Jeg fik et svar dagen efter (ret usædvanligt) med en meget præcis vejladning hvordan jeg aktiverer min gamle birk. Dog, jeg har endnu ikke afprøvet om brikken virker da jeg bruger normalt Tesla oplade... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
We experience many companies that issue apps for charging purposes. We don't like that, because: looking at and operating a mobilephone outside in all kinds of weather, such as: snow frost rain, s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Har været Eon kunde i 2 år og været yderst tilfreds. Kundeservice er altid hjælpsom med tekniske problemer som eksempelvis da min lader skulle lave en firmware opgradering og derefter gik i sort, e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Kære brugere af EONs app eller brik, var i Salzburger Land for at holde juleferie og ville så lade hos EON i Tyskland. Der virkede appen eller brikken overhovedet ikke, lige meget hvor på turen... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
E.ON i Danmark producerer og leverer fjernvarme til mindre byer, og er dermed en del af svaret på samfundets ønske om at øge andelen af grøn energi. Byerne får varme fra E.ONs lokale, energieffektive anlæg, der leverer nem og sikker varme. Sammen med partnere på vores Biogasanlæg leverer E.ON ca. 10 % af Danmarks samlede produktion af biometan, og bidrager dermed til at nedbringe Danmarks C02-udledninger. Vi står også bag en række biogas-tankstationer, der giver et grønt alternativ til den tunge transport. Vores søsterselskab, E.ON Drive Infrastructure, driver et af Danmarks største ladenetværk til elbiler, der giver adgang til opladning både i Danmark og mange andre lande i Europa. Dem finder du her: edri.dk / https://dk.trustpilot.com/review/edri.com
Informazioni di contatto
Dirch Passers Allé 76 , 2000, Frederiksberg, Danimarca
- 70270577
- kundecenter@eon.dk
- eon.dk
4,0
Molto buono
542 recensioni
Ha risposto al 80% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Professionel og behagelig oplevelse
Professionel og behagelig oplevelse
Levering til tiden, og 2 meget professionelle og løsningsorienterede installatører.
6 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Christoffer
Mange tak for din fine anmeldelse med de fem stjerner.
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores installatørers løsninger og vores service.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice
Tak for din mail Inge, og den helt fantastiske
service, du gav os 😊
Det var langt over, hvad man kan forvente
Du var utrolig venlig, “smilende” og imødekommende og gjorde alt for at få os “klædt godt på”
2 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Lis.
Tusinde tak for de 5 flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Og en endnu større tak for de meget rosende ord om vores service. Det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder 👌
Tak fordi, du tog dig tid til at anmelde vores service - jeg overbringer straks roserne til Inge.
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
God service og gode priser
God service og gode priser. Aldrig haft problemer
1 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej!
Tusinde tak for de fire flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og vores priser.
Mange hilsner fra
E.ON Kundeservice
Super god service og kundepleje
Tak for god service over telefon og på mail. Jeg venter på min brik og håber det fungerer som det skal. :)
Vh
1 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Opdatering d. 17. september 2024.
Hej Ali.
Vi er rigtig glade for, at vi sammen har fundet en god løsning og håber, du får stor glæde af dit abonnement og ladekort hos E.ON. Vi har sendt dit ladekort i dag ☀️
Mange hilsner
E.ON Kundeservice
**********************************************************************************************************
Hej Ali.
Tak for din anmeldelse og tak for at tage dig tid til at informere os om det, du har oplevet.
Vi beklager rigtigt meget - det lyder til, at du har været ramt af mange forskellige udfordringer og det er jeg rigtig ærgerlig over at høre om.
Vores app virker desværre ikke i øjeblikket - vi er ved at opdatere den og forventer en ny-lancering start oktober. Det betyder, at man i øjeblikket ikke kan betale med app'en og i stedet skal betale via et link, som du så fortæller ikke virkede i weekenden, hvor du har forsøgt.
Du har forsøgt at ringe til vores support og ikke er kommet igennem, hvilket naturligvis ikke er acceptabelt.
Og så prøver du at bestille en ladebrik på vores website og det lykkes heller ikke for dig.
Alle fejl og udfordringer er meldt videre til de ansvarlige, som tager sig af at få rettet op på det forskellige.
Vi kan kun lægge os fladt ned og beklage - det er simpelthen bare ikke godt nok!
Og så håber jeg, at du vil sende os en mail (email: kundeservice@eon.dk) med dine kontaktoplysninger, så vi kan finde en løsning og en kompensation for den ualmindelige uheldige og dårlige oplevelse du har haft med E.ON.
Mange hilsner
E.ON Kundeservice
Super God Service
Meget venlig, fleksibel og imødekommende kundeservice. Tusinde tak for hjælpen.
26 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej S.Awad
Mange tak for de pæne ord og de fem stjerner.
Vi er rigtig glade for, at vi kunne hjælpe dig.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Jeg er meget glad for mit valg.
Jeg er meget glad for mit valg.
Service på højeste niveau.
29 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Jonas
Stor tak for de fem stjerner.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Fint og ingen overraskelser
Aftaler blev overholdt og fin information undervejs. Det har jeg ikke prøvet før, når det gælder elarbejde.
