Ho effettuato in data 19/10/25 un acquisto tramite Etilika di una selezione di vini Cantina Cavallotto, pagando anticipatamente, pagamento accettato ma merce non ancora consegnata, nessuna mail relat... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Effettuato ordine per 6 bottiglie di vino nel weekend, consegna effettuata martedì in mattinata. Conferma dell'ordine e comunicazione del tracking nb. rapidissime. Ordine di poco sopra ai 100€ e co... Leggi di più
Buona l'assistenza in chat, ottima promo iniziale per i nuovi clienti, prezzi vantaggiosi mediamente, degno di nota il loro assortimento, ma... gli imballaggi costosi ed ultramoderni che usano... Se c... Leggi di più
Ho comprato da loro uno dei miei vini preferiti. Avevo fatto qualche confronto di prezzo in qualche negozio (molto alti soprattutto nei supermercati) prima di cercare on line. Molti altri siti non av... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
L'enoteca online con i migliori vini italiani ed esteri.
Informazioni di contatto
Viale della Serenissima 177, 00177, Roma, Italia
- 062186733
- info@etilika.it
- etilika.it
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Consegna veloce ed imballo super
Fatto l ordine mercoledì e venerdì mattina me l hanno consegnato.
Imballo super!!
Veloci e conveniente....
Buon prezzo e servizio impeccabile
Buon prezzo e servizio impeccabile. Consegna in 48 ore lavorative, prodotto come da aspettative e in perfette condizioni. Ho potuto usufruire anche dello sconto di benvenuto.
Consigliatissimo. Ricomprerò sicuramente.
Ottima cantina online
Spedizione puntuale e corretta, nessun problema con l’ordine e buoni prezzi dei prodotti. Da ripetere!
Vino mediocre
Il prezzo del vino è competitivo perché forniscono bottiglie con tappo di latta. Pessimo indizio. Non comprerò più da etlilika

Risposta di Etilika
Buon assortimento e buoni prezzi
Buon assortimento e buoni prezzi, consiglierei di fare qualche migliore promozione a tema.
Assolutamente da rivedere il motore di ricerca vini, funziona male!
Affidabili sempre
Io sono una cliente usuale di Etilika... per quanto mi è possibile. Non ho mai avuto problema alcuno, anche quando ho ordinato dall'estero e per di più in un Paese in cui i corrieri hanno davvero scarsa attenzione. Per quanto mi riguarda il servizio clienti è a dir poco ottimo: kind, reliable and prompt per dirla in modo internazionale. Ampia scelta, buona la scheda vino, prezzi buoni se si ha voglia di cercare un po' tra le offerte, imballaggio ottimo (Italia ed Estero), consegna puntuale. Poi... certamente a tutti può andare qualcosa storto qualche volta, fa parte degli imprevisti. Io sono assolutamente soddisfatta e ringrazio: cheers 😉
F.B.
Consegnate meno bottiglie
Per la prima volta ho ordinato e pagato 8 bottiglie di un vino (Primitivo) da Etilika.
Il corriere (GLS) mi ha consegnato (meglio, ha lasciato sui gradini dell'ingresso) un cartone con solo 6 bottiglie. Ho scritto a Etilika e sono in attesa di feedback. Compro vino online da parecchio, ma non mi era mai capitata una cosa del genere.
Pessimo servizio clienti in caso di resi
Consegna perfetta. Il vino Sagrantino bottiglie di 3 su 4 acquistate era acido ed imbevibile ed ho pertanto richiesto il rimborso di tutte 4. Come richiesto dal customer care ho reso solo le 2 bottiglie per le quali avevo il tappo originale; dopo 10gg e più solleciti mi è stato detto che il vino era ottimo e che mi avrebbero rimborsato solo 2 bottiglie. Ma perchè mai avrei dovuto rendere vino se era buono! Dopo altri 10gg ed altri solleciti sto ancora spettando il rimborso. Tutti gli altri siti di vendita online hanno sempre rimborsato immediatamente qualsiasi reclamo

Risposta di Etilika
Mandano SMS con le promozioni e non c'è…
Mandano SMS con le promozioni e non c'è modo di disattivarli!
Consigliato
Effettuato ordine per 6 bottiglie di vino nel weekend, consegna effettuata martedì in mattinata.
Conferma dell'ordine e comunicazione del tracking nb. rapidissime.
Ordine di poco sopra ai 100€ e concessa comunque la spedizione gratuita nonostante i 10€ di sconto che concedono sul primo ordine.
Vastissima scelta di vini per tutte le fasce di prezzo, sito intuitivo e ben organizzato, non sarà il mio ultimo ordine. Prezzi competitivi
Da non perdere!
Sito strepitoso, ben fatto, prezzi ottimi e servizio impeccabile.
Ho comprato già più volte da loro e continuerò a farlo.
Ormai compro solo da loro
Prezzi ottimi, packaging perfetto, tempi su Roma rapidissimi. Per convicermi a cambiare fornitore dovrebbero darmi il vino gratis.
Consegna da corriere GLS …
Consegnto da corriere GLS al N°civico 1 anzichè 13 (200m di distanza).....maleducato e scostante ha scaricato la scatola con le bottiglie trattandole come un sacco di patate da buttare sul camion e non le ha consegnate al N° civico indicato nell'ordine.....esperienza da non ripetere
Un consiglio valido tramite Facebook
Trasmesso il mio primo ordine a questo negozio/enoteca in Line e sono rimasto molto soddisfatto per l’ottimo assortimento e prezzi decisamente validi. Consegna effettuato secondo i termini previsti. I colli sono un po’ troppo pesanti (12 bottiglie per cartone). La raccomando
Prezzi sopra la media
Stessi prodotti si trovano a meno da altri fornitori.
the best
customer care eccellente, prodotti di alta qualità e di nicchia, una vera sorpresa in un panorama di piattaforme poco inclini a venire incontro ai clienti in termini di esigenze e gusti. Sono ciclicamente disponibili offerte e vini in anteprima a prezzi competitivi. Consegna perfetta, rapida e con imballaggio supersicuro.
I milgliori sul mercato!
Provati già molte volte, sempre inappuntabili come servizio, scelta e puntualità. Non c'è paragone con la concorrenza online, siete i migliori.
Esperienza soddisfacente
Personale disponibile e molto competente. Uno dei vini che avevamo ordinato non era più disponibile e l'hanno sostituito con uno più particolare che abbiamo gradito molto. Imballaggio a prova di urto. Compreremo sicuramente di nuovo dal loro sito!
Un nuovo standard nel customer service
Senza dubbio il miglior servizio clienti mai ricevuto.
Inviato l'ordine nei tempi. Purtroppo c'è stato un errore su una bottiglia.
Ho contattato la chat e in un giorno mi è stata consegnata quella corretta, lasciandomi inoltre quella errata recapitatami.
Bravi Bravi Bravi.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.







