Esluz Recensioni 13

Imposible contactar, multitud de llamadas, correos y por WhatsApp, ninguna contestación, desaparecidos.

Imposible darse de alta. No responden. Atención al cliente nefasta

He realizado 45 llamadas al teléfono de atención al cliente 900 264 703 y nunca contesta nadie, he enviado un correo a clientes arroba esluz.es en el cuál tampoco contesta nadie, y estoy realizando consultas a través de whatsapp al teléfono 638 75 79 30 que tampoco contesta nadie. ¿Cómo queréis conseguir clientes?. Empresa fantasma sin atención al cliente. Si ésto es así para contratar, ¿qué pasará cuando tenga un problema?.

Pésimos,

Tardan semanas en dar de alta un contrato, imagina para corregir sub errores

Incapaces de modificar la potencia contratada, porque no saben comunicarlo correctamente a la Distribuidora, y te dejan sin contrato de excedentes
Ármate de paciencia y cruza los dedos

No contestan ni correo electrónico, ni teléfono fijo, ni teléfono móvil ni WhatsApp
Una pesadilla
Lo barato sale caro
Ojo, que te cuelan una tarifa indexada aunque les hayas pedido una con precio fijo

No hay servicio de atención al cliente, o no cogen. He podido hacer más de 20 llamadas (repartidas en 15 días). Tramité el alta el 5 de marzo y a 24 de marzo no hay noticias de la gestión. Precios más bajos del mercado pero no sé si existen. Nada recomendable

Solicité el cambio a su comercializadora pero no gestionan el cambio. Tampoco atienden al WhatsApp o teléfono, yo en mi caso, he desistido. Si para contratar con ellos es casi imposible, no quiero ni imaginar tener un problema con ellos… No lo recomiendo

La verdad que costo varias semanas, pero no e tenido ningún problema con el contrato..me mandaron el contrato al correo y en 2 dias ya estoy con ellos dado de alta...el precio es el mejor del mercado.

Creo que es un engaño
Les he enviado recibos de mis facturas de electricidad en cuatro ocasiones, el 10/12/2025, el 25/12/ 2025, el 12/01/2026 y el 08/02/2026, esta última vez por mediación del Grinch energético de Carlos Codina sin obtener ninguna respuesta por parte de ESLUZ ENERGÍA tampoco atienden el teléfono ni el whatsApp ni contestan a los correos, lo cual me lleva a pensar que lo que quieren es obtener tus datos

No contestan para contratar después de casi un mes, mejor no contratar, imagina que luego tienes un problema con ellos,si ya para poder hacer un contrato pasa esto!!

El servicio es una basura. Llevo desde Diciembre intentando contactar con ellos y no hay manera. He llamado por Teléfono y nunca contestan, he contactado 3 veces por el formulario de la web y no hay respuesta, he escrito 3 veces al email de clientes y no hay respueta. Es una basura. No sé como alguien se puede permitir el lujo de tirar así a la basura clientes. Lo peor de lo peor, nada recomendado, 0 sobre 10 en atención al cliente, de hecho me imagino que ahí trabaja una persona con un boli detrás de la oreja encima de una caja de cartón. NADA RECOMENDADO.

He intentado contratar con ellos y no hay respuesta. Se rellena formulario, pero no llega nada al correo. Llamas o escribes y no hay respuesta

Empresa fantasma! No contestan teléfono, no contestan wassapt, no contestan correos! Y quieren clientes? Señores lo primero cumplir la ley y ello supone atender el teléfono y tener un servicio de atención al cliente y lo segundo formalidad con lo publicitado. Un desastre! Como para tener un problema siendo cliente suyo?

Intentas dar de alta para cambiarte de compañía pero nadie responde ni correos, ni teléfonos de atención al cliente que ellos mismos suministran.