Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

I guess it's always good to read the reviews before you purchase. My raincoat took a month to get here. I ordered an extra small and it's huge and it's not like I'm super tiny or anything. After the 4... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Terrible sizing. Nothing fits and I ordered up from my normal size. Took 5 weeks to arrive and now no information available for returns or refunds. I will be sure to warn others when this company come... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ik heb nog nooit zo een goede service meegemaakt. Ik kreeg gelijk reactie op mijn mail, hele vriendelijke mensen en mijn probleem met de verkeerde maat werd gelijk opgelost Ik mocht de kleine maat hou... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Communicatie over mijn bestelling en het gehele verzendproces is prima. De track&trace pagina van Elvesa zelf, laat duidelijk de voortgang zien. Hierdoor wist ik wanneer mijn bestelling bezorgd zal... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Informazioni di contatto

2,0

Scarso

TrustScore 2 su 5

90 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

AWFUL

AWFUL. Fell for an ad.

It’s from China. Customer service does not reply… item never shipped. I contacted my credit card company, THEN they send me an email through customer service asking me to cancel my case with my credit card, but refuse to respond to my emails! And the item still hasn’t shipped??? Now the customer service email doesn’t even work.

Also— read the fine print: if you even ever get your order and (it’s too late in my case) need to return, that’s shipping on your wallet AND a 40% restocking fee????? That’s a whole new scam!

4 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Is there anyone who can provide the correct email for Elvessa?

Is there anyone who can provide the correct email address for Elvessa? I received the blouse I ordered. I have no complaint about the blouse. I ordered the wrong size. Sent an email to Elvessa and received a pat answer. They can send me a different size or I can return it for a refund. When I sent my response back it came back as undelivered. I have sent three different emails and I keep getting an undelivered message. Thank you for your help.

1 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Super disappointed

The blouse eventually arrived and I loved the fabric and color.
HOWEVER, the size was way off. I ordered a 2XL and this is more like a 14 or 16. Way too small and it did not have the length advertised or the pockets. Will just donate it to Goodwill.
VERY disappointed. You would think I would learn and quit ordering from Tick tick ads.

28 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Kleding van Topkwaliteit

Binnen twee dagen had ik mijn bestelling al in huis. Alles was netjes verpakt, en de kleding voelde direct aan als goede kwaliteit. Het zit comfortabel en ziet er stijlvol uit, precies wat ik zocht.

14 marzo 2025
Valutata 5 stelle su 5

Prachtig Horloge

Mijn nieuwe horloge is echt een pareltje. Het ziet er luxe uit, maar de prijs was verrassend betaalbaar. Draag 'm bijna elke dag en krijg er ook vaak complimenten over. Elvesa heeft me echt positief verrast!

12 marzo 2025
Valutata 5 stelle su 5

Tevreden!

Wat me vooral opviel was hoe behulpzaam de klantenservice is. Ze denken echt met je mee en reageren snel. Alles wat ik besteld heb was mooi, en ik ga hier zeker vaker kopen.

8 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Snel Geleverd

Ik ben blij verrast met hoe goed alles is gegaan. Mijn kleding zat perfect, niks hoefde terug. De kwaliteit is echt beter dan ik had verwacht voor die prijs. En het was er ook nog eens snel.

26 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Precies Zoals Gehoopt!

De kleding die ik heb besteld is echt van topkwaliteit. De stof voelt zacht aan, en het zit gewoon lekker. De maten vallen goed zoals aangegeven, dus ik hoefde niks terug te sturen. Ik bestel hier sowieso vaker, echt een aanrader!

11 marzo 2025
Valutata 5 stelle su 5

Snelle Levering

Ik had eigenlijk niet zulke hoge verwachtingen, maar wow! De levering was supersnel, en mijn horloge ziet er in het echt nog mooier uit dan op de foto. Het bandje voelt stevig aan en de kleur is precies wat ik wilde. Echt blij met deze aankoop.

27 febbraio 2025
Valutata 1 stelle su 5

Kan je ook negatieve sterren geven

Kan je ook negatieve sterren geven ? Bestelling gedaan op elvesa.nl Huispak ontvangen uit China …? . Maatvoering klopte niet, dus retour. Verzendkosten € 26,00 nu zegt elvesa.nl ze dat het pak bij de douane ligt. Of we de douane kosten even willen betalen. (Bij ontvangst van het pakket niets over douane gehoord) Joehoe besteld bij elvesa.NL dit is oplichting. Adverteer met elvesa.CN , dan hadden we niets bij jullie besteld.
Zeer zeker niets bij bestellen. Zie nu je geld maar eens terug te krijgen

22 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Lekker warm pak en zit heel goed

Lekker warm pak en zit heel goed. Correspontie is ook
Goed snelle reactie.

15 ottobre 2024
Logo di Elvesa

Risposta di Elvesa

Hallo Treure,

Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het warme pak en dat het goed zit. We zijn ook blij dat onze communicatie en snelle reacties aan je verwachtingen voldoen. Jouw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we hopen je in de toekomst weer te mogen helpen!

