Ecotecna Recensioni 84

La ditta non ha un telefono, solo whatsapp, già questa è una cosa negativa. Rispondono con molto ritardo o non ti rispondono più. Se uno ha delle domande da fare non si può aspettare che l'operatore ti risponda quando può. Volete fare e-commerce? Pagate un customer service che si convenga non l'operatore senza telefono, da computer. Non è segno di professionalità. Immaginate se un cliente ha problemi con un prodotto, che croce a contattarli. Dovete pensare a questo. Quando ci sono problemi, specialmente a comprare cose che non si vedono di persona.
Inoltre per fare e-commerce in maniera sicura dovete lavorare con paypal, universalmente riconosciuto o un altro metodo di pagamento considerato valido. Non è che uno va a pagare una ditta sconosciuta con un bonifico bancario in internet o vi dà il numero della carta e i tre numeri segreti così, perché si deve fidare. Siate più professionali.
Ho già letto che ci sono state persone che si sono lamentate che quando hanno avuto un problema di danno merce le avete liquidate con certe parole non consone e certamente non accettabili per chi vuole fare business online.

Recensione negativissima... Cerco di acquistare un prodotto da ETAWEB e chiedo assistenza, faccio alcune domande, ma puoi chattare solamente. Nessuno risponde al telefono! Su Whatsapp li contatti ma loro rispondono solo quando capita... li contatti il giovedì e ti rispondono la domenica pomeriggio quando sei al parco a passeggiare con amici. Ho cercato anche di fare un acquisto abbastanza importante, ma il sistema mi blocca durante il bonifico; allora che faccio? cerco di chiedere assistenza, chiamando al telefono, sperando di trovare una voce, ma nulla! assistenza neanche a pagamento! In tanti anni di e-commerce e di internet, non ho mai visto un modo di fare commercio online così scarso! Se segnali loro un problema con il sistema dei pagamenti che non funziona, ti rispondono ma sempre su whatsapp: "ma il nostro IBAN non ha problemi riceviamo regolarmente tanti bonifici con lo stesso IBAN e se non funzionasse non avrebbe senso perché non potremmo ricevere i pagamenti e non potremmo vendere..."

------PROVARE PER CREDERE...

In data 18/09/23 ho effettuato un acquisto di un puffer di accumulo per la caldaia, che sul sito riportava come disponibile (adesso invece hanno modificato il sito e risulta solo su prenotazione)ho effettuato l'ordine e poi ho chiesto tramite whatsapp le tempistiche per la consegna, la prima volta mi hanno risposto che il produttore aveva dei ritardi indicandomi la settimana successiva per la consegna,arrivati alla data prevista gli ho ricontattati e mi hanno rinviato la consegna sempre per colpa del produttore e questo si è ripetuto per ben altre tre volte fino ad arrivare al 31 ottobre, data in cui hanno risposto ai miei solleciti scrivendomi che il materiale era partito.
Fin qui io ho pazientato perché il problema poteva essere anche accettabile avendo in parte colpa il produttore che non gli inviava la merce e mi sono detto recuperanno nel servizio e nelle tempistiche della consegna.....e invece peggio che mai... non solo non mi hanno indicato nessun riferimento per la spedizione ma non c'era modo di sapere dove fosse il materiale e nemmeno una data presunta di consegna ( cosa molto importante essendo un prodotto che richiedeva per forza la mia presenza per la consegna essendo molto ingombrante).
Avevo quasi perso le speranze quando il 7 novembre alle 11.00 ho ricevuto una telefonata da un corriere locale che avrebbe consegnato nel primo pomeriggio, solo per un caso fortuito ero disponibile dato il poco preavviso, comunque riesco a ricevere la merce anche se con camion senza sponda idraulica ( come indicato nella consegna)e quindi abbiamo dovuto scaricarlo a mano con estrema fatica.
A questo punto speravo che il calvario fosse finito, invece andando a sballarlo ho trovato un taglio sul rivestimento esterno della coibentazione, ho fatto le foto e ho chiesto come potevamo risolvere il problema e per tutta risposta mi hanno scritto che questo problema rientra nelle caratteristiche di questo prodotto e che quindi non avrebbero fatto niente in quanto per loro è assolutamente integro.
Pessimo servizio,pessime comunicazioni e soprattutto mancanza di serietà nel riconoscere le proprie responsabilità in merito alla merce danneggiata.
Mai più Mai più Mai più.

Ho avuto una grande esperienza con il negozio online di climatizzatori Etaweb! Il loro sito web è intuitivo e facile da navigare, e offrono una vasta selezione di prodotti di qualità. Ho trovato i prezzi competitivi e l'opzione per una spedizione rapida rende pratico e veloce concludere un acquisto.
Ho apprezzato in particolar modo l'assistenza clienti (sia online che telefonica) sempre cortese, colta e pronta ad aiutare al meglio. Inoltre, hanno incluso tutti i materiali necessari per una corretta installazione del sistema. Consiglio senz'altro questo negozio online a chi è alla ricerca di soluzioni di climatizzazione affidabili ed economiche.

Ho comprato un climatizzatore su etaweb ed è stato una esperienza fantastica! Ho avuto rapidamente tutte le informazioni di cui avevo bisogno sul loro sito web e sono stato in grado di scegliere un prodotto che si adatta alle mie esigenze. Ho apprezzato la velocità con cui la spedizione è stata effettuata, tutto è arrivato come previsto. Il climatizzatore ha funzionato bene fino ad ora e sono molto contento dell'acquisto! Ci tornerei sicuramente.

Ho recentemente acquistato un climatizzatore da ETaWeb e sono rimasto estremamente soddisfatto dell'esperienza! L'interfaccia di acquisto online era intuitiva ed è stato molto veloce ed efficiente il processo di acquisto. I prezzi offerti sono davvero competitivi rispetto ad altri negozi online che offrono le stesse merci!

La parte migliore dell'acquisto da ETaWeb è stata la qualità eccellente del climatizzatore ricevuto, che è del tutto esattamente come descritto sul sito. Attrezzato con i più recenti sistemi di controllo remoto e oltre plug-and-play di alta qualità, il climatizzatore si è dimostrato una scelta eccellente.

Credo che ETaWeb sia un eccellente punto di riferimento per chiunque sia alla ricerca di un climatizzatore affidabile e di qualità ad un prezzo conveniente. Raccomando vivamente il negozio online a chiunque cerchi di rinfrescare la propria calda estate

Ho comprato un climatizzatore da etaweb e devo dire che è stata una vera sorpresa.
Il sito web offre un'ampia selezione di climatizzatori di diverse marche ed è anche estremamente user friendly. I prezzi sono molto competitivi e la consegna è stata super veloce, sebbene io abiti in una regione distante. Tutte le informazioni che ho ricevuto sono state chiare e precise, le istruzioni per l'installazione sono eccezionali e l'assistenza è stata fantastica. Posso davvero consigliare a chiunque di acquistare un climatizzatore da etaweb!

Ho comprato un climatizzatore da eTAWEB ed è stata una delle migliori esperienze online che abbia mai avuto. Il loro servizio di assistenza è eccezionale e mi hanno fornito un feedback veloce su ogni mio dubbio e mi hanno aiutato a scoprire un climatizzatore adatto alle mie esigenze. Gli articoli offerti sono davvero di altissima qualità, e il processo di acquisto è stato semplice e veloce. Il prezzo era valido ed economico. Altamente raccomandato.

Ho avuto un'esperienza fantastica di acquisto su Etaweb. Il servizio è stato eccellente, la procedura di acquisto è stata semplice ed il personale del negozio è stato molto gentile e professionale. Ho acquistato una caldaia di alta qualità a prezzi decisamente competitivi. L'installazione è stata eseguita da esperti e in tempi assolutamente rispettati. Quindi, posso dire onestamente che la mia esperienza come cliente su Etaweb è stata senza dubbio eccezionale e consiglio vivamente di acquistare lì le vostre caldaie.

Ho acquistato una caldaia da Etaweb e sono estremamente soddisfatto del servizio di assistenza che ho ricevuto. Il personale è stato molto competente e disponibile nel fornire informazioni complete e dettagliate sul prodotto e a rispondere a tutte le mie domande. La caldaia era perfettamente imballata e montata con cura e come promesso, l'installazione nella mia abitazione è stata effettuata in pochi giorni. Potrei sicuramente dire che Etaweb è un ottimo negozio di caldaie, con prezzi competitivi e un servizio di assistenza eccellente. Consiglio vivamente di fare affari qui.

Ho acquistato una caldaia GPL Baxi da Etaweb, la caldaia è arrivata nei tempi prestabiliti a casa e senza nessun problema..

Competenti e professionali e ottimi prezzi

Ottima azienda seria ed organizzata, ho acquistato la mia caldaia a condensazione. La coniglio!!

Ottimo ecommerce
Spedizione rapida e prodotti di buona qualità

Dal sito Etaweb ho preso un pannello solare Cordivari Panarea, la spedizione è stata lenta ma come era specificato dal sito, il prodotto è arrivato integro e senza nessun problema.

Sono veramente contento del ventilconvettore baci che abbiamo preso su Etaweb, una vera potenza che ci sta facendo risparmiare un sacco di soldi con il gas

Prodotti di altissima qualità, in particolare ho apprezzato il loro servizio clienti. Veramente ti accompagnano in tutti gli step: dal consiglio al montaggio. Veramente bravi!

Ho comprato una stufa Robur vedendo una pubblicità su Google, la stufa mi è arrivata completa di istruzioni ed accessori, inoltre nei giorni successivi alla consegna ho chiamato il servizio cliente per sapere alcuni dettagli e sono stati molto cortesi e gentili.