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Valutata 1 stelle su 5

Ho effettuato in data 19/10/25 un acquisto tramite Etilika di una selezione di vini Cantina Cavallotto, pagando anticipatamente, pagamento accettato ma merce non ancora consegnata, nessuna mail relat... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Effettuato ordine per 6 bottiglie di vino nel weekend, consegna effettuata martedì in mattinata. Conferma dell'ordine e comunicazione del tracking nb. rapidissime. Ordine di poco sopra ai 100€ e co... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Buona l'assistenza in chat, ottima promo iniziale per i nuovi clienti, prezzi vantaggiosi mediamente, degno di nota il loro assortimento, ma... gli imballaggi costosi ed ultramoderni che usano... Se c... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato da loro uno dei miei vini preferiti. Avevo fatto qualche confronto di prezzo in qualche negozio (molto alti soprattutto nei supermercati) prima di cercare on line. Molti altri siti non av... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Enoteca
  2. Grossista di bevande alcoliche

Informazioni fornite da varie fonti esterne

L'enoteca online con i migliori vini italiani ed esteri.


Informazioni di contatto

3,4

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

77 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Vino mediocre

Il prezzo del vino è competitivo perché forniscono bottiglie con tappo di latta. Pessimo indizio. Non comprerò più da etlilika

9 aprile 2022
Non scritta su invito
Logo di Etilika

Risposta di Etilika

Gentilissimo, il tappo a vite, detto "Stelvin", è utilizzato, già da diversi anni, anche da produttori di un certo livello. Ad ogni modo:
1- abbiamo organizzato il reso delle bottiglie non desiderate, con relativo rimborso. Come da richiesta del cliente;
2- nelle foto dei prodotti, si evince chiaramente che le bottiglie acquistate, hanno tappo a vite;
3- ci sono numerosi studi che questo tipo di tappo, su alcuni vini, può avere anche una resa migliore.

Saluti
Servizio Clienti Etilika

Valutata 5 stelle su 5

Affidabili sempre

Io sono una cliente usuale di Etilika... per quanto mi è possibile. Non ho mai avuto problema alcuno, anche quando ho ordinato dall'estero e per di più in un Paese in cui i corrieri hanno davvero scarsa attenzione. Per quanto mi riguarda il servizio clienti è a dir poco ottimo: kind, reliable and prompt per dirla in modo internazionale. Ampia scelta, buona la scheda vino, prezzi buoni se si ha voglia di cercare un po' tra le offerte, imballaggio ottimo (Italia ed Estero), consegna puntuale. Poi... certamente a tutti può andare qualcosa storto qualche volta, fa parte degli imprevisti. Io sono assolutamente soddisfatta e ringrazio: cheers 😉
F.B.

18 febbraio 2022
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Consegnate meno bottiglie

Per la prima volta ho ordinato e pagato 8 bottiglie di un vino (Primitivo) da Etilika.
Il corriere (GLS) mi ha consegnato (meglio, ha lasciato sui gradini dell'ingresso) un cartone con solo 6 bottiglie. Ho scritto a Etilika e sono in attesa di feedback. Compro vino online da parecchio, ma non mi era mai capitata una cosa del genere.

24 dicembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio clienti in caso di resi

Consegna perfetta. Il vino Sagrantino bottiglie di 3 su 4 acquistate era acido ed imbevibile ed ho pertanto richiesto il rimborso di tutte 4. Come richiesto dal customer care ho reso solo le 2 bottiglie per le quali avevo il tappo originale; dopo 10gg e più solleciti mi è stato detto che il vino era ottimo e che mi avrebbero rimborsato solo 2 bottiglie. Ma perchè mai avrei dovuto rendere vino se era buono! Dopo altri 10gg ed altri solleciti sto ancora spettando il rimborso. Tutti gli altri siti di vendita online hanno sempre rimborsato immediatamente qualsiasi reclamo

15 dicembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Etilika

Risposta di Etilika

Gentile Tiziano, grazie per la sua recensione che però non condividiamo. Il rimborso è stato effettuato in data 15 dicembre e ad ogni modo non possiamo far altro che confermare quanto già comunicato dai nostri sommelier ovvero che il sagrantino che ci è stato restituito non aveva imperfezioni di alcun tipo ma nonostante questo le abbiamo rimborsato le bottiglie che ci ha rimandato indietro, in via del tutto eccezionale.

Valutata 5 stelle su 5

Consigliato

Effettuato ordine per 6 bottiglie di vino nel weekend, consegna effettuata martedì in mattinata.
Conferma dell'ordine e comunicazione del tracking nb. rapidissime.
Ordine di poco sopra ai 100€ e concessa comunque la spedizione gratuita nonostante i 10€ di sconto che concedono sul primo ordine.
Vastissima scelta di vini per tutte le fasce di prezzo, sito intuitivo e ben organizzato, non sarà il mio ultimo ordine. Prezzi competitivi

19 ottobre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Da non perdere!

Sito strepitoso, ben fatto, prezzi ottimi e servizio impeccabile.
Ho comprato già più volte da loro e continuerò a farlo.

24 settembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Consegna da corriere GLS …

Consegnto da corriere GLS al N°civico 1 anzichè 13 (200m di distanza).....maleducato e scostante ha scaricato la scatola con le bottiglie trattandole come un sacco di patate da buttare sul camion e non le ha consegnate al N° civico indicato nell'ordine.....esperienza da non ripetere

17 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Un consiglio valido tramite Facebook

Trasmesso il mio primo ordine a questo negozio/enoteca in Line e sono rimasto molto soddisfatto per l’ottimo assortimento e prezzi decisamente validi. Consegna effettuato secondo i termini previsti. I colli sono un po’ troppo pesanti (12 bottiglie per cartone). La raccomando

1 aprile 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

the best

customer care eccellente, prodotti di alta qualità e di nicchia, una vera sorpresa in un panorama di piattaforme poco inclini a venire incontro ai clienti in termini di esigenze e gusti. Sono ciclicamente disponibili offerte e vini in anteprima a prezzi competitivi. Consegna perfetta, rapida e con imballaggio supersicuro.

10 febbraio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza soddisfacente

Personale disponibile e molto competente. Uno dei vini che avevamo ordinato non era più disponibile e l'hanno sostituito con uno più particolare che abbiamo gradito molto. Imballaggio a prova di urto. Compreremo sicuramente di nuovo dal loro sito!

8 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Un nuovo standard nel customer service

Senza dubbio il miglior servizio clienti mai ricevuto.
Inviato l'ordine nei tempi. Purtroppo c'è stato un errore su una bottiglia.
Ho contattato la chat e in un giorno mi è stata consegnata quella corretta, lasciandomi inoltre quella errata recapitatami.
Bravi Bravi Bravi.

30 settembre 2020
Non scritta su invito

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