20 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Peter
Tak for din positive anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores arbejde og informationen undervejs.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Fantastisk venlige mennesker
Gode råd, stor faglig expertise, venlige mennesker, rar dialog.
Er så tilfreds med hele installationens arbejdet fra indledningen til afslutningen.
Jeg gravede et lille hul og gjorde som anvist, blev guidet igennem muligheder.
Endte med noget vi bliver glade for mange år frem er jeg helt sikker på.
Fantastisk venlige mennesker, både indledningen med bestilling, samtaler over telefonen med ønsker og muligheder, samt den installatør der kom ud på adressen og gav sin faglige expertise fuldt ud.
Kan varmt anbefales, 5 stjerner herfra :-) !
21 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Patrick
Tak for din dejlige anmeldelse af vores service.
Vi er glade for, at du er tilfreds med forløbet i forbindelse med installationen af din ladeboks.
Vi giver rosen videre til de afdelinger, der har været med til at sikre den gode oplevelse.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
God kundeservice og problemfri opladning
Skrev til kundeservice med en række spørgsmål og fik hurtigt gode og opklarende svar.
Har også brugt ladebrik helt problemfrit.
22 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Bjørn
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig, og at det fungerede med din ladebrik på vores standere.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Fremragende og hurtig service
Fremragende og hurtig service ift. at PostNord ikke kunne finde ud af at levere ladebrik (2 gange) i en svær transitionsperiode hvor e.on er udfordret med overgang fra en app til en anden. Tommelop herfra.
19 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Joakim
Mange tak for din fine anmeldelse og din forståelse for de udfordringer, vi står overfor med vores app.
Vi er glade for, at det lykkedes at få en ladebrik frem til dig, og håber, du vil have glæde af den.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
The technician was so good and…
The technician was so good and experianced. He fixed the charging box so well and hide all the cables very well.
14 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hi Simarjit,
Thank you for your positive review.
We are pleased to know that you are satisfied with the service of our technician and will pass it on to our deployment department.
Best regards,
E.ON Kundeservice
Meget flekisible mhp både at finde en…
Meget flekisible mhp både at finde en løsning som passede mig, den tekniske indsats samt at finde tid herfor. Flot opfølgning og hurtig respons på alle forespørgsler.
8 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Sigurd.
Tusinde tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er lige præcis sådan en oplevelse, vi ønsker for vores kunder og som vi bestræber os på at levere hver gang.
Mange tak for at du tog dig tid til at anmelde os.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Jeg har forsøgt at bruge E.ON…
Jeg har forsøgt at bruge E.ON adskillige gange. Én gang lykkedes det at lade 1kWh før laderen gav op. Jeg forsøgte at komme igennem til kundeservice i 45min før jeg gav op; det lykkedes aldrig. Alle andre gange lykkedes det ikke at påbegynde en opladning; hverken via app eller pay.edrive.dk. Fejlmelding hver gang. Konklusion: E.ON virker ikke og jeg planlægger ikke med at kunne lade fra E.ON fremover.
26 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Uffe.
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med at lade med os og at det ikke er lykkedes for dig at komme i kontakt med vores kundeservice. Måske du har forsøgt at ringe til os den dag, hvor der var globalt nedbrud - der virkede vores telefonisystem desværre ikke. Men det er selvfølgelig ikke sådan en oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig, men vi har brug for nogle flere oplysninger for at kunne kontakte dig.
Du er meget velkommen til at skrive til kundeservice@eon.dk med dit telefonnummer og eventuelt også nummeret på din ladebrik, så ringer vi dig op med det samme, så vi kan finde en løsning.
Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice
Sød og venlig betjening
Jeg havde fjumret lidt med min BS tilmelding, men vi fandt ud af det
16 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Ulrich
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at vi sammen fandt fejlen, og det lykkedes for dig at få tilmeldt BS.
Du er altid velkommen til at kontakte Kundeservice, hvis du har udfordringer med dit abonnement.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Jeg bor på Vesterbro i København
Jeg bor på Vesterbro i København, og de ladestandere som E-on har sat op ude foran vores lejlighed har nu været “offline” i snart en måned. Det er godt gammeldags træls :)
15 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Josef
Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når et ladesite er offline, og gør vores bedste for at sikre, at sites kommer op at køre så hurtigt som muligt.
Ud fra din beskrivelse er det vanskeligt at se, hvilket ladesite det drejer sig om, og det er derfor vanskeligt at undersøge, om sitet er fejlmeldt, og hvad status er.
Du er meget velkommen til at kontakte vores Kundeservice på kundeservice@eon.dk eller 7027 0577 mandag-torsdag 9-16 og fredag 9-15 og fortælle os, hvilket ladesite det drejer sig om, så vi kan følge op på det.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Anbefaling: Brug aldrig Eon
Anbefaling: Brug aldrig Eon. Jeg har ladet 2 gange i Tyskland. Kw prisen var 7,38 kr. Det er ågerpris. Brug i stedet Tesla ladere. De er meget billigere.
