Ai contacté Enercoop pour une résiliation suite à un déménagement. Mon interlocutrice m'a tout expliqué clairement. Rien à redire. Service client humain (des vrais gens) et efficace. Merci
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Scopri cosa dicono le persone
Enercoop fournit une électricité dont l’origine est renouvelable. Le service clientèle est très réactif en cas de besoin. Je trouve que les tarifs sont corrects. C’est une entreprise qui mise sur l’ét... Leggi di più
Enercoop était mon fournisseur depuis plusieurs années et j'ai été très satisfaite de leur service. Facile à joindre et rapide pour traiter les demandes. Je les quitte car je déménage à l'étranger.
Les conseillers énercoop sont toujours clairs dans leurs explications et nous oriente vers la solution la plus adaptée pour nous en nous expliquant pourquoi. Ils expliquent aussi toutes les possibi... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Enercoop, la seule coopérative d'électricité vraiment verte, locale et citoyenne ! Enercoop se démarque des autres fournisseurs par sa forme coopérative et son unique offre 100 % renouvelable en contrat direct avec 360 producteurs. Récompensé par Greenpeace, labéllisé "Vervolt" par l'ADEME, Enercop est LE fournisseur d'énergie renouvelable de référence en France.
Informazioni di contatto
16/18 Quai de la Loire, 75019, Paris, Francia
- 09 70 68 07 65
- https://www.enercoop.fr/
- enercoop.fr
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Pas d'expérience spécifique,mais je…
Pas d'expérience spécifique,mais je dirais que ma demande a été entendue et traitée très rapidement suites à une incompréhension ce qui a dissipé tout les doutes que je me fesait sur enercoop au sujet de sa relation avec ses clients je reconnais leur fiabilité.
SAV à l'ecoute , rapide et efficace
un traitement rapide et efficace pour une demande administrative sur mon dossier
Rapidité des réponses
Fournisseur d'électricité sérieux
Fournisseur d'électricité sérieux, avec un service client efficace et humain et de belles valeurs écologique et sociaux.
Toujours à l’écoute
Toujours à l’écoute, proactifs poir proposer d3s solutions permettant de réduire la consommation et la facture
Super efficace, information en temps reel
Super efficace, pro-active et m’informe en temps réel suite à une erreur de saisie de ma part.
Coopératif, efficace et écologique !
Le service client est à l'écoute des usagers et très professionnel. Le système coopératif n'empêche pas l'entreprise d'être performante, les tarifs sont mesurés et l'ensemble participe d'une authentique démarche écologique et solidaire. Je recommande vivement !
Facturation abusive c est inadmissible…
Facturation abusive c est inadmissible je vais changer de fournisseur si il trouve pas une solution

Risposta di Enercoop
Au top
Au top, service client réactif, efficace, à l’écoute et efficace. Une vraie relation humaine et professionnelle
10 ans de satisfaction chez Enercoop
Je suis chez Enercoop depuis 10 ans, j'ai toujours été satisfait de leurs offres, cette société coopérative mérite d'être soutenue pour ses valeurs et les efforts pour proposer une électricité réellement écologique.
Je suis ravie de la relation clientèle…
Je suis ravie de la relation clientèle que propose Enercoop!
Enercoop très réactif
Enercoop a répondu très rapidement à ma demande, et de manière claire et concise. Merci beaucoup !
Pourvu que ça dure
Tu as un problème d'éthique avec ce monde de m. (censuré) ? Va chez Enercoop.
Parfait
Parfait ! Rapidité de réponse et pertinence de la solution
100% positif
Abonné depuis 4 ans, j'apprécie la transparence, le suivi et bien sûr le fait que l'énergie est 100% renouvelable, très bonne expérience sans aucun bémol !
Abonnement compte professionnel et…
Abonnement compte professionnel et compte personnel tant je suis satisfaite. Factures moins chères pour une énergie verte. Service client impeccable. Bonne réactivité. Super conseils sur les économies d'énergie. Je recommande !
Accompagnement professionnel du passage triphasé vers monophasé
Très bonne expérience avec le service client.
DEMANDE EXCEPTIONNELLE DE PAIEMENT MENSUALISÉ
Rapidité et écoute
Enercoop est très honnête
Enercoop est très honnête. jai été aidée pour trouver ensemble la meilleure solution à mon besoin avec une facture que je ne pouvais pas régler intégralement .j'ai été en contact avec des personnes très pro et très humaines.
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