farmaciasenante.com Recensioni 704

Atención impecable, redes sociales informativas sobre sus productos, variedad, buen precio, rapidez de entrega, y sobre todo destacar la profesionalidad de Eduardo Senante.
En total le doy un diez sobre diez.

Hasta ahora todo bien. Tiene buenos precios en general y los envíos llegan muy rapidos

Recibí en plazo mi pedido. Tuve un pequeño problema y lo solucionaron rápidamente y sin ningún problema. En estas situaciones es cuándo se ve si es una empresa seria. Y lo es!!!!

Buenos productos, muy buenos precios y rapidez en la entrega

Grandes profesionales. Atención inmediata y rapidez en envíos.

Precio competitivo, rapidez de la entrega.

El pedido tardó en llegar a mi casa 15 dias!, cuando se pagan unos gastos de envío donde se indica que el paquete llega en 48-72 horas. En ese tiempo no se ponen en contacto conmigo para avisarme de un posible retraso. Nada. No hay forma de comunicación. Llamas por teléfono y te redirigen a un correo electrónico donde reclamas pero tras poner la reclamación no me llegaron a contestar. El paquete llegó 15 días después. Un despropósito.

Rápida en la entrega, el único punto que podrían mejorar, es las muestras, no ponen ninguna.

La compra como siempre bien,el repartidor fatal,mal educado.

Buena gestión en la web y entrega rápida sin incidencias

El embalaje bien y la rapidez de la entrega también, y las muestrecitas de regalo muy bien, pero esta vez, la fecha de caducidad de los productos estaba muy cerca de la fecha actual (a solo 3 meses y medio). Otras veces he recibido lo mismo con fecha más lejana, con más meses de tiempo.

He efectuado una compra on line el lunes día 8, para recibirla en una Oficina de Correos de Pontevedra.
El Jueves, día 11 me envía un mail Correos Express, en el que me dicen que no se pudo realizar la entrega, por "falta de hueco" en la Oficina receptora.
HOY. Día 16, Martes, sigo sin recibir el pedido, después de varios emails al servicio de incidencias de la Farmacia Senante, que en ningún momento han contestado. También he escrito al Chat de la Farmacia y lo único que me contestan, es que me llamarán del servicio de incidencias. En esta Farmacia, lo único que hacen es cobrarte, pero luego se desentienden totalmente del cliente y no puedes hablar con nadie, porque si llamas por Teléfono, te remiten al correo de incidencias, donde jamás te contesta.
HOY mismo hablaré con el Banco, para tratar de anular ese pago.
Acabo de leer la opinión de "Ferrolano" y estoy tan indignada como el.
Que quede constancia que jamás volvere a comprar en esa Farmacia, que descuida totalmente a su clientela.
EDITO NUEVAMENTE para comentar que, gracias a mi valoración negativa en Truspilot, la Farmacia, por fin!!!! Ha reaccionado y ayer tarde me han comunicado que han pedido a Correos Express que devuelva el pedido a la Farmacia y me devolverán el dinero de la compra.
Está mañana, ya he comprobado que el pedido está volviendo a su origen y el banco me ha notificado la devolución del importe de la compra.
HOY también me ha llamado una chica de incidencias de la Farmacia para pedirme disculpas por lo sucedido con mi pedido, pero también me ha aclarado que no pudieron contestarme antes, porque los de incidencias, no trabajan ni viernes tarde, ni sábados, ni domingos, Aunque se ve que tampoco debieron trabajar el lunes ( debe ser que se les acumulan las incidencias). En fin, caso resuelto. Gracias Truspilot por publicar mi reseña.

Nunca responden al teléfono y als mails muy tarde

Buen precio, envío rápido y ante una incidencia, rápida solución. Totalmente recomendable. Siempre hay alguna muestra de regalo en el pedido.

Hago un pedido que tiene que ser entregado en 24-48 horas y una semana después sin noticias del mismo. Acusan recibo del pedido y del pago en el mismo día que lo hago pero el paquete no llega. Cuando intento contactar con ellos por mail no responden. Y cuando llamas por teléfono te remiten al mail que no responden y así todo el rato. Unos sinvergüenzas. Y las farmacias son concesiones públicas. Deberían cerrarles el chiringuito.

Actualización: lunes 15. El pedido llega el viernes por la tarde y falta uno de los productos comprados. Envío un mail reclamando este producto o su devolución, ya que estos días no puedo recoger ningún envío, y no obtengo ninguna respuesta siendo ya lunes mediodía. Sin palabras.

EDITO: Lo que tienen que hacer es responder a los mails de los clientes y entonces ya tendrían todos los datos necesarios para identificar el pedido y el problema y solucionarlo, pero eso no lo hacen. Lo que sí hacen es atender a las opiniones de Trustpilot por una simple cuestión de mala imagen, pero la verdadera atención y el respeto a sus clientes ya vemos que es inexistente.

Genial. Rápido y con un par de detalles. 💕

Llevo años pidiendo, muy contenta siempre. Recomiendo 100x100

Rapida entrega, productos en perfecto estado. Muestras. Todo perfecto.

Buenos precios y envío rápido, los productos llegaron perfectos.

1.- Jueves: Recibo aviso de incidencias que mi paquete, caja de cartón cuadrada 21x15 de 300 grs., no es válida para la entrega en oficina de correos. Acepto la entrega en domicilio.
2.- Viernes: Incidencias modifica el envío y genera seguimiento en Correos Express.
3.- Lunes: Pedido en preparación.
4.- Martes: Pedido en preparación.
5.- Martes tarde: Se lo recuerdo y les pregunto ¿oye, qué pasa?
6.- Martes noche: Se dan cuenta y lo envían para entregar el miércoles.

Por otra parte ¿alguien se imagina que va a comprar a la farmacia y a la hora de pagar con la tarjeta Visa/Mastercard le dicen que le va a cobrar el recargo que les aplica el banco? Pues esto es lo que hacen con los pagos por PayPal.
Si no están conformes con la comisión o piensan que PayPal interesa más a los compradores que a los vendedores, no lo ofrezcas como medio de pago.