discussione la vostra correttezza....Sono contento di avervi dato fiducia e ricomprerò da voi. cordiali saluti

23 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Eurobikes

Buon pomeriggio, ci scusiamo per l'accaduto, attualmente stiamo ricevendo un grande volume di richieste per telefono, e-mail, ecc. Pertanto, è possibile che ad un certo punto le nostre linee siano occupate e la risposta alla tua email/incidente possa essere ritardata in qualche modo, comunque non preoccuparti, siamo qui per aiutarti, a tutte le domande verrà data risposta in ordine di arrivo, quindi quindi se hai già inviato una email, non preoccuparti, riceverai una risposta. Presto.

Saluti e scusate per l'inconveniente.

Valutata 1 stelle su 5

Truffatori

Il giorno 19/2/24 ho effettuato l ordine SOW24/6186 sul sito eurobikes. Il giorno stesso dopo poche ore ho annullato l'ordine. L'annullamento ha avuto esito positivo come da mail ricevuta. Ho inviato solleciti per mail, PEC e moduli online compilati in cui segnalavo il problema senza ricevere risposta. Al call center italiano nessuno mai risponde. Il giorno 6/3/24 ho ottenuto una risposta evasiva ad una recensione negativa su trustpilot che avrebbero controllato, ma i soldi non mi sono mai stati restituiti.
Questo si chiama truffare. State alla larga da questa società.
20/4/24 ancora nessun rimborso: vergognatevi! Hanno addirittura cancellato i dati dell' ordine nel mio account,ma tranquilli ho fatto tanti screenshot tempo fa. vergognatevi! Non fatevi truffare, ho denunciato l'accaduto all AGCM

19 febbraio 2024
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Risposta di Eurobikes

Buon pomeriggio, ci scusiamo per l'accaduto, attualmente stiamo ricevendo un grande volume di richieste per telefono, e-mail, ecc. Pertanto, è possibile che ad un certo punto le nostre linee siano occupate e la risposta alla tua email/incidente possa essere ritardata in qualche modo, tuttavia, non preoccuparti, siamo qui per aiutarti, a tutte le domande verrà data risposta in ordine di arrivo, quindi se hai già inviato una email non preoccuparti, riceverai una risposta. In breve.

Saluti e scusate per l'inconveniente

Valutata 1 stelle su 5

RIMBORSO ORDINE SOW24/4233 MAI RICEVUTO

Chiesto rimborso ordine SOW24/4233 un mese fa. Rimborso mai ricevuto e servizio clienti inesistente. Rispetto per il cliente zero. Non rendono i soldi del rimborso. Vergognosi. Non ordinate da questo sito.

1 febbraio 2024
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Risposta di Eurobikes

Boa tarde, pedimos desculpas pelo ocorrido, atualmente estamos com um grande volume de consultas telefônicas, e-mail, etc. portanto é possível que em algum momento nossas linhas fiquem ocupadas e a resposta ao seu e-mail/incidente possa sofrer em alguma forma de atraso, mesmo assim, não se preocupe, estamos aqui para te ajudar, todas as dúvidas estão sendo respondidas por ordem de chegada, então se você já enviou um e-mail, não se preocupe, você receberá uma resposta. Em breve.

Saudações e desculpe o transtorno

Valutata 5 stelle su 5

Fantastico

Excelente
Obtimo

29 gennaio 2024
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Risposta di Eurobikes

Bom dia Márcia,

Muito obrigado pela confiança que depositou na nossa equipa e pelo tempo que dedicou a escrever-nos uma crítica.
Esperamos que goste do seu novo capacete MT Atom.

Com os melhores cumprimentos
Eurobikes Team

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