5 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Tormod
Du skriver ikke i din anmeldelse, hvordan du har ladet på vores standere i Tyskland, og det er afgørende for prisen.
Betaler du med betalingskort på de tyske standere, afregnes du for den officielle pris på den enkelte stander.
Bruger du imidlertid et E.ON ladekort med et abonnement hos os, bliver du afregnet til den pris, der hører til dit abonnement.
Vores Drive Lite abonnement er gratis, og som noget nyt bliver man i år afregnet 2,95 kr. pr. kWh på byladere og 3.95 kr. på hurtig- og lynladere på hele E.ONs ladenetværk i Europa – uanset hvad der står på ladestanderen.
Med et Drive Plus abonnement, er der en fast månedlig ydelse på 99,- kr., men prisen for at lade er lavere (2.25 kr. på byladere og 3,45 kr. på hurtig- og lynladere).
Har du brug for flere oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@eon.dk eller 7027 0577 mandag-torsdag 9-16 og fredag 9-15.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Hei Inge
Hei Inge Tak for venlig og hjælp som somtale det var stor hjælp nu og jeg kan oplader min bil godt jeg skal sige 1000 tak for hjælp nu jeg tanker altid med Eon
27 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Parviz
Tak for din fine anmeldelse og de rosende ord, som er gået videre til Inge.
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig, og for din beslutning om at lade hos E.ON.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du oplever problemer.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Umuligt at skifte betalingskort i app
Parkerede ved The Lodge i Skåne. EON Drive app fandt fint ladestandere mm men jeg fik fejl ved ved forsøg på opladning pga kreditkort var udløbet. Jeg forsøger så at fjerne det gamle kort og lægge det nye kort ind. Slette går fint! Men lige meget hvor mange gange jeg forsøger at tilføje et nyt visa kort i EON drive appen så siger den “tillykke!” Men INGEN kortoplysninger gemmes og opladning var derfor ikke mulig! Håbløs app/system?! Hvorfor kan man ikke nemt og simpelt opdatere sit kort???
Det har jo virket tidligere med mit gamle kort!?? Godt min bil er hybrid. Kørte hjem på benzin i stedet.
8 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Vibeke
Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med at ændre dine kortoplysninger i vores E.ON Drive app – det skal selvfølgelig være nemt og ligetil at opdatere sit betalingskort, når det er udløbet.
Normalt fungerer det, når man har tilføjet sit nye betalingskort og bekræftet med MitID.
Du vil med fordel kunne bestille en ladebrik på et Drive Lite abonnement på vores hjemmeside www.eon.dk – det er gratis at bestille og gratis at have, du betaler kun en fast pris for dit reelle forbrug.
Der er i sommerperioden en kampagne, hvor du med en ladebrik kan lade til din faste abonnementspris i hele Europa (herunder også i Sverige).
Når du har et abonnement med en ladebrik, afregnes du automatisk en gang om måneden via Betalingsservice og behøver ikke at huske at opdatere betalingskort og lignende.
Hvis du har brug for flere oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte Kundeservice på kundeservice@eon.dk eller 7027 0577 mandag-torsdag 9-16 og fredag 9-15.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Har netop haft en samtale med Inge
Har netop haft en samtale med Inge, som sidder i Eon kundeservice.
Fantastisk serviceminded og så rar at tale med.
T
28 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Lars
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for, at vi fandt en løsning, og at du er tilfreds med den service, du oplevede.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Aldrig igen
Jeg lejede en ladeboks hos eon. Og det kostede naturligvis lidt at få sat op. Nu har jeg opsagt og så tager de simpelthen også lige 2500 for at tage den ned.
Det stod ingen steder da man lejede boksen.
Dertil er der heller ingen app Tim at styre ladning og jeg har måtte skifte ladeboksen en gang fordi den ikke virkede.
Aldrig igen...
23 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di E.ON Danmark
Hej Morten
Vi er kede af, at du har oplevet problemer med den ladeboks, du har lejet af os.
Det er vanskeligt på baggrund af dit fornavn at svare specifikt, og vores svar vil derfor blive generelt.
Når du opsiger dit abonnement, skal ladeboksen nedtages, og udtaget skal lukkes forsvarligt af en autoriseret elektriker.
Vælger du at lade os nedtage ladeboksen, koster det 2.500,- kr. at sende en tekniker ud for at udføre arbejdet og fjerne ladeboksen – denne pris fremgår af vores prisliste, som man kan finde på vores hjemmeside.
Ifølge vores almindelige betingelser, som du accepterede, da du indgik den oprindelige aftale med os, har du også mulighed for at vælge at lade din egen elektriker stå for nedtagningen. Så skal du selv sørge for at returnere ladeboksen til vores fjernlager.
Hvis du ønsker denne løsning, behøver du blot besvare den mail, du har modtaget fra os, og annullere den nedtagning, der er bestilt – så sender vi dig i stedet adressen for vores fjernlager.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på kundeservice@eon.dk eller 7027 0577 mandag-torsdag 9-16 og fredag 9-15.
Bedste hilsner
E.ON Kundeservice
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.