EP Recensioni 404

Beloofd binnen 24 uur te bezorgen (was voorradig). Ik heb een wasmachine besteld op 27 december. Zelf al aangegeven op een iets later moment te laten bezorgen. Gekozen voor bezorging op 31 december. Uiteindelijk pas 6 januari bezorgt. Werd eerst bij EP Rene Ijmuiden bezorgt, maar die gaf aan dat ze de wasmachine vergeten waren uit te laden bij hun op 31 december. Toen pas op 2 januari bij EP Rene bezorgt, en uiteindelijk werd de wasmachine 6 januari bezorgt! Diverse keren met EP Rene contact gehad, de vrouw die de telefoon elke keer beantwoorden was ronduit chagrijnig en nors! Dus geen goede ervaring met EP (en EP Rene in Ijmuiden).

Geweldig bedrijf met hele goede service! TV en een versterker gekocht in de winkel. Heel goed geholpen met vakkundige uitleg. Vandaag is alles bezorgd en geïnstalleerd. Vriendelijke monteurs die wisten wat ze deden. Toen ze weg waren ontdekte ik dat 1 van de speakers niet werkte. Winkel gebeld en na overleg kwamen ze binnen een half uur terug en hebben het opgelost. Dit noem ik ouderwetse goede klantenservice!

Jannes Jan Bergmans heeft ons kei goed geholpen met de instelling van onze nieuwe diepvries

goed geholpen en kon het product uitproberen

De service was super!!!
Oude vriezer mee genomen. Dat is een hele mooie regeling.

Prima geholpen, snelle levering.

Goed en duidelijk advies in een mooi nette winkel, snelle offerte, goede service en vriendelijke monteurs om de ovens te plaatsen!

Professioneel geholpen in de winkel met goede informatie ook plaatsing en ophangen TV prima gedaan

Uitstekend. Na telefonische melding was de wasmachine nog dezelfde morgen gerepareerd.

Prachtige winkel met een groot assortiment, mooie merken en vriendelijke, deskundige en service gerichte medewerkers
Eigenlijk zoals het hoort maar wat je bij veel andere winkels niet meer ziet.

Rustige en duidelijke uitleg gehad over het aan te kopen product. De artikelen moesten uit andere filiaal komen, dit was ook snel geregeld. Kortom, prima service en medewerker met expertise.

vriendelijk en kundig peroneel ik ben zeer goed geholpen

Uitstekend vakkundig advies door vriendelijke medewerker

Slechte service. Oude apparaat nemen ze mee als die droog en wel bij de deur staat. Koppel je alles af hou je rekening met werk dat je vrij neemt en zeggen ze een half uur van te voren af. Zonder excuus zonder nieuwe datum helemaal niks. Je kan moeilijk vrij blijven nemen omdat ze op het laatste moment bedenken dat ze toch geen tijd hebben! En dan bel je het bedrijf krijg je niemand te pakken stuur je en bericht krijg je ook niks terug. Zit je meer dan een week zonder apparaat omdat ze gewoon geen normale afspraken kunnen maken.

EP Geldrop..., de eigenaar leverde ons een vaatwasser die hij in de keuken heeft neergezet, zag dat er geen waterkraantje voor onder het aanrecht aanwezig was (dit had ik hem bij de koop verteld en ook op foto's laten zien, daar maakte hij toen geen punt van: maken wij wel voor u...) en vertrok weer zonder verder ook maar een enkele actie te ondernemen om zo'n kraantje aan te sluiten hoewel hij dat dus wel beloofd had. Ik ben geen loodgieter zei hij nog... Daarom zelf maar naar een loodgieter gezocht (en gevonden!)
Wat een waardeloze actie van EP Geldrop, mij zien ze daar nooit meer!!

Ik had een 4 weken geleden een afzuigkap besteld, men vertelde dat dit type in een ander filiaal was en dat die binnen een paar weken er zou zijn, dezelfde dag is men wezen inmeten.
4 weken later, niets gehoord en naar EP IJsselstein gegaan. Daar zei dezelfde verkoper dat hij niets wist van dat er eentje was op een ander filiaal en dat het zeker 4 weken zou duren om er eentje te leveren.
Fantastische service, niets van je laten horen en als ik niet was komen vragen hoe het zat was ik nu nog aan het wachten.
Wil je je best doen om de lokale middenstand te helpen, neem je zelfs een hogere prijs op de koop toe, en dan dit.
Hier kom ik dus nooit meer.
Nb; tot mijn verbazing werd ik de dag erna opeens door EP gebeld. Er lag nog een order voor een afzuigkap van 4 weken geleden, of die nog door moet gaan.
Wat een brutaliteit om eerst niets van je te laten horen en dan, nadat ik er eerst zelf om heb moeten vragen waar ze blijven, mij op te bellen. En dat precies de dag nadat ik bij hun geweest ben.

Keurig geholpen in de winkel en bij het installeren thuis.
Toen er nog een kleinigheidje niet leek te werken zijn ze terug geweest. Dit bleek echter aan de tv ontvanger de liggen.

in de winkel geweest om een nieuwe wasmachine te kopen. Na overleg toch eerst een monteur langs geweest om te kijken of de oude niet gemaakt kon worden. Helaas niet gelukt en daarom een nieuwe aangeschaft. Kortom... een winkel die eerlijk en betrouwbaar is!!