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Valutata 5 stelle su 5

10/10 cercanía y calidad por igual

Un producto de calidad sin estridencias. Justo lo que necesitaba. Además con un contacto local, con una atención al cliente a la antigua usanza. Contacté con Yolanda y David para una duda y quedó resuelta al momento. 10/10

13 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Buenos productos.

Compro directamente a la empresa online, essenciales.com, no a través de Amazon, como he leído en otro comentario. Nunca he tenido ningún problema, los productos me llegan en buen estado y bien empaquetados. He comprado productos de 10, 30 y 100 ml. Todos en envase de cristal ámbar.También he comprado botellas vacías con diferentes tipos de aplicadores. Todo bien y de buena calidad. En la última compra adquirí: Aceites esenciales de Lavanda, Limón, Menta Piperita y Naranja de 30ml. y Lavandín súper, Citronela y Mejorana de 10 ml. También agua Hidrolato de Melisa de 100ml. y un bol cosmética y cuchara con mascarillas facial de papel.

10 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Falta de logica

Compré un frasco de 30 ml de aceite de limoncillo (junto con otros tres productos) para una fórmula científica de tiempo crítico que requiere mediciones precisas y una pureza de alto grado. Aunque la entrega de Amazon fue puntual, el producto en sí era un desastre. El frasco llegó cubierto de un aceite pegajoso, seco y rancio, lo que sugiere que había estado en una estantería durante meses sin el más mínimo control de calidad. La etiqueta estaba manchada y el envase, sencillamente, asqueroso.
​En lugar de asumir su responsabilidad de inmediato, la empresa me hizo pasar por un auténtico "circo" burocrático. Me puse en contacto con ellos directamente y una tal "Yolanda" me indicó que enviara un correo electrónico a su equipo de soporte, concretamente a "David". Facilité todo lo solicitado: la factura, fotos detalladas e incluso un vídeo, ya que la textura pegajosa no se apreciaba bien en un frasco de color ámbar.
​La respuesta fue un insulto a mi tiempo. Me ofrecieron un "descuento para un próximo pedido" y, finalmente, me dijeron que gestionara la devolución a través de Amazon; algo que podrían haber dicho desde el principio en lugar de hacerme perder el tiempo con trámites innecesarios. Se trata de un producto de 13 € que está claramente dañado y es invendible; exigir la devolución física de un artículo defectuoso y ya abierto, solo para dilatar el proceso, es el colmo de la ineficiencia.
​Si eres un profesional que necesita suministros fiables y un servicio eficiente, busca en otra parte. Esta empresa prefiere esconderse tras correos electrónicos tediosos y desvíos de responsabilidad en lugar de corregir un error evidente. Carecen de la urgencia y del respeto al cliente que los compradores serios exigen.

12 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

fake essential oils

A company that sells fake essential oils, or very adulterated,at least.. i bought valerian essential oil, 100 ml and paid 119 euros for it. The oil has a strong alcoholic smell and does not mix with fatty oils. I am a pharmacist and have a lot of experience with essential oils. It is impossible to leave feedback on the site. Very bad experience.

14 marzo 2025
Non scritta su invito

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