EP Recensioni 

Deskundige advisering met persoonlijke aandacht

Goede adviezen, snelle levering. Er werd duidelijk rekening gehouden met onze wensen. Top !

Altijd vriendelijk en hele goede service.

Een goed advies bleutooth speaker

Een storing van de wasmachine werd eerst per telefoon opgelost met duidelijke aanwijzingen. Nadat het probleem niet was verholpen kwam de monteur snel langs en zocht de storing op. Hiervoor moest een slang besteld worden en direct nadat deze was opgestuurd werd die gemonteerd en kon de machine weer draaien.

Een Dyson stofzuiger besteld online via de EP website. Het zou binnen een dag bezorgd worden. Een dag later nog geen track and trace ontvangen. Contact met klantenservice dat ik nog niets gehoord had. Werd er aan gegeven dat het via een winkel geleverd wordt en dat dat niet een dag later bezorgd wordt terwijl het toch echt duidelijk bij het product stond. Vervolgens wordt het
product wordt beschadigt en incompleet geleverd. Netjes via de EP site een retour formulier ingevuld en RMA gemeld. Wordt je aanvraag af gesloten met de melding dat het via de winkel geleverd is en je het met hen maar moet zien te regelen.Wel kunnen bestellen via de site, maar retour melden kan niet. Als klant kies ik niet dat het uit een winkel geleverd moet worden. Dan mag ik verwachten het via het zelfde platform als waar ik bestel het te kunnen retouren. Beetje klantonvriendelijk.

Goede adviezen over welke apparaten voor ons appartement het beste zouden passen. Snel geleverd en alles werd geplaatst (tv’s, wasmachine en droger) met een uitleg en werkend achtergelaten . Zeer deskundig en persoonlijk geholpen!

Worst costumer service and return policy every! First the package came with damage, I applied for a return and they sent me an email to print the label but it's can't be printed.
Called them 3 times no help at all

Bezorging van een Miele wasmachine. Alles ging goed totdat ik hoorde dat ik het zelf moest installeren terwijl ik er 29,99 voor hebt betaald. De bezorger gaf aan dat het niet doorgegeven was. Uiteindelijk stond het wel op de pakbon. Behoorlijk irritant als je alleen ben en de wasmachine ook nog op zijn plek moet krijgen.

Deskundig advies en prettig ontvangst en afhandeling

TV kapot naar de EP winkel gegaan in Leek. Geweldig geholpen met uitleg, enzovoort en ze hadden hem nog op voorraad ook. Ondanks dat ze het heel druk hadden om te bezorgen hebben ze toch de volgende dag geleverd en geïnstalleerd. Perfect en geweldige Service.

Goede service en goede levering

Uitleg om de cd te starten is niet goed binnen gekomen bij mevrouw.
Lukt nog steeds niet

Goed advies in de winkel, snelle levering en aansluitservice.

De goede service, advies

Beloofd binnen 24 uur te bezorgen (was voorradig). Ik heb een wasmachine besteld op 27 december. Zelf al aangegeven op een iets later moment te laten bezorgen. Gekozen voor bezorging op 31 december. Uiteindelijk pas 6 januari bezorgt. Werd eerst bij EP Rene Ijmuiden bezorgt, maar die gaf aan dat ze de wasmachine vergeten waren uit te laden bij hun op 31 december. Toen pas op 2 januari bij EP Rene bezorgt, en uiteindelijk werd de wasmachine 6 januari bezorgt! Diverse keren met EP Rene contact gehad, de vrouw die de telefoon elke keer beantwoorden was ronduit chagrijnig en nors! Dus geen goede ervaring met EP (en EP Rene in Ijmuiden).

Geweldig bedrijf met hele goede service! TV en een versterker gekocht in de winkel. Heel goed geholpen met vakkundige uitleg. Vandaag is alles bezorgd en geïnstalleerd. Vriendelijke monteurs die wisten wat ze deden. Toen ze weg waren ontdekte ik dat 1 van de speakers niet werkte. Winkel gebeld en na overleg kwamen ze binnen een half uur terug en hebben het opgelost. Dit noem ik ouderwetse goede klantenservice!

Jannes Jan Bergmans heeft ons kei goed geholpen met de instelling van onze nieuwe diepvries

goed geholpen en kon het product uitproberen

De service was super!!!
Oude vriezer mee genomen. Dat is een hele mooie regeling.