Met vriendelijke groet,
Eva
Klantenservice Manager
www.elvesa.nl

Valutata 5 stelle su 5

Ruim assortiment

Leuke webshop, Elvesa heeft een breed assortiment. Ik heb hier nu meerdere producten gekocht. En ben opnieuw zeer tevreden. Het probleem met het adres werd snel opgelost, waarvoor dank! Kortom geweldig bedrijf!

7 settembre 2024
Logo di Elvesa

Risposta di Elvesa

Hallo Jeroen,

We zijn blij te horen dat je opnieuw tevreden bent over ons assortiment en onze service. Het is fijn om te weten dat het probleem met het adres snel is opgelost en dat je opnieuw een goede ervaring hebt gehad bij ons. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Bedankt voor je vertrouwen in Elvesa!

Met vriendelijke groet,
Eva
Klantenservice Manager
www.elvesa.nl

Valutata 4 stelle su 5

Communicatie en verzending door Elvesa

Communicatie over mijn bestelling en het gehele verzendproces is prima. De track&trace pagina van Elvesa zelf, laat duidelijk de voortgang zien. Hierdoor wist ik wanneer mijn bestelling bezorgd zal worden.

Kleine minpunt:
Graag zal ik iets minder emails ontvangen met aanbiedingen.

28 agosto 2024
Logo di Elvesa

Risposta di Elvesa

Hallo Anna,

Het is fijn om te horen dat je tevreden bent over de communicatie en het verzendproces. We vinden het belangrijk dat onze klanten goed op de hoogte worden gehouden tijdens de levering.

Wat betreft de e-mails met aanbiedingen, begrijpen we je punt volledig. We zullen ervoor zorgen dat je in de toekomst minder e-mails ontvangt.

Bedankt voor je review en we kijken er naar uit om je opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Eva
Klantenservice Manager
www.elvesa.nl

Valutata 5 stelle su 5

Top service

Ondanks de vele negatieve reviews toch een poging gedaan met het bestellen van een zomer jurk. Eerste instantie de verkeerde maat geleverd gekregen, na contact met de klantenservice hebban ze mij alsnog de juiste maat opgestuurd en deze gisteren ontvagen in goede staat! Alles werd netjes en snel afgehandeld dus ik ben allen maar positief.

22 luglio 2024
Logo di Elvesa

Risposta di Elvesa

Hallo Bo,

Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de oplossing die we hebben geboden. Het is fijn om te horen dat je de juiste maat in goede staat hebt ontvangen en dat alles naar wens is afgehandeld. Jouw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.

Met vriendelijke groet,

Eva
Klantenservice Manager
www.elvesa.nl

Valutata 4 stelle su 5

Retourzending

De jurk was helaas te klein, dus wilde ik hem retourneren. Hoewel ik wat moeite had met het process, bood de klantenservice uitstekende hulp. Het retourneren ging daarna probleemloss.

18 luglio 2024
Logo di Elvesa

Risposta di Elvesa

Hallo Louise,

We zijn blij dat je tevreden bent met de hulp van onze klantenservice bij het retourneren. Het is fijn om te horen dat het proces uiteindelijk zonder problemen is verlopen. Bedankt voor je positieve feedback!

Met vriendelijke groet,

Eva
Klantenservice Manager
www.elvesa.nl

Valutata 5 stelle su 5

Levering

Ik werd direct na mijn bestelling op de hoogte gehouden via een track en trace code. Mijn pakket arriveerde snel en zonder problemen. Geweldige service.

24 luglio 2024
Logo di Elvesa

Risposta di Elvesa

Hallo Gerard,

Dank je wel voor je feedback over de levering. Het is goed om te horen dat alles naar wens was. We zien je graag terug voor toekomstige aankopen!

Met vriendelijke groet,

Eva
Klantenservice Manager
www.elvesa.nl

Valutata 1 stelle su 5

Nog steeds niks binnen na 4 maanden!! OPLICHTERS!!

Ik heb op 31 januari een bestelling geplaatst en nog steeds niks ontvangen!! Na meerdere verkeer in mailtjes nog steeds niks binnen! Het is inmiddels 28 april en heb nog steeds niks binnen!! Elke keer word er gezegd dat mijn mail doorgestuurd is naar desbetreffende " administratie afdeling " dat is dus gewoon onzin!!!!
Vind het gewoon schandalig!!
Niks kopen bij dit bedrijf!!

28 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Elvesa

Risposta di Elvesa


Beste Fanuël,

Dank voor je bericht. We begrijpen je teleurstelling en willen graag verduidelijken dat we eerder via e-mail contact hebben gehad. Je hebt toen verzocht om een volledige terugbetaling, welke al geruime tijd geleden is verwerkt en bevestigd. Hierdoor is je pakket niet verzonden. Als je verdere vragen hebt, staan we klaar om je te helpen.

Met vriendelijke groet,
Julia
Info@elvesa.nl

Valutata 1 stelle su 5

Waardeloos bedrijf

Waardeloos bedrijf, nooit iets ontvangen!! Had een pak in januari besteld en nooit geleverd gekregen. Ik had ook eerst de reviews moeten lezen, voordat ik ging bestellen, normaliter doe ik dat ook!! Wees gewaarschuwd mensen!!

5 gennaio 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più