Tolles Produkt. Klasse Service. Wir hatten zwei Lampen bestellt, die mit unterschiedlicher Frachtnummer vom chinesischen Hersteller versendet wurden. Lieferung dann natürlich an verschiedenen Tagen. D... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ich habe eine Lampe the Boys bestellt, leider kam diese ohne Ladekabel. Man hat mir als Entschädigung 5%Rabatt angeboten. Dieses Angebot habe ich dankend abgelehnt und um ein Ladekabel gebeten. Die... Leggi di più
Masquerading as a Dutch business but ships direct from China. Good takes several weeks to arrive and broken in box, very poor customer services and trying to get out of refunding. awful experience.
Ich habe auf dieser Website eine Pendelleuchte gekauft und bin leider sehr enttäuscht. Die Qualität ist deutlich schlechter als erwartet. Das Material wirkt billig und fühlt sich fast wie Kunst... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Essaro Design steht für Freude, Qualität und Inspiration im Alltag. 🌟 Unsere Mission ist es, Menschen mit besonderen Produkten zu überraschen, die nicht nur praktisch sind, sondern auch ein Stück Lebensfreude schenken. Jedes Detail – von der Auswahl unserer Designs bis hin zur sicheren Lieferung – ist darauf ausgerichtet, unseren Kunden ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Wir glauben daran, dass der richtige Kauf mehr ist als nur ein Produkt: Er kann ein Zuhause verschönern, ein Lächeln hervorrufen und den Alltag bereichern. Genau dafür arbeiten wir Tag für Tag mit Leidenschaft.
Informazioni di contatto
Wagenmakerij 5, 4762 AV, Zevenbergen, Paesi Bassi
- info@essaro.de
- essaro.de
2,9
Nella media
80 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 68% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Sehr hochwertige Leuchten
Sehr hochwertige Leuchten habe 6 Leuchten erworben
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Alles top
Alles top! Kundenservice hervorragend. Können wir weiterempfehlen.
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Modernes Design
Modernes Design. Qualitativ hochwertiger Lampe in Verbindung mit intelligenter Technik.
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Billig Qualität aus China
Billig Qualität aus China, Rückerstattung reine Katastrophe!!!!!!! Finger weg!!!!!!!!!!!
6 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Essaro
Wir verstehen ehrlich gesagt nicht, woher diese Reaktion kommt. Wir liefern keineswegs „Billigqualität“, sondern arbeiten mit großer Sorgfalt an unseren Produkten und der Kundenzufriedenheit.
Ja, unser Lieferant ist eine Fabrik in China – so wie bei sehr vielen bekannten internationalen Marken und Unternehmen. Das bedeutet jedoch nicht automatisch schlechte Qualität. Wir stehen hinter unseren Produkten und bemühen uns immer, unseren Kunden eine gute Erfahrung zu bieten.
Wir sind ein ehrliches Unternehmen, arbeiten transparent und geben auch offen zu, dass Fehler passieren können. Wichtig ist für uns aber immer, gemeinsam eine Lösung zu finden und Probleme bestmöglich zu lösen.
Deshalb würden wir uns freuen, persönlich mit Ihnen in Kontakt zu treten. Bitte senden Sie uns doch eine private Nachricht, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Robert
Team Essaro
Toller Kundenservice und sehr gute…
Toller Kundenservice und sehr gute Abwicklung. Ich würde hier immer wieder etwas bestellen - empfehlenswert. Danke Jan Leschinski
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Ich habe eine Lampe für über 500 €…
Ich habe eine Lampe für über 500 € bestellt. Leider habe ich mich nicht ausreichend darüber informiert und anscheinend nicht gesehen, dass die Lampe aus China verschickt wird. Mir kam das Unternehmen Italienisch vor. Leider ist meine Lampe nie angekommen. Eine Rückerstattung meines Geldes scheint auch nicht zu funktionieren. Wir werden lediglich 5 % angeboten. Auch es ist nicht möglich die Sendung zurück zu verfolgen. Ich denke hier ist ganz klar Betrug im Spiel Vorsicht und Finger weg!!!
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Essaro
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Erfahrung unzufrieden sind. Allerdings möchten wir einige Punkte richtigstellen.
Wir haben jederzeit offen und ehrlich mit Ihnen kommuniziert und Ihnen aufgrund der längeren Lieferzeit aus Kulanz einen Rabatt angeboten. Dies war selbstverständlich niemals als „Bestechung“ gemeint, sondern lediglich als Entgegenkommen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Auch bezüglich der Lieferung haben wir Sie stets transparent informiert, und Sie haben den angebotenen Lösungen zugestimmt. Daher bedauern wir diese Bewertung sehr, da wir uns bemüht haben, gemeinsam eine faire Lösung zu finden.
Wir nehmen Kundenzufriedenheit sehr ernst und stehen weiterhin gerne für eine sachliche Klärung zur Verfügung.
Robert
Team Essaro
Essaro verhält sich absolut korrekt
Essaro verhält sich absolut korrekt. Wir haben die Lampe leider beschädigt erhalten und Essaro hat mitgeteilt das sofort Erstattung erfolgt. Wir haben selten eine so aufrichtige Denkweise in einer aufstrebenden Company erfahren. ✨✨✨✨✨Gruß Wolfgang
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Wunderschöne moderne Designerlampe
Sehr schönes, modernes Design der Lampe. Sie passt hervorragend zu unserem Esstisch und wird von allen Gästen bewundert. Die Aufhängung der Lampe ist durchdacht und einfach. Die Lieferung erfolgte prompt und einwandfrei.
12 aprile 2026
Non scritta su invito
Habe mehrere Lampen bestellt
Habe mehrere Lampen bestellt. Lieferung hat etwas gedauert aber alles ohne Beschädigungen angekommen.
Bei der Pendelleuchte gab es mit der Montage etwas Probleme welche aber nach Rücksprache mit dem Kundendienst schnell gelöst wurden.
26 marzo 2026
Non scritta su invito
Tolles Produkt
Tolles Produkt. Klasse Service. Wir hatten zwei Lampen bestellt, die mit unterschiedlicher Frachtnummer vom chinesischen Hersteller versendet wurden. Lieferung dann natürlich an verschiedenen Tagen. Dies hat bei uns zu einiger Konfusion geführt, aber das ESSARO hat sofort gehandelt. Beide Lampen sind montiert. Ein großes "Danke schön" an das ESSARO-Team.
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Die glow Schreibtischlampe steht auf…
Die glow Schreibtischlampe steht auf meinem Schminktisch und ist perfekt für den Abend. Nicht zu hell, einfach gemütlich
28 marzo 2026
Non scritta su invito
Achtung bei diesem Shop
Könnte ich weniger Sterne geben, würde ich es definitiv tun.
Bestellte Lampe in Kaffee braun laut Farbbezeichnung und Bild kam lila metallic an. Nach dem üblichen Fotonachweis wurde ein Rabatt angeboten und eine Rücknahme verweigert. Dies ist die erste negative Rezension, die ich jemals abgegeben habe.
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Essaro
Wir finden diese Bewertung ehrlich gesagt nicht ganz fair.
Es stimmt, dass es eine Diskussion bezüglich der Farbwahrnehmung gab, und wir geben offen zu, dass wir dies im ersten Moment nicht richtig eingeschätzt haben. Dennoch haben wir das Problem am Ende vollständig gelöst und Ihnen den gesamten Betrag ordnungsgemäß zurückerstattet.
Gerade deshalb empfinden wir eine 1-Stern-Bewertung als sehr hart, insbesondere da die Angelegenheit vollständig geklärt wurde. Natürlich respektieren wir jede Meinung, hätten uns jedoch gefreut, wenn dies in der finalen Bewertung ebenfalls berücksichtigt worden wäre.
Trotzdem bedanken wir uns für Ihr Feedback und nehmen solche Situationen ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Robert
Team Essaro
Ich habe die aura Tischlampe auf meinem…
Ich habe die aura Tischlampe auf meinem Nachttisch stehen und sie macht den Raum sofort weicher. Warmes Licht, überhaupt nicht grell.
17 marzo 2026
Non scritta su invito
Schöne Deckenleuchte.
Die Deckenleuchte Essaro Cresto sieht einfach fantastisch aus. Die Montage ist auch nicht schwer. Die Verarbeitung gut. Wir haben die Leuchte für das Schlafzimmer bestellt.
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Tolle Leuchten (Safae™)
Tolle Leuchten (Safae™), die genau DAS sind, was wir gesucht haben. Sehr gut verarbeitet und blitzschnell montiert. Toller Lichteffekt!
9 novembre 2025
Non scritta su invito
Tolle Lampen zu einem fairen Preis
Wir haben eine schöne Wohnzimmer-Deckenleuchte bei Essaro gefunden und konnten uns fast nicht entscheiden, welche wir nehmen, da es viele schöne gibt. Versand war schnell und die Leuchte kam gut verpackt an. Wir können den Shop nur empfehlen.
2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Ich kann diesen Shop absolut nicht…
Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen.
Die angegebene Lieferzeit von 12–15 Tagen ist schlicht irreführend. Nach über 40 Tagen befindet sich die Sendung laut Tracking immer noch in Hongkong. Von einer Lieferung kann also keine Rede sein.
Der Kundenservice reagiert ausweichend und bietet keine echte Lösung an – stattdessen wird man nur vertröstet. Wenn ein Shop Produkte verkauft, sollte er auch in der Lage sein, diese innerhalb eines realistischen Zeitrahmens zu liefern oder zumindest transparent zu kommunizieren, was tatsächlich passiert.
So wirkt das Ganze leider eher wie ein System: schnelle Zahlung kassieren, unrealistische Lieferzeiten versprechen und den Kunden dann wochenlang warten lassen.
Ich habe den Fall inzwischen über PayPal gemeldet. Für mich ist klar: Hier bestelle ich nie wieder.
Wer keine Lust auf endloses Warten und fragwürdigen Support hat, sollte sich besser einen seriöseren Händler suchen.
25 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Essaro
Herr Sanka,
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Ablauf unzufrieden waren. Wir verstehen, dass eine längere Wartezeit sehr ärgerlich ist und nicht dem entspricht, was Sie erwartet haben.
Gleichzeitig möchten wir ergänzen, dass wir Ihren Fall inzwischen vollständig bearbeitet haben. Sie haben den Kaufbetrag zurückerstattet bekommen und die Lampe wurde Ihnen dennoch zugestellt.
Daher finden wir es sehr schade, dass Ihre Bewertung weiterhin ausschließlich den ursprünglichen Ablauf widerspiegelt und nicht berücksichtigt, dass Sie am Ende sowohl Ihr Geld zurückerhalten als auch die Ware behalten haben.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten weiter daran, unsere Kommunikation und Lieferprozesse zu verbessern. Dennoch hoffen wir, dass Sie die letztendlich gefundene Lösung fairerweise ebenfalls in Ihrer Bewertung berücksichtigen.
Robert
Team Essaro
Die amber mood Lampe hat mein…
Die amber mood Lampe hat mein Schlafzimmer echt wärmer wirken lassen. Kam gut verpackt an und fühlt sich stabil an, was ich sehr schätze.
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Von vier Lampen wurden nur drei…
Von vier Lampen wurden nur drei geliefert, die Firma versendet ihre Ware offenbar in einzelnen Paketen.
Ich habe die fehlende Lieferung mehrfach angemahnt, woraufhin ich über einen Kundendienst lediglich Höflichkeitsfloskeln erhalten habe, ohne dass inhaltlich auf meine Beschwerde eingegangen wurde.
Die Lieferung steht seit Anfang Dezember 2025 noch immer aus!
Ich bat wiederholt um ene Zusendung, oder Rückerstattung des fehlenden Paketes.
So macht Einkauf keinen Spaß!
7 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Essaro
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung offenbar nicht vollständig bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Da Bestellungen in einigen Fällen aus logistischen Gründen in mehreren Paketen versendet werden, möchten wir den Status Ihrer Lieferung gerne genauer prüfen. Leider können wir anhand der hier angegebenen Informationen den konkreten Vorgang nicht eindeutig zuordnen.
Wir würden Ihnen sehr gerne weiterhelfen und gemeinsam eine schnelle Lösung finden. Könnten Sie uns bitte eine kurze private Nachricht mit Ihrer Bestellnummer senden oder sich direkt über unseren Kundenservice bei uns melden? Dann können wir den Versandstatus sofort überprüfen und eine Lösung für Sie veranlassen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe – wir kümmern uns gerne darum.
Mit freundlichen Grüßen
Essaro Kundenservice
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.