Afgelopen weken heeft de filiaalmanager van Tummers Panningen bewezen wat echte service is. Ik had namelijk aanhoudende problemen met mijn gekochte apparaat wat door de fabrikant steeds maar weer niet... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Vandaag bij EP Tummers Roermond wederom zeer goed geholpen door Rik. We waren op zoek naar een stofzuiger en met alle kennis, klantvriendelijkheid en geduld hebben we voor ons gevoel de juiste keuze k... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, zakup dotyczył ekspresu Jura S8 , Pan ktory nas obsługiwał zasługuje na najwyższą ocenę . Sklep bardzo dobrze zaopatrzony . Wszystko co potrzebowałam do ekspresu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bij deze winkel een dreame x50 ultra complete gekocht. Super robot stofzuiger met dwijl functie. Ze waren zeer vriendelijk en behulpzaam zelfs 5 minuten voor sluitingstijd. Kreeg zelfs een karretje me... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
EP:Tummers is een familie bedrijf sinds 1923 met 9 winkels in Roermond - Weert - Panningen - Tegelen - Echt - Horst - Asten - Sittard-Geleen en Venlo. Het is de grootste vakspeciaalzaak van Zuidoost Nederland op het gebied van consumentenelektronica.
Informazioni di contatto
Solvayweg 4-A, 6049 CP, Herten, Paesi Bassi
- 085-105 4444
- info@eptummers.nl
- eptummers.nl
4,5
Eccellente
1617 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Op 01-04-2026 (en dit is geen 1 april…
Op 01-04-2026 (en dit is geen 1 april grap) in Roermond gekeken naar een nieuw koffiezetapparaat .Daar stond een Melitta Enjoy Top met een prijskaartje van €49.99
Wij wilde die kopen,maar tijdens het afrekenen kwam er een bedrag van€71,95
uit de hoge hoed!
Uiteraard bezwaar gemaakt,maar het enige wat ze wilde was het verschil delen.
Hun verweer was dat misschien een klant prijskaartjes had verwisseld.
Wij zijn daar niet mee akkoord gegaan en uiteraard het artikel ook niet gekocht.
Zo ga je niet met klanten om!
Wij vinden Timmers een slechte zaak en komen er natuurlijk NOOIT meer!
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di EP:Tummers
Beste Henk,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad in onze winkel. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Onze prijskaarten hangen los bij de producten en worden dagelijks gecontroleerd. Helaas kan het voorkomen dat een kaartje per ongeluk verkeerd wordt teruggelegd, bijvoorbeeld door een andere klant. Dat lijkt in dit geval te zijn gebeurd.
We begrijpen dat dit verwarrend is en bieden daarvoor onze excuses aan. De collega heeft nog geprobeerd met je mee te denken in een oplossing, mede omdat je aangaf dat de klep van de huidige koffiemachine defect is.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Je wordt er altijd goed geholpen
Je wordt er altijd goed geholpen
Ze nemen de tijd voor uitleg
Denken mee
30 marzo 2026
Risposta di EP:Tummers
Beste Anny,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. We helpen altijd graag en denken mee in de beste opties.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Goede info gegeven over het product
Goede info gegeven over het product. Snelle levering. Vriendelijk. Gewoon goede winkel.
31 marzo 2026
Risposta di EP:Tummers
Beste Broun,
Bedankt voor je review. Altijd leuk om te horen dat mijn collega jullie goed heeft kunnen helpen bij de aankoop.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Keurig gewerkt en goed overleg
TV met alle toebehoren in goed overleg met mijn wensen en hun advies keurig opgehangen en geïnstalleerd.
17 marzo 2026
Risposta di EP:Tummers
Beste,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden over de hulp van mijn collega's. Ik wens je veel plezier met de nieuwe tv.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Prima alles
27 marzo 2026
Risposta di EP:Tummers
Beste John,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Risposta di EP:Tummers
Beste Schreurs,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de collega.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Belachelijk dat als je een wasmachine…
Belachelijk dat als je een wasmachine en een droger wilt kopen dan nog €70 piek moet betalen om er een stekkertje in te stoppen en een slangetje in de afvoer. Oja en de 4 transportschroeven eruit halen. Zwaar ontevreden service met daarbij een zeer arrogante verkoper.
28 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di EP:Tummers
Beste Roy,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze service en dat je de ervaring met onze collega als vervelend hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wat betreft de installatie: wij rekenen voor installatie van wasmachines en drogers €24,95 per apparaat. Deze kosten zijn bedoeld voor de extra tijd en service die onze bezorgers bieden. Denk hierbij aan het plaatsen van het apparaat op de juiste plek, het aansluiten, het verwijderen en meenemen van het verpakkingsmateriaal en het geven van uitleg, zodat je het apparaat direct kunt gebruiken.
Dat neemt niet weg dat we het belangrijk vinden dat dit duidelijk wordt gecommuniceerd en dat je je goed geholpen voelt. We nemen je feedback dan ook mee om dit te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Risposta di EP:Tummers
Beste Geraeds,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat jullie tevreden zijn over de snelle en vakkundige service.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
goede service en vriendelijke bezorgers
24 marzo 2026
Risposta di EP:Tummers
Beste Greet,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en de bezorgers.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
doen alles goed en daarom is het een…
doen alles goed en daarom is het een fantastisch en vertrouwd adres waar we graag kopen.
23 marzo 2026
Risposta di EP:Tummers
Beste Peters,
Bedankt voor je review. Altijd leuk om te horen dat jullie zo tevreden zijn en daarom graag bij ons terug komen.
We zien jullie graag de volgende keer terug in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Voorbeeldige klantenservice.
Wij kochten op 26-11-2025 bij EP Tummers een Dreame Aqua10 Ultra Track robotstofzuiger. Prima uitleg en service van Lars.
Toestel thuis geïnstalleerd en zijn werk laten doen. Bij terugkeer in het home bleef de stofzuiger urenlang irritant zoemen, véél langer dan voorgeschreven in de handleiding.
Kontakt gezocht met de klantenservice van Dreame. Keurig te woord gestaan en uiteindelijk een geluidsfragment moeten opsturen. Resultaat: Toestel retourneren om te controleren of reparatie mogelijk was of dat het toestel vervangen diende te worden.
Na ongeveer 2 weken ontvingen wij een nieuwe Dreame die het doet zoals het hoort.
Complimenten voor het feit dat je klacht serieus wordt genomen en dat je tijdens het reclameren telkens netjes te woord wordt gestaan.
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di EP:Tummers
Beste Hein,
Bedankt voor je review en complimenten. Fijn om te horen dat ondanks dat de stofzuiger in eerste instantie niet helemaal in orde was, alles nu netjes is opgelost. Ik wens jullie veel gebruiksgemak met de robotstofzuiger.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Beste aankoop gedaan
Ik had dit al ingevuld maar doe het nog wel een keer, goede service moet beloond worden.
Vriendelijk personeel met kennis van zaken. Ik heb een inbouwoven en een inbouwinductieplaat gekocht en van elk artikel kreeg ik goede uitleg en heb daarom 2 producten waar ik voor 100% tevreden over ben
21 marzo 2026
Risposta di EP:Tummers
Beste van Drongelen,
Bedankt voor je review. Ik ben blij te horen dat je zo tevreden bent over de producten en de collega's. Ik wens je veel kookplezier met de nieuwe apparaten.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
vriendelijk personeel.
vriendelijk personeel.
Nadeel: gemaakte afspraken worden niet nagekomen.
21 marzo 2026
Risposta di EP:Tummers
Beste Strik,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze collega’s. Tegelijkertijd vind ik het vervelend dat we de gemaakte afspraken niet zijn nagekomen.
Helaas kan ik op basis van je bericht niet direct achterhalen wat er precies is afgesproken. Als je ervoor openstaat, komen we graag met je in contact om dit samen te bekijken. Je kunt ons bereiken door een e-mail te sturen naar info@eptummers.nl.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Goede uitleg.
20 marzo 2026
Risposta di EP:Tummers
Beste Peeters,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat de uitleg naar tevredenheid was.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Risposta di EP:Tummers
Beste Janssen,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles goed is gegaan.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Risposta di EP:Tummers
Beste Elly,
Bedankt voor je review. Fijn om te zien dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Risposta di EP:Tummers
Beste Geert,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je zoals gewoonlijk weer goed bent geholpen door mijn collega's.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Prima geholpen
Nette winkel, duidelijke uitleg. Prettig geholpen door verkoopmedewerker.
22 marzo 2026
Risposta di EP:Tummers
Beste Heidi,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de winkel en de uitleg van mijn collega naar wens waren.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
je word goed geholpen en alles goed…
je word goed geholpen en alles goed uitgelegd
medewerker was vriendelijk en behulpzaam
21 marzo 2026
Risposta di EP:Tummers
Beste Huskens,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat mijn collega jullie zo goed heeft kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Risposta di EP:Tummers
Beste Pete,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de service naar tevredenheid was.
Met vriendelijke groet,
Danique van EP:Tummers
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.