Afgelopen weken heeft de filiaalmanager van Tummers Panningen bewezen wat echte service is. Ik had namelijk aanhoudende problemen met mijn gekochte apparaat wat door de fabrikant steeds maar weer niet... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Vandaag bij EP Tummers Roermond wederom zeer goed geholpen door Rik. We waren op zoek naar een stofzuiger en met alle kennis, klantvriendelijkheid en geduld hebben we voor ons gevoel de juiste keuze k... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, zakup dotyczył ekspresu Jura S8 , Pan ktory nas obsługiwał zasługuje na najwyższą ocenę . Sklep bardzo dobrze zaopatrzony . Wszystko co potrzebowałam do ekspresu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bij deze winkel een dreame x50 ultra complete gekocht. Super robot stofzuiger met dwijl functie. Ze waren zeer vriendelijk en behulpzaam zelfs 5 minuten voor sluitingstijd. Kreeg zelfs een karretje me... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
EP:Tummers is een familie bedrijf sinds 1923 met 9 winkels in Roermond - Weert - Panningen - Tegelen - Echt - Horst - Asten - Sittard-Geleen en Venlo. Het is de grootste vakspeciaalzaak van Zuidoost Nederland op het gebied van consumentenelektronica.
Informazioni di contatto
Solvayweg 4-A, 6049 CP, Herten, Paesi Bassi
- 085-105 4444
- info@eptummers.nl
- eptummers.nl
4,5
Eccellente
1617 recensioni
Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
vakgerichte medewerkers op de juiste…
vakgerichte medewerkers op de juiste plaats iemand die alles goed en duidelijk uitlegt
20 dicembre 2025
Risposta di EP:Tummers
Beste Huijs,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat mijn collega's je zo goed hebben kunnen helpen en je de vakkennis van onze medewerkers zo waardeert.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
In de winkel hebben ze de juiste…
In de winkel hebben ze de juiste ervaring en kennis over alle apparatuur. Ze proberen mee te denken met jou.
Ook bij de levering van alle spullen denken ze mee en leggen ze alles duidelijk uit.
28 dicembre 2025
Risposta di EP:Tummers
Beste Sander,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de collega's in de winkel en van de bezorging je zo goed hebben kunnen helpen en informeren.
Veel plezier met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Jammer, eerlijk duurt het langst
Op 18 december een bestelling geplaatst. Website belooft levering in 4-5 dagen. Gelet op vakantie en kerst alle begrip voor enige vertraging. Op 22 december gevraagd naar de stand van zaken. Toezegging dat 24 december het bestelde artikel verstuurd zou worden. Op 27 december nog geen bericht van verzending. Op 27 december in de ochtend een bericht gestuurd en aan het einde van de dag een reactie. Alle begrip voor de teleurstelling en bestelling was inmiddels opgehaald door DHL. Maar.... een check bij DHL leert dat het pakket nog niet is ontvangen. Dat noem ik liegen en daar kan ik slecht tegen. Dus 1 ster voor dit bedrijf, ga ik nooit meer iets kopen.
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di EP:Tummers
Beste Evelien,
Bedankt voor het eerlijk delen van je ervaring. Negatieve ervaringen als deze helpt ons te groeien, zodat we onze service telkens kunnen verbeteren. Ik zie dat de communicatie in deze situatie van onze kant niet goed is geweest. Dit zal ik ook met de betrokken collega's oppakken.
Wat betreft jouw pakket zie ik dat deze hier klaar ligt om door DHL opgehaald te worden, maar door de feestdagen heeft dit helaas langer op zich laten wachten. Echter vermoed ik dat mijn collega heeft aangegeven dat hij al was opgehaald omdat hij was aangemeld bij DHL en afgerond vanuit onze kant.
Excuses voor de vertraging en communicatie.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Risposta di EP:Tummers
Beste Ger,
Bedankt voor de complimenten. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de afhandeling van de aankoop.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Klantvriendelijk en profesioneel.
24 dicembre 2025
Risposta di EP:Tummers
Beste Wijlick,
Bedankt voor je positieve review. Leuk om te zien dat je zo tevreden. We horen graag als we weer iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Risposta di EP:Tummers
Beste Sjoukje,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Goed product geleverd
23 dicembre 2025
Risposta di EP:Tummers
Beste Gustave,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je tevreden bent. Veel plezier met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
jullie verkoper heeft ons netjes alle…
jullie verkoper heeft ons netjes alle info over het product uitgelegd,toen dat niet op voorraad was heeft hij het laten klaarzetten bij een ander filiaal en kon ik het de volgende dag daar ophalen
22 dicembre 2025
Risposta di EP:Tummers
Beste Custers,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. We denken altijd graag met je mee voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
goede informatie gekregen bij aankoop…
goede informatie gekregen bij aankoop van een Samsung TV. Levering aan huis verliep volgens afspraak. Zelf installatie koste even wat tijd en een telefoontje naar de winkel voor ondersteuning maar vervolgens deed de TV wat hij moest doen.
17 dicembre 2025
Risposta di EP:Tummers
Beste Marian,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat alles goed is gelopen en jullie tevreden zijn met de nieuwe tv. Veel kijkplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Heel goed geholpen met mijn sensor…
Heel goed geholpen met mijn sensor apparaat. Hij pompte het water niet meer omhoog . Bleek de pathouder verstopt te zijn. Dat had de medewerker ontdekt. Houder goed uitgespoeld en mijn apparaat deed het gelukkig weer
20 dicembre 2025
Risposta di EP:Tummers
Beste Evelina,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat mijn collega je heeft kunnen helpen om de klachten van het Senseo apparaat op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Risposta di EP:Tummers
Beste,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je tevreden bent over het advies van mijn collega's.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Montage niet uitgevoerd door opgeven monteurs.
De service in de winkel was goed, maar de montage zeker niet.
De nieuwe vaatwasser zou ook ingebouwd worden, maar de monteurs kregen de oude vaatwasser er niet uit. Ze hadden het al over de vloer die eruit gehaald moest worden. Dat heb ik natuurlijk niet laten gebeuren. Ik heb gezegd dat ze de nieuwe vaatwasser binnen moesten neerzetten en dat we de montage zelf wel zouden doen. Die avond hebben we zelf de oude vaatwasser kunnen verwijderen. Alleen door aan een aantal schroeven te draaien, ging de vaatwasser er wel uit. We hebben niks aan de vloer hoeven doen. Dit was 15 minuten werk. Ook hebben we zelf de nieuwe vaatwasser geïnstalleerd. Gelukkig kregen we wel ons geld terug voor de installatie.
Maar we vonden dat de monteurs erg snel opgaven met de installatie. Ze hebben zich er erg makkelijk vanaf gemaakt.
11 dicembre 2025
Risposta di EP:Tummers
Beste Elke,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat de installatie van de vaatwasser niet is verlopen zoals je mocht verwachten. Dat had niet mogen gebeuren.
Onze monteurs hadden de situatie ter plekke beter moeten beoordelen en zeker niet zo snel op moeten geven. Dat jullie later zelf zonder ingrepen in de vloer de oude vaatwasser konden verwijderen, geeft aan dat we hier anders in hadden moeten handelen.
Fijn dat het bedrag voor de installatie inmiddels is terugbetaald, maar dat neemt niet weg dat we deze klus gewoon correct hadden moeten afronden. We nemen jouw feedback mee om dit in de toekomst te verbeteren en herhalen te voorkomen.
Mocht je ondanks alles nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen met de nieuwe vaatwasser, laat het ons gerust weten, we helpen graag verder.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Klantvriendelijk
Heel goed geholpen om de juiste apparaten te kopen ik als alleenstaande eens iets moois kon kopen
19 dicembre 2025
Risposta di EP:Tummers
Beste Cécile,
Bedankt voor je review. Leuk om te horen dat mijn collega's je zo goed hebben kunnen helpen. Veel plezier met het nieuwe apparaat.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Goede service
Goede en vriendelijke service in de winkel. Product was op voorraad en zelf het bezorgmoment mogen bepalen.
Prijs ligt wellicht iets hoger dan op andere plekken, maar daar tegenover staat een goede service.
Bij levering hebben we gekozen voor montage. Die werd vakkundig uitgevoerd met duidelijke uitleg.
Installatie ging daarna snel met wederom een duidelijke uitleg.
19 dicembre 2025
Risposta di EP:Tummers
Beste Ben,
Bedankt voor je uitgebreide review. Ik ben blij te horen dat alles van bestellen tot installatie zo goed is verlopen en mijn collega's je goed hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Risposta di EP:Tummers
Beste familie Houben,
Bedankt voor de review. Goed om te horen dat jullie zo enthousiast zijn en goede uitleg hebben gekregen bij de aankoop.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Risposta di EP:Tummers
Beste Simons,
Bedankt voor het compliment. Goed om te horen dat je zo tevreden bent. We zien je graag terug in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Prima geholpen en geadviseerd in de…
Prima geholpen en geadviseerd in de zaak..lekker kopje koffie. Bij brengen en installeren tv ook netjes gedaan.
15 dicembre 2025
Risposta di EP:Tummers
Beste Math,
Bedankt voor de 5 sterren. Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over de collega's in de winkel en van de bezorging en dat je hebt genoten van een lekker kopje koffie.
Veel plezier met de nieuwe TV.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Risposta di EP:Tummers
Beste Theo,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat mijn collega je heeft kunnen helpen met duidelijke uitleg over het apparaat.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Prima ervaring allround
14 dicembre 2025
Risposta di EP:Tummers
Beste Reijners,
Bedankt voor de review. Fijn om te horen dat je ervaring met ons naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Risposta di EP:Tummers
Beste Annie,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de collega's.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.