Excellente réactivité et réponse immédiate. Aimable et claire dans les explications, parfait. Je viens de souscrire donc je ne peux en dire plus, mais si les prochains échanges se passent ainsi, je su... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Excellente communication avec Pauline qui est une personne réelle et non un chat robot Réponses immédiates de sa part Excellent sens commercial Je recommande vivement Estaly
L'azienda ha risposto
Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. L’équipe a su prendre en compte mes difficultés avec beaucoup d’attention et de compréhension. Ils se sont montrés très patients, bienveillants, et to... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Service client très réactif et à l'écoute pour l'instant ! Bon début d'expérience pour l'instant... Merci Pauline ; )
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Broker assicurativo
- Azienda di assicurazioni per biciclette
- Fornitore di soluzioni per l'e-commerce
- Azienda di assicurazioni per accessori
- Azienda di assicurazioni per gioielli e orologi
Scritti dall'azienda
Estaly, c'est l'assurance de tous les achats qui comptent. Vous pouvez vivre léger avec Estaly.
Informazioni di contatto
34 Boulevard des Italiens, 75009, Paris, Francia
- contact@estaly.co
- estaly.co
4,8
Eccellente
538 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 87% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Malheureusement j'ai eu un accident…
Malheureusement j'ai eu un accident avec mon téléphone le 05/04, mon appareil a tout de suite était prit en charge grâce à la réactivité de Pauline du groupe estaly et de Theo de Easy Cash.
Pauline comme Theo ont été très réactifs, aimable et chaleureux.
Je ne souhaite pas avoir un autre accident de se genre mais j'espère avoir encore affaire avec ces personnes si cela devait arriver de nouveau.
5 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci pour ce bel avis ! 💜
Parfait !
Prise en charges de Pauline très rapide, assurance réactive. Remplacement des produits fait sans problème ! Merci !
16 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Ravie d'avoir pu vous accompagner sur votre dossier Flavie ! 🙂
Pauline
Je suis extrêmement satisfaite du…
Je suis extrêmement satisfaite du service proposé par Mme ( Pauline ) et l'entreprise Estaly ! L'équipe est professionnelle, réactive et très compétente.
Je recommande vivement à quiconque recherche un service de qualité. Merci pour tout !
5/5 étoiles
11 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci pour cet avis et pour votre recommandation. Ce genre de retour est si précieux pour toute l'équipe ! 🙏
Très bien
Merci à Pauline pour avoir reçu mon dossier compliqué et toujours sus resté courtoise et efficace.
Je recommande Estaly pour assurer de manière efficace, sans dossier long à gérer et sans stress pour obtenir réparation.
11 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci Jérémy pour votre retour ! 💜
Reactif
Je conseille vivement Estaly, ils sont réactifs, entreprenant, et très agréable de contacts.
Ils prennent le temps d’expliquer.
C’est fort agréable , car rare de nos jours.
Bonne CONTINUATION !
9 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci pour ce bel avis Doris ! Votre retour nous va droit au 💜 !
Service Client
La personne qui s'est occupée de moi a été très patiente malgré les gros problèmes de réception de messages.
Elle a pris le temps de m'appeler plusieurs fois et est restée très polie et agréable.
9 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci pour ce retour si positif ! ✨
Risposta di Estaly
Merci pour votre retour ! 🙏
Réponse à ma demande très rapide
Réponse à ma demande très rapide. De plus, le magasin avait déjà été informé de la réparation a effectuer et avait donc la pièce. Très satisfaite
2 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci ! ☀️
Nouveau téléphone bien récupérer
Rapide et efficace merci beaucoup
8 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci à vous ! 🫶
réactivité !
Service de souscription et de renseignements extrêmement réactif, bonnes garanties
8 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience ! 💜
Risposta di Estaly
Merci Léo ! ✨
Service client fiable
Service client fiable. Pauline était très réactive et arrangeante, j'ai pu être dédommagé rapidement suite au vol de mon vélo.
21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Je suis ravie de vous avoir accompagné et aidé à résoudre cette situation qui n'était pas très agréable pour vous.
Prenez soin de vous Martin et faites attention sur la route avec votre nouveau bolide ! 🚲✨
Pauline
Très bonne réception sympathie des…
Très bonne réception sympathie des vendeurs et service rapide et efficace
22 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci Ruben ! ☀️
Suivi impeccable de toutes les étapes…
Suivi impeccable de toutes les étapes et réponses rapides a chaque fois.
27 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, et de vous avoir accompagné dans chaque étape de votre sinistre Jean.
Merci pour votre retour ! 🙂
Prise en charge rapide et efficace de…
Prise en charge rapide et efficace de mon écran cassé
1 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci Frédérique ! 🤩
Je recommande à 1000%!
Ravie d'avoir pris l'assurance pour le téléphone de mon ado!
En cas de souci, Pauline est là pour répondre rapidement à mes questions, pour gérer l'incident et même mettre à jour le dossier. Je recommande à 1000% !
28 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci pour votre retour Isabelle ! Je suis heureuse d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! 💜
Pauline
Contacté
Contacté, car ma femme a subi a vol.
Ils ont été très reactif, et je remercie Pauline qui s'est occupé de mon dossier et qui a tout fait rapidement.
31 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Nous sommes conscients que le vol d'un effet personnel, comme un téléphone pour vous, est très désagréable. Notre but est de vous le remplacer rapidement et de régler la situation de la façon la plus fluide possible pour vous éviter davantage de désagréments.
Merci Charles d'avoir partagé votre retour d'expérience avec Estaly. 🙂
Pauline
Un service client de grande qualité
Pauline d'Estaly a été très efficace et nous a très bien accompagné à chaque étape, lors de la souscription, puis lors de notre vol de vélo. Elle était disponible, réactive et toujours efficace. Merci beaucoup!
28 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci beaucoup Doris pour ce retour si positif !
Prenez soin de vous et faites attention sur la route avec votre nouveau vélo ! 🚲🍃
Assurance réparation
Delai très rapide entre la demande de prise en charge et l'accord pour la réparation
18 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Estaly
Merci Raymond ! 🤩
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.