EuroExpos Recensioni 228

A éviter !! SAV inexistant... Plus d'un mois et demi que je suis en panne. Et aucune réponse du SAV, qui soit disant répond sous 48h .... Publicité mensongère. Bref achetez ailleurs si vous avez le choix

Site à fuire.. Passez votre chemin au plus vite. J’ai commandé ma pièce de tondeuse disponible en stock le 11/8 avec suivi dpd indiqponible. Après avoir écrit aucune réponse avant que je déclenche un litige PayPal. On me dit que le colis n’a pas été scanné ! Et qu’on le renvoie un autre colis le 9/9 est qui le sera livré semaine d’après ! On est le 18/9 .. rien reçu et aucune réponse sur mes message et dossier de litige 😡
Je continuerai mon litige avec PayPal jusqu’au remboursement. Total de la commande. Honteux d’être aussi mauvais et de nos jours.
Je ne conseille pas ce site.

J'ai acheté en mai 2021 une table élévatrice lève-moto qui m'a été livrée rapidement, donc un bon point, mais dont le vérin hydraulique s'est mis à fuir légèrement durant la période de garantie.
J'ai signalé le problème le 25 avril 2023 après avoir trouvé une flaque d'huile sous la table, et là, silence radio auprès du SAV pendant des semaines...
Après de nombreuses relances de ma part, on a fini par me répondre le 3 juillet :
"nous avons commandé les pièces à l'usine mais nous les attendons toujours. Elles vous seront envoyées dès réception par notre atelier."
Dommage, ils ont oublié de me prévenir... j'ai donc pensé que la solution était proche... mais depuis, ma garantie est terminée...
J'ai relancé le SAV plusieurs fois en août et septembre mais toujours silence radio, ces gens-là vous méprisent, ils ne vous répondent pas.

En conclusion : cette entreprise est à fuir, et il faut le faire savoir !

Commande passée et payée le 9 juin 2023 et toujours en traitement depuis le 12 juin. La pièce est indiquée en stock sur leur site. Après un échange via messagerie avec le service client: il m'indique le 5 juillet un envoi pour le début de la semaine suivante, puis le 18 juillet cela viendrais d'une erreur de livraison du fabriquant PRODIF ( message ecrit suite à ma déclaration auprès de SIGNAL CONSO). Cet avis fait bouger, toujours pas de délai bien défini, mais une demande autoritaire de leur part pour enlever cet avis négatif.

Si vous n'êtes pas pressé vous pouvez passer commande j'ai commandé un moover enduro le 21 juin 2023 livraison 5 jours ouvŕé sur le papier. Mais colis reçu en 4 expédition différente j'ai eu ma commande complète le 19 juillet 2023 heureusement que je m'étais pris largement à l'avance. Je ne recommande pas se site aucun moyen de les joindre au téléphone que par mail et réponse sous 48h une vrai galère bon courage à ceux qui on commandait chez eux et attendent la livraison. Et je n'ai jamais vu ça pour laisser un avis il faut d'abord avoir leur accord ce qui explique pourquoi les avis sont bon sur leur site

A fuir ! Délais très long, SAV comme inexistant. Vous vous retrouvez complètement seule après avoir acheter votre produit.
J'ai achété une machine à pneu avec une équilibreuse il y a presque 1an. Cette dernière etant défaillante, j'ai ouvert une demande SAV. A ce jour je suis toujours en panne et me retrouve donc avec un outil honéreux inutilisable. Je me suis fait avoir car je n'ai pas regardé les avis avant d'acheté sur le site comme bon nombre de leurs clients.

Commande EE-202306-133937 passée le 14/06/2023.
Commande attendue le 23/06 mais rien à cette date...relance de ma part le 22/06...dans votre réponse du 23/06 vous m'informez qu'il y aura une dizaine de jours de retard pour la livraison, je vous réponds que partant en vacances du 27/06 au 14/07 il faudra différer la livraison entre le 14/07 et le 15/08...Votre réponse du 23/06: pas de problème c'est noté dans votre dossier....super ! Manque de chance je reçois le 03/07 sur mon lieu de vacances un message de votre transporteur qui m'annonce une livraison pour le 05/07...Je vous recontacte le 03/07... pas de réponse de vos services. Dans la mouise complètes nous convenons d'une livraison le 06/07 chez un voisin désigné...votre transporteur présente le colis le 05/07 chez le voisin désigné, absent, puis me téléphone en me demandant s'il peut le laisser à un autre voisin. Le colis est donc livré le 05/07. Je récupère mon colis le 14/07, le carton a été rescotché avec du scotch du transporteur DPD , il a sans doute éclaté dans les méandres des chaines mécanisées du transporteur DPD, après contrôle de son contenu, il manque les deux roues et la notice de montage ! Triste expérience avec EUROEXPOS ,aucune maîtrise du produit ni de la prestation transport, manque de professionnalisme et qualité de service médiocre, à éviter absolument. MR LOBJEOIS

Bonjour. Après l’achat d’un Moover le 28 mai que le vendeur annonce une livraison sous 5 jours ouvrés, aujourd’hui le 7 juillet je n’ai reçu toujours pas reçu la batterie. Mes dernières relances par mail restent sans réponse. A cause du non sérieux de ce site, je suis obligé d’acheter une autre batterie alors qu’elle payée chez eux car j’en ai besoin samedi pour déplacer ma caravane. Site complètement à éviter car fantomatique. Impossible de les joindre par téléphone. Les réponses par mail se font désirer.
Et ne vous inquiétez pas je ne suis pas un concurrent.
J’espère grâce à ce message que j’aurais peut être un jour une réponse.
Cédric Almeida
N de commande T202306-1-37376

attention ! avant de commander voir avis négatifs sur UFC QUE CHOISIR !!!!!! arnaque complete, produit non livré depuis un mois alors qu'il est en stock! 5 messages au sav sans la moindre réponse -
demande remboursement non aboutie
a fuir, aucun respect du client et de plus, injoignable au téléphone à leur siège de Bourges !!!

Il est dommage de passer par ce site pour avoir une réaction de l'entreprise dans des délais acceptable. Il faudra m'expliquer pourquoi ne pas répondre au mailssss de relance....
Une seule solution apportée à mes nombreusesss questionsss: "le défaut de fuite vient d'une autre pièce".
Le problème est bien identifié sur l'une des pièces achetée dans cette entreprise avec photo à l'appui.

Bonjour à tous j ai changé plusieurs pièces de mon compresseur il a une apparence neuf bien entre tenue donc j ai changé tout les pièces d origine est nickel cela fonctionne il me reste juste le bouton a mettre en place est ce sera parfait voilà juste mes commandes est demandes. En été traité rapidement est envoyé rapidement et reçu rapidement tout cela avec beaucoup de professionnalisme merci à toutes l équipe à bientôt

Commande effectuée le 17 avril délai de livraison prévu dépassé, 3 messages envoyés.
20 appels ,
PAS DE RÉPONSE
Site fantôme ?
Arnaque ?

Commande effectuée en janvier, colis recette avec du retard.
Nombreux mails adressés, délais de réponse très long bien au delà des 48h annoncé.
SAV incapable de fournir une réponse pour trouver une solution si ce n'est de racheter une autre pièce.
Je m'arrêterai là pour contenir ma colère.
Je ne recommande vraiment pas. Au bénéfice, j'ai dû rachèter des pièces chez un concurrent.

Trés bon contact et amabilité suite a la recherche de pièces pour un compresseur.
Suivi de ma demande : 5/5

Entreprise très sérieuse. Commande livrée rapidement et service client au Top qui résout tout problème très rapidement.
Je recommande sans hésitation.

Un produit commandé en stock (2 unités), pas livré après 4 semaines d'attente, une demande internet faites il y a 8 jours avec un délai maximum de réponse de 72H annoncé par le site, aucune réponse de leur part.
Lors de ma première tentative de commande, une personne du service client m'a contacté pour savoir pourquoi je ne l'avais pas validé.
Après m'avoir éclairé sur un point crucial "en stock" j'ai par la suite validé cette même commande.
Maintenant, je veux juste un remboursement rapide.

PS: Le 25 avril : "Nous avons pris en compte votre demande n° T202304-1-36171, un technicien vous répondra dans un délai de 72h ouvrées."

MISE A JOUR DU 02 Juin : Je confirme votre réponse du 16 mai très brève;
"Bonjour,
C'est noté, nous annulons votre commande et émettons le remboursement.
Cordialement."

Remboursement fait. Aucune excuse.

Mais je confirme, vous devez faire un gros travail sur l'état de vos stocks et améliorer vos délais de réponse 25 avril > réponse le 16 mai ... quasiment 1 mois au lieu de 72h.
Difficile d'avoir des clients qui apprécient vos SAV.

Les gars arrêtez de flipper , si vous avez peur de commander sur internet allez chez le 1er accessoiriste de votre région et vous aurez le matos directement, par contre niveau tarif vous allez douiller , faut arrêter de vouloir le beurre , l'argent du beurre et le c... de la crémière.
Pour ma part, très bonne expérience avec Euro Expo produits conforme bien emballé pour le transport. Délai de livraison un peu long(1 mois) vaudrait mieux jouer la carte de l'honnêteté en affichant des délais réels...mais sinon c'est parfait. J'aurais mis 4 étoiles pour la livraison, mais je mets 5 pour remonter votre note injuste.

L'entreprise m'a volé le matériel que je lui avais acheté ! Il coûtait plusieurs centaines d'euros. Pendant la période de grarantie le pulvérisateur est tombé en panne. Ils me l'ont fait renvoyer (à leurs frais) et depuis un an ils ne répondent plus à mes messages. Ils m'ont volé ce que je leur avais acheté. Je n'avais jamais vu cela.

À fuir j’ai commandé depuis quatre semaines ma carte a été débité le jour même de ma commande de 449 € j’ai jamais reçu mon colis après deux contacts par mail plus rien nous avons porté plainte Au service des fraudesNous voulons le remboursement

Comment faire si le colis commandé n’a pas été livré et que euro expo ne réponde pas au SAV ni même par mail.