Sono riuscita a trovare una stanza bella luminosa e in centro città ad un buon prezzo. Sono stata consigliata e supportata da Joanna del team. Inoltre ho trovato molto utile e sicuramente decisivo il... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Purtroppo Erasmusu é stata acquistata da spotahome, l’ennesima azienda che peggiorerà e complicherà le cose. Ad oggi, dopo mesi che gli annunci sono sotto la nuova gestione, sia la app sia il sito... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho trovato una stanza disponibile dopo 3 tentativi e quindi sono molto contenta. Lo staff è stato gentile e premuroso. Non mi piace il sistema di dover anticipare il pagamento di una mensilità senza s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Assolutamente inqualificabili...la stanza prenotata non è stata confermata dal proprietario e non è stata data alcuna assistenza..gli annunci sono totalmente fake e non vi è alcun controllo sulle ris... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Erasmusu is the world's largest community of international and exchange students. We offer services for mobile students to meet all their needs.
Informazioni di contatto
Calle Gutiérrez Mellado 9, 30008, Murcia, Spagna
- erasmusu.com
2,9
Nella media
1647 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Erica,
Grazie mille per la tua buona recensione! :)
Non esitare a contattarci se hai qualche richiesta.
Cordiali saluti,
Il team erasmusu
Attenzione non versate soldi ad erasmusu!!!
La mia esperienza con erasmusu é stata disastrosa, hanno confermato una prenotazione senza il mio consenso e non hanno restituito i soldi al ragazzo!!!
Purtroppo abbiamo dovuto fare una denuncia!!! Attenzione non versate soldi ad erasmusu!!!
Valerio Cosma
18 febbraio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Gentile Valerio,
Grazie mille per il tuo feedback.
Il Dipartimento ha analizzato il processo della prenotazione e ci sorprende leggere queste parole.
Secondo lo storico della prenotazione, l'accordo e l'incontro sono avvenuti attraverso la mediazione della piattaforma, pertanto, si intende che il servizio è stato prestato.
Tuttavia, è necessario far presente che in questo caso la piattaforma è stata utilizzata in modo fraudolento, usufruendo di Erasmusu come mezzo per poter poi indurre l'inquilino a "cancellare l'accordo" - che di fatto, non è possibile- e procedere con la stessa prenotazione attraverso un altro tramite di intermediazione.
In ogni momento, lo scopo di Erasmusu è quello di avere una buona collaborazione per aiutare gli inquilini e ciò è possibile solo se si può contare sulla fiducia di proprietari verificati.
Secondo i Termini d'Uso, che sono stati letti e accettati dall'inquilino prima di procedere alla prenotazione e conosciuti dal proprietario prima di iniziare la collaborazione, l'alloggio era disponibile e il soggiorno è iniziato grazie alla mediazione di Erasmusu, è per questo che non è possibile procedere con il rimborso a favore dell'inquilino, visto che il sistema ci obbliga a preparare il pagamento al proprietario, che è proprio quello che dettano i Termini d'Uso.
Inoltre, affinché questo pagamento potesse essere inviato, abbiamo ricevuto dei dati bancari con il nominativo del proprietario, pertanto, si sottointende il consenso del procedimento della piattaforma.
Nel caso doveste avere necessità di ulteriori informazioni o assistenza, non esitate a contattarci.
Buona giornata,
Il Team Erasmusu
Consigliatissimo a proprietari e a studenti alla ricerca di un alloggio.
Conosco il team Erasmusu da circa 4 anni. Ad oggi ho 3 appartamenti, tutti affidati alloro, e ogni semestre ospito 12 studenti Erasmus provenienti da ogni parte del mondo. MAI avuto problemi. Sempre pronti, attenti, cortesi e competenti. Precisi e puntuali. Senza dubbio consigliato a proprietari e ragazzi alla ricerca di un alloggio. Tutti gli studenti "passati' per i miei appartamenti confermano quanto scritto sopra ( e sono moltissimi!).
17 febbraio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Cristina,
Grazie mille per la tua buona recensione!
Essere di aiuto ci rende molto felici, anche averti nella nostra famiglia Erasmusu :)
Non esitare a contattarci se hai qualche richiesta.
Cordiali saluti,
Il team erasmusu
molto gentili ed efficienti
molto gentili ed efficienti, consigliato per la professionalità
12 febbraio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Tiziana,
Grazie mille per la tua buona recensione!
Essere di aiuto ci rende molto felici :)
Non esitare a contattarci se hai qualche richiesta.
Cordiali saluti,
Il team erasmusu
Molto professionali e gentili.
Molto professionali e gentili.
Un grande aiuto.
10 febbraio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Maria Teresa,
Grazie mille per la tua buona recensione!
Essere di aiuto ci rende molto felici :)
Non esitare a contattarci se hai qualche richiesta.
Cordiali saluti,
Il team erasmusu
Buongiorno,
Buongiorno,
devo complimentarmi con questo sito per la prontezza, l'affidabilità e la preparazione degli operatori che rispondono alle email, sempre cortesi ed attenti.
I ragazzi che selezionano per venire in Italia, tra l'altro, sono tutte bravissime persone.
Molto soddisfatta, grazie!
7 febbraio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Ilaria,
Grazie mille per la tua buona recensione e le tue parole per il team!
Questo ci rende molto felici :)
Non esitare a contattarci se hai qualche richiesta.
Cordiali saluti,
Il team erasmusu
Excellent! 5 stars!
I found immediately my house on erasmusu! Excellent experience!
5 febbraio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Dear Diletta,
Thank you very much for your nice review!
Do not hesitate to contact us in case you have any request.
Best regards,
The erasmusu team
Utile ed affidabile
Ottimo per studenti in cerca di un alloggio, particolarmente utile se si cerca un appartamento condiviso, merito anche del servizio clienti affidabile e disponibile.
4 febbraio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Luca,
Grazie mille per la tua buona recensione!
Non esitare a contattarci se hai qualche richiesta.
Cordiali saluti,
Il team erasmusu
host felice!
Collaboro come host, mai avuto alcun problema. Precisi con le prenotazioni e puntuali nei pagamenti, sempre solleciti nel rispondere via email.
Pienamente soddisfatto!
Mario da Perugia
3 febbraio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Mario,
Grazie mille per la tua bella recensione!
Non esitare a contattarci se hai qualche richiesta.
Cordiali saluti,
Il team erasmusu
È un sito valido e affidabile con…
È un sito valido e affidabile con persone cortesi e preparate.
30 gennaio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Jacopo,
Grazie mille per la tua bella recensione!
Non esitare a contattarci se hai qualche richiesta.
Cordiali saluti,
Il team erasmusu
Very nice and correct app I suggest…
Very nice and correct app I suggest them to everyone.
28 gennaio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Hello Boktor,
Thank you very much for your nice review!
Do not hesitate to contact us in case you have any request.
Best regards,
The erasmusu team
Pessimo sito, non prenotate
Il sito è lentissimo, ho provato a disattivare le mail marketing dal telefono e ad eliminare il mio profilo dal cellulare minimo 10 volte ma non salvava gli aggiornamenti.
Due per via di un errore di prenotazione e valutazione si sono presi 119€ di fees. La somma mi sembra proprio esagerata, dato che è un sito per studenti. Avrei accettato 20-50 € ma non 119.
State attenti a quando prenotate, non vi perdoneranno!
24 gennaio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Luigi,
Sentiamo il tuo malcontento.
Ti ricordiamo che hai sempre la possibilità di contattare direttamente il nostro team di marketing, anche attraverso lo strumento di chat.
Per quanto riguarda la tassa citata, e importante ricordare che lo studente paga una tassa amministrativa solo quando effettua una prenotazione definitiva, inserendo le informazioni personali e di pagamento.
Ti preghiamo di contattare il nostro staff per sapere cosa sia successa e per aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team Erasmusu.
buona comunicazione e ottima…
buona comunicazione e ottima professionalità
11 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Enza,
Grazie mille per le tue parole :)
Siamo contenti di poter collaborare con una proprietaria come te!
Un caro saluto e Buone Feste!
Il team erasmusu
Erasmusu è stato super utile quando…
Erasmusu è stato super utile quando cercavo un alloggio a Barcellona. Molto utile per trovare alloggio e per leggere i consigli degli altri studenti.
4 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Simone,
Grazie mille per la tua recensione.
Questo è il nostro obiettivo principale e siamo contenti di leggere le tue parole :)
Se hai bisogno di qualcosa, non esiti a contattare il nostro staff.
Cordiali saluti,
Il team erasmusu.
Non risponde nessuno
Sto provando a contattare erasmusu via mail da due giorni, ma nessuno mi risponde. Come posso fare, mi servono delle informazioni importanti
28 settembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Alice,
Il nostro orario di lavoro è da lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30.
Questa informazione ti viene inviata nel messaggio automatico che ricevi in risposta a ciascuna delle e-mail che ci hai inviato durante il fine settimana, quindi ti chiediamo un po 'di pazienza.
Ti ricordiamo che la modifica delle date per una prenotazione una volta questa é confermata, è possibile solo con l'approvazione del proprietario.
Il mio collega responsabile della tua prenotazione ti contatterà quanto prima.
Cordiali saluti,
Il team erasmusu.
Restituzione soldi versati
Ho prenotato con Erasmusu una camera a las palmas de gran canaria.
Il pagamento è di una mensilità (350€) più 89€, per un totale di 439€.
La camera mi è stata detta non essere disponible, ma la proprietaria della casa ne aveva un’altra. Poco importa perché la camera che avevo visto non era disponibile e non mi sarebbero interessate altre camere. Ecco dunque che scrivo mail per chiedere la restituzione dei soldi versati (non è stata trovata la camera che volevo) ma ovviamente, nessuno risponde.
Bisogna passare alle vie legali?
27 settembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Alessio,
Ci dispiace leggere le tue parole e sapere di questo disagio, ma vorremmo chiarire che questa sistemazione simile è offerta con il solo scopo di aiutare, soprattutto quando hai prenotato con così poco tempo per il tuo arrivo.
Il mio collega responsabile ti contatterà al più presto per procedere con il rimborso e cancellazione della prenotazione.
Cordiali saluti,
Il team erasmusu.
Pessimo
Ho prenotato una stanza per un mese pagando 650 euro, dopo due giorni mi è stato detto che la stanza non è disponibile.
Sono tre giorni che provo a contattare un operatore senza ricevere risposta.
Tra quattro giorni cominciano le lezioni universitarie e non ho una stanza ne so che fine abbiano fatto i miei 650 euro.
Pessimo servizio. Procederò per vie legali se non otterrò risposta entro la settimana.
25 settembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Ludovica,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Abbiamo proceduto all'annullamento della prenotazione.
Ti auguriamo buona fortuna con la tua ricerca!
Ci scusiamo per il disagio.
Cordiali saluti,
Il team di erasmusu
Molto disponibili e gentili
21 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Enea!
Grazie mille per la tua buona recensione.
Siamo contenti di averti aiutato :)
Non esitare a contattarci se hai domande o hai bisogno di aiuto.
Cordiali saluti,
Il team erasmusu
Trovato affitto di studio
Trovato affitto di studio, hanno fatto da tramite per il pagamento del primo mese
17 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Francesco!
Grazie mille per la tua buona recensione.
Siamo contenti di averti aiutato :)
Non esitare a contattarci se hai domande o hai bisogno di aiuto.
Cordiali saluti,
Il team erasmusu
Eccezionale
Eccezionale, entro pochissimi giorni trovo coinquilini. Tutti bravissimi ed educati. Purtroppo le stanze non sono presenti in tutte le città, nel senso che in alcune città non si trovano stanze.
Assolutamente da raccomandare.
2 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di Erasmusu
Buongiorno Silvia!
Grazie mille per la tua raccomandazione.
Facciamo del nostro meglio per essere in ogni città del mondo!
Cordiali saluti,
Il team erasmusu
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