Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
4,0
7 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
I am very satisfied with my purchase from Epickick! The Nike Jordan shoes I ordered arrived incredibly quickly, which was a huge plus for me. The whole process was smooth and hassle-free. I definitely recommend them – great service and fast shipping!
First order with Epic Kick and very happy - ordered a pair for my girlfriend with the incorrect sizing, I emailed the team and Chris got back to me and resolved the issue immediately and the trainers arrived next day! thanks again.
Trainers arrived really fast even though it has been bank holiday, also top quality trainers at a good price. 👌👌
Quick send out & speedy responses when I needed an exchange. Will definitely use them in the future
Order not delivered as expected, really disappointed but did provide a refund
Risposta di Epickick
Hi Sharon,
We’re sorry to hear that you feel this way and would like to clarify the timeline of this order.
Your order was placed on 1 March and was dispatched the following day on 2 March via Royal Mail Tracked 24. A dispatch confirmation email with tracking details was sent that evening.
Unfortunately, the delay appears to have occurred within the Royal Mail delivery network, which is outside of our control once the parcel has been handed to the courier.
As a gesture of goodwill, we have already refunded the £10 premium delivery charge, and we have continued to assist via email while monitoring the shipment with Royal Mail. We aim to reply every email in 48 hours.
We take customer service seriously and are committed to resolving this matter. Please feel free to reply to our email so we can continue assisting you.
EPIC KICK Support Team
Quick delivery and I’m so happy with my new shoes! Saving up for my next pair, would highly recommend!
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
