Servizio veramente ottimo e di facilissima gestione! Purtroppo non ho potuto andare al concerto di Cocciante per un lutto! Grazie a questa assicurazione ho potuto almeno recuperare i soldi dei bigli... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Abbiamo comprato biglietti per quattro per un concerto. Come sempre, abbiamo acquistato il biglietto sicuro. Fino ad ora non abbiamo mai avuto bisogno di chiedere rimborsi ma, purtroppo, questa volta... Leggi di più
SCORRETTI E DISUMANI: mi sono sentita male il sabato pomeriggio dell' evento, ma Male !! Due giorni dopo, quando stavo meglio fatta denuncia ma mancava il certificato (che ovviamente il medico NON p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Grazie mille per aver sbrigato questa mia faccenda in modo semplice e veloce. Mi dispiace tanto di non poter partecipare al concerto. Finora, tramite Ticketone, ho avuto modo di vedere concerti indime... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Die ERGO Reiseversicherung AG (vorher: ERV – Europäische Reiseversicherung AG) ist der Spezialist für Reiseschutz der ERGO Group. Mit unserem internationalen Netzwerk sorgen wir dafür, dass unsere Kunden vor, während und nach einer Reise optimal betreut werden. ERGO gehört zu Munich RE, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger. You travel. We care.
Informazioni di contatto
Thomas-Dehler-Str. 2, 81737 , München, Germania
- +49 89 4166-1102
- contact@ergo-reiseversicherung.de
- ergo-reiseversicherung.de
4,5
Eccellente
8K recensioni
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Facilità di compilazione ed efficienza
Facilità di compilazione della richiesta, rapido feedback e veloce rimborso
30 marzo 2026
Tempismo ,precisione,chiarezza..
Tempismo ,precisione,chiarezza... onestamente dispiacere aver perso l' evento ,ero convinto che non andasse bene nemmeno il rimborso ,invece ... complimenti
31 marzo 2026
Velocità dell'evasione della pratica.
Velocità dell'evasione della pratica.
Serietà nella gestione del sinistro
7 aprile 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Esperienza estremamente negativa.
Esperienza estremamente negativa. Polizza biglietto insicuro.
Ho sottoscritto la polizza “biglietto sicuro” con l’obiettivo di avere una reale tutela in caso di imprevisti. Quando si è verificata un’impossibilità a partecipare all’evento per motivi di salute documentati, il rimborso è stato negato invocando la preesistenza della condizione
Il punto critico è che tale clausola è stata applicata in modo estremamente estensivo, arrivando di fatto a escludere una situazione concreta e documentata. Questo porta a chiedersi quale sia l’effettiva utilità della copertura, se nella pratica viene limitata proprio nei casi per cui viene acquistata.
Nonostante ripetuti reclami, non è stata proposta alcuna soluzione, ma solo il rinvio a ulteriori procedure come mediazione o arbitrato, con aggravio di tempo e costi per il cliente.
Nel complesso, la mia esperienza è quella di un prodotto che, per come viene applicato, rischia di non offrire la tutela che ci si aspetta. Consiglio vivamente di analizzare con estrema attenzione tutte le esclusioni contrattuali, in particolare quelle relative a condizioni preesistenti.” Si evidenzia che persistente potrebbe essere anche un dente cariato che ti duole al momento delle fruizione del biglietto, il che ti porterebbe in automatico all’esclusione. Poca attenzione al cliente…
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ERGO Reiseversicherung AG
Dear Angelina Borzacchelli, we are very sorry that there are problems with your claim! Please reach out directly to our local branch in Italy - ERGO Assicurazione Viaggi Italy and send your insurance data to reclami@ergoassicurazioneviaggi.it
Thank you and best regards, ERGO Reiseversicherung (Munich, Germany)
Assicurazione per biglietti concerto
Assicurazione per biglietti concerto: purtroppo ho avuto l’influenza ma sono stata rimborsata
1 aprile 2026
La velocità nella evasione della…
La velocità nella evasione della richiesta e la facilità di inoltrare la richiesta per il rimborso; tutto tramite e Mail .. super efficienti !
5 aprile 2026
Rimborso biglietto concerto assicurato
Attivando la polizza sul biglietto del concerto preso su FanSale.it che avevo acquistato per un amico e che poi non è stato usato causa malattia, ho ricevuto il rimborso del prezzo dello stesso, ovviamente presentando un cerificato medico.
Alla fine è stato anche abbastanza semplice, quindi ringrazio.
3 aprile 2026
Correttezza
Procedura di rimborso abbastanza semplice.
Tempistiche di soluzioni secondo quanto promesso.
Servizio eccellente.
28 marzo 2026
Risposta di ERGO Reiseversicherung AG
Dear Lory, we are very sorry that there are problems! Please reach out directly to our local branch in Italy - ERGO Assicurazione Viaggi Italy - and send your insurance data to reclami@ergoassicurazioneviaggi.it
Thank you and best regards, ERGO Reiseversicherung (Munich, Germany)
Dieci
È stata un esperienza positiva, anche per la rapidità della soluzione della pratica. Volentieri in altre occasioni sottoscriverò la polizza.
21 marzo 2026
Rimborso parziale.
Ho chiesto il rimborso di due biglietti perché a causa di un incidente non abbiamo potuto andare,me ne hanno rimborsato soltanto uno.
Pessimo servizio.
30 marzo 2026
Risposta di ERGO Reiseversicherung AG
Dear LETIZIA PISONI, we are very sorry that there are problems with your claim! Please reach out directly to our local branch in Italy - ERGO Assicurazione Viaggi Italy and send your insurance data to reclami@ergoassicurazioneviaggi.it
Thank you and best regards, ERGO Reiseversicherung (Munich, Germany